Quan hệ công chúng - Nghiên cứu & công chúng

Tài liệu tham khảo về quan hệ công chúng - Nghiên cứu & công chúng
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quan hệ công chúng - Nghiên cứu & công chúng http://digiworldhanoi.vnQuanhệcôngchúng Bàigiảng3–Nghiêncứu& Côngchúng Giớithiệu TiếntrìnhPR(RACE):  Nghiêncứu(Research)  Lậpkếhoạch(Actionprogramming)  Truyềnthông(Communication)  Đánhgiá(Evaluation)  http://digiworldhanoi.vn Nộidungbàigiảng  SựcầnthiếtcủaviệcnghiêncứuPR  NộidungnghiêncứuPR  Nhữngcânnhắctrongkhithựcthinghiêncứu PR  Côngchúng:đốitượngcủanghiêncứu  Phươngphápnghiêncứu  KĩthuậtnghiêncứutrongPR  Đạođứctrongnghiêncứu Sựcầnthiếtcủaviệcnghiêncứu  Thôngtinthuthậpđượctronggiaiđoạn nghiêncứucungcấp  Đầuvàođểhoạchđịnhcácchươngtrìnhgiaotiếp (Input)  Kiểmtratiếntrình(Output)  Đánhgiáhiệuquảchươngtrình(Outcome)  http://digiworldhanoi.vn MôhìnhTiếntrìnhPRNghiêncứu Nộidungnghiêncứu  Đầuvào(input):nhữnggìcầnthiếtđưavào chươngtrìnhPR  Opportunities/problems  Đầura(output):cácthànhphầncủamột chươngtrìnhPR  Actions  Hiệuquả(outcome):kếtquảtácđộngcủa những‘đầura’lêncôngchúngmụctiêu  Performance Nghiêncứuthôngtinđầuvào  Đểxácđịnhvấnđề/cơhộinàođangtồntại  Phântíchtìnhthế:  Nêuvấnđề  SWOT  Nhậnthức,tháiđộvàhànhvicủacôngchúng nhưthếnào  Côngcụvàkênhtruyềnthôngnàosẽhiệu quả Nghiêncứuđánhgiáđầura  Đểđiềuchỉnh,sửađổihoặcthayđổichương trìnhchocóhiệuquảhơn  Phảnánhvềvấnđềphânphốicácthông điệp.Cụthểlà:  SốthôngđiệpđượcchuyểnđếncácPTTT/công chúng  Sốhoạtđộngđượctiếnhành…  Cácthôngtinnàysauđóđượcphảnhồi ngượclạichogiaiđoạnhoạchđịnh(pháttriển chiếnlược/thựcthi)đểgiúpnângcaokhả năngphânphốithôngđiệp Nghiêncứuđánhgiáhiệuquả  Xácđịnhsựthànhcônghaythấtbạicủa chiếnlược  Cáctiêuchíđánhgiácầnphảithiếtlậpởgiaiđoạn hoạchđịnh,trướcgiaiđoạnthựcthichươngtrình  Phảnảnhsựthayđổitrongnhậnthức,hiểu biết,tháiđộhayhànhvicủacôngchúngmục tiêu  Dùngchođầuvàocủachươngtrìnhkếtiếp Tómlại  Trongnhiềutrườnghợp,nghiêncứutrongPR chủyếuphụcvụchocôngtáchoạchđịnh (cungcấpthôngtinđầuvào):  Tậptrungvàoviệchiểubiếtmôitrườngmàtổchức đóhoạtđộng:  Nắmbắt“tìnhthếhiệntại”,đểcócáchđốiphóvớitình thếđó  Phântíchtìnhthế(Situationanalysis):Nêuvấnđề/SWOT Chiếnlược/chiếnthuật(Strategy/Tactics)  http://digiworldhanoi.vn Nhữngcânnhắc  Nguồnlực:  Thờigian  Tiềnbạc  Nguồnnhânlực  Nộidungnghiêncứu:  Mụcđíchvàmụctiêu?  Nghiêncứucáigì?  Phươngphápnghiêncứu? Côngchúng:đốitượngN/cứu  Côngchúng:  Cùngđốimặtvớivấnđề/cơhộinhưnhau  Tổchứcvàsẵnsàngtranhluậncácvấn đề/cơhộiđó  Tựhọtổchứcđểđốiphóvớivấnđề/cơhộ đótốthơn  Côngchúngkhácvớiđạichúng Côngchúng Bấtkểnhómngườinàocùngchiasẻsựquantâmvà quanngạitớitổchức.10nhómcôngchúngcơbản: Bênngoài: Bêntrong:  Kháchhàng  Ngườilaođộng  Nhàđầutư/tàichính  Hộiviên  Nhàcungcấp  Nhàphânphối  Nhữngnhómgâysứcép  Truyềnthông  Chínhphủ  Cộngđồngdâncư Cáchxácđịnhnhómcôngchúng  Nhữngaimàtổchứccầnphảigiao tiếp/xâydựngmốiquanhệvàtạisao?  Nhómcôngchúnglànhữngngườiriêng biệtmangtínhtìnhhuống:  Tìnhhuốngtạoracôngchúng  Cầnthiếtphảihiểutìnhhuốngvàailà ngườisẽbịảnhhưởng  http://digiworldhanoi.vn ...