'Quản lý hệ thống thông tin - Nâng cao hiệu quả quy trình xử lý tại cty Sapaco'

Sử dụng biểu đồ nhân quả để đánh giá nguyên nhân sản phẩm sai hỏng. Nghiên cứu và phân tích sai sót về chất lượng túi chả giò rế heo viên. Ngày 18 tháng 01 năm 2007, công ty có ký hợp đồng với Xí Nghiệp Chế Biến Kinh Doanh Thực Phẩm VISSAN về túi chả giò rế và túi heo viên, trị giá hợp đồng (bao gồm VAT)
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
“Quản lý hệ thống thông tin - Nâng cao hiệu quả quy trình xử lý tại cty Sapaco” Đề tài: “Quản lý hệ thống thông tin - Nâng cao hiệu quả quy trình xử lý tại cty Sapaco” MỤC LỤC CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................ 1 I. THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ ............................ 1 1. Thông Tin và Thông Tin Quản Lý ................................................................ 1 1.1. Khái Niệm Và Phân Loại Thông Tin ........................................................... 1 1.2. Đặc Điểm và Vai Trò Của Thông Tin Quản Lý ........................................... 2 1.2.1. Khái niệm về thông tin quản lý: ...................................................... 2 1.2.2. Đặc điểm của thông tin quản lý: ...................................................... 2 1.3. Khái Niệm Hệ Thống và Hệ Thống Thông Tin Quản Lý ............................. 4 1.3.1. Khái Niệm....................................................................................... 4 1.3.2. Chức Năng Và Vai Trò Của Hệ Thống Thông Tin Quản Lý ............ 8 2. Quản Trị Thông Tin ................................................................................... 10 2.1. Khái Niệm Quản Trị Thông Tin ................................................................. 10 2.2. Phạm Vi Quản Trị Thông Tin .................................................................... 12 2.2.1. Phạm vi quản trị thông tin ............................................................. 12 2.2.2. Một số vấn đề liên quan đến quản trị thông tin. ............................. 13 II. HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG VIỆC XỬ LÝ ĐƠN HÀNG .............. 15 1. Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Trong Xử Lý Đơn hàng ............................. 15 2. Xử Lý Đơn Hàng Và Đặc Trưng Của Hệ Thống Thực Hiện Đơn Hàng............... 20 2.1. Quy trình xử lý đơn hàng: .......................................................................... 20 2.2. Các bước thực hiện: .................................................................................. 21 3. Những thông tin quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh và quy trình xử lý đơn hàng: .......................................................................................... 24 I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN ............................................ 28 1. Sơ Lược Về Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển ..................................... 28 2. Đặc Điểm Của Công Ty Trên Thị Trường .................................................. 29 2.1. Đặc điểm tình hình của công ty:................................................................. 30 2.2. Đánh Giá Chung về tình hình thực hiện sản xuất kinh doanh ..................... 31 II. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY ....................................................... 32 1. Sơ Đồ Tổ Chức Của Công Ty .................................................................... 32 2. Chức Năng, Nhiệm Vụ Các Phòng Ban ...................................................... 32 II. CƠ CẤU SẢN PHẨM VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY 34 1. Cơ Cấu Sản Phẩm Của Công Ty................................................................. 34 2. Cơ Sở Vật Chất Kỹ Thuật .......................................................................... 35 III. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY .. 36 1. Tình Hình hoạt động kinh doanh ................................................................ 36 2. Đánh Giá Về Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty ................. 37 Các Mặt Đạt Được.................................................................................. 37 Các Mặt Tồn Tại .................................................................................... 37 3. Phương Hướng Phát Triển Của Công Ty .................................................... 38 CHƯƠNG III : THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THÔNG TIN TRONG QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG CỦA CTCP BAO BÌ SÀI GÒN. 41 I. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY .................................. 41 1. Sơ Đồ Biễu Diễn Nghiệp Vụ Xử Lý Đơn Hàng .......................................... 41 2. Thực Trạng Việc Thực Hiện ....................................................................... 43 3. Điểm Khác Biệt Giữa Mô Hình Thực Tế Và Lý Thuyết ............................ 45 3.1. Những điểm khác biệt:............................................................................... 45 3.2. Ảnh Hưởng Của Sự Khác Biệt ................................................................... 46 II. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY. ...................................................... 47 1. Các kênh thông tin trong quy trình: ............................................................ 47 2. Thực Trạng Ưùng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng .......................................................................................................... 50 Trong hoạt động giao tiếp với khách hàng: ............................................ 50 Trong hoạt động tác nghiệp: .................................................................. 50 3. Nhận Xét Chung: ....................................................................................... 52 III. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VỀ NHỮNG SAI ...