Quản lý kinh doanh điện năng: Phần 1

Tài liệu "Quản lý kinh doanh điện năng" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Quy trình cấp điện; Quy trình ký hợp đồng và quản lý hợp đồng mua bán điện; Quy trình lắp đặt và quản lý hệ thống đo đếm điện năng; Quy trình ghi chỉ số công tơ; Quy trình lập hóa đơn tiền điện;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản lý kinh doanh điện năng: Phần 1 NG CÓNG TY ĐIỆN Lực VIỆT NAM ££2.4.______ I mi/ QUY TRINH A V INH DOA ẸN NANG ÁP DỤNG TRONG TỔNG CÔNG TY ĐIỆN Lực VIỆT NAM 0 NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG - XÃ HỘI TẬP ĐOÀN ĐIỆN Lực VIỆT NAM QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỤC VIỆT NAM NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG - 2008 TV/rx 6-22 Mã so: - 77 20-11 QUYET ĐỊNH SỐ2041/QD-EVN-KD&ĐNT ngày 01 /8/2003 của Tổng Giám dốc Tổng công ty Điện lực Việt Nam VÉ VIỆC BAN HÀNH QUY TRÌNH KINH DOANH ĐIỆN NĂNG ÁP DỤNG TRONG TỔNG CÔNG TY ĐIỆN Lực VIỆT NAM TỔNG GIÁM ĐỐC - Căn cứ Nghị định sô> 14/CP ngày 27 tháng 01 năm 1995 của Chính phủ vế việc thành lập và ban hành Điều lệ tố chức và hoạt động của Tổng công ty Điện lực Việt Nam; - Căn cứ Nghị định số 45/2001/NĐ-CP ngày 02 tháng 8 năm 2001 của Chính phủ về hoạt động điện lực và sử dụng điện và các thông tư hướng dẫn; - Căn cứ Quy chê phân cấp quản lý trong Tổng công ty; - Căn cứ Điều lệ hoạt động của các Công ty Điện lực; - Theo đề nghị của ông Trương ban Kinh doanh & Điện nông thôn, 3 QUYẾT ĐỊNH Diếu 1. Ban hànlì kèm theo Quyết định này bộ “Quy trình kinh doanh điện năng áp dụng trong Tông công ty Điện lực Việt Nam bao gồm các quy trình sau: 1. Cấp điện; 2. Ký hợp đồng và quản lý hợp đồng mua bán điện; 3. Lắp đặt và quản lý hệ thông đo đếm điện năng; 4. Ghi chỉ số công tơ; 5. Lập hóa đơn tiến điện; 6. Thu và theo dõi nợ tiền điện; 7. Quan hệ giao tiếp với khách hàng sử dụng diện. Điểu 2. Quy trình này có hiệu lực sau 30 ngày kế tù’ ngày ký. Những quy định trước đây trái với Quy trình này đểu bãi bỏ. Điều 3. Chánh Văn phòng, Trưởng các ban của Tổng công ty, Giám đôh các Công ty Điện lực, Giám đôc các Công ty TNHH một thành viên Điện lực, Giám đôc các Công ty Truyền tải điện, Giám đốc 4 Trung tâm Điểu độ hệ thống điện quôc gia và Hiệu trưởng các trường đào tạo trực thuộc Tổng công ty Điện lực Việt Nam căn cứ Quyết định thi hành. TỔNG GIÁM ĐỐC TỔNG CÒNG TY ĐIỆN Lực VIỆT NAM Đào Văn Hưng đă ký 5 QUY TRÌNH KINH DOANH DIỆN NÀNG ÁP DỤNG TRONG TÔNG CÔNG TY DIỆN Lực VIỆT NAM (Ban hành kèm theo Quyết định sô 2041 ỉ QĐ- EVN-KD&ĐNT ngày 01 /8 /2003 của Tổng Giám đốc Tổng công ty Điện lực Việt Nam) NHỮNG ĐIỂU KHOẢN CHUNG Điều 1. Công tác kinh doanh điện năng là khâu cuổì cùng trong hoạt động sản xuất, truyền tải, phân phôi và tiêu thụ điện năng. Công tác này được tố chức thực hiện thông nhất tại các Công ty Điện lực, Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện lực (gọi chung là Công ty Điện lực), trong Tổng công ty Điện lực Việt Nam, nhằm đáp ứng đầy đủ, an toàn và tin cậy nhu cầu sử dụng điện của khách hàng và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Điểu 2. Các Công ty Điện lực phải cụ thế hóa và tố chức phố biến rộng rãi Quy trình kinh doanh điện năng của Tổng công ty dến tất cả cán bộ, nhân viên làm công tác kinh doanh điện năng và những người có liên quan trong đơn vị. 6 Điểu 3. Giám đốc các Công ty Điện lực có trách nhiệm: 3.1. Chỉ đạo xây dựng Quy trình kinh doanh điện năng của công ty phù hợp vối điều kiện kinh doanh của công ty và không trái với Quy trình này. 3.2. Chỉ đạo việc xây dựng, áp dụng hệ chương trình thông tin quản lý khách hàng trên máy tính thực hiện thông nhất trong toàn công ty. Căn cứ vào điều kiện và khả năng áp dụng tin học của đơn vị đê áp dụng công nghệ thông tin cho toàn bộ các hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Trước mắt các nghiệp vụ: Quản lý thông tin và dịch vụ khách hàng; cập nhật chỉ số và lập hóa đơn tiền điện; quản lý thu và theo dõi nợ tiền điện; lập báo cáo kinh doanh điện năng... phải được thực hiện trên máy tính. Điểu 4. Căn cứ nội dung của Quy trình này, các trưdng đào tạo, các Công ty Điện lực biên soạn giáo trình đào tạo, bồi huấn cho đội ngũ làm công tác kinh doanh điện năng. Hàng năm, tổ chức kiểm tra, sát hạch Quy trình kinh doanh điện năng cho cán bộ quản lý và công nhân viên trực tiếp làm công tác kinh doanh điện năng. 7 Diều 5. Trong Quy trình này các từ ngữ dưới đáy được hiểu như sau: - Công tơ Là thiết bị đếm điện năng (điện (Diện kế): năng tác dụng hoặc phán kháng) giao nhận, mua bán. - Huỷ bỏ Là thu hồi lại hoá đơn tính sai, và lập lại sót, hỏng và lập lại hoá đơn tính dúng đê thay thê cho hoá đơn đã huỷ bỏ - Truy thu: Là thu hồi số còn thiếu (sản lượng điện, tiên điện, tiền mua công suất phản kháng...) chưa được tính hoặc tính thiếu ỏ các kỳ trước đó do nhiều nguyên nhân khác nhau trong quá trình đo đếm, ghi chỉ số công tơ và lập hóa đơn tiền diện. - Thoái. Là hoàn trả sô đã tính thừa (sản hoàn: lượng điện, tiên điện, tiền mua công suất phàn kháng...) ở các kỳ trưóc đó do nhiều nguyên nhân khác nhau trong quá trình đo đếm, ghi chỉ sô công tơ và lập hóa đơn tiền điện. 8 - Đơn vị: Được hiếu chung là các Công ty Điện lực, Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện lực, Điện lực, Chi nhánh điện. - Công ty Là các Công ty Điện lực quản lý trên Điện lực địa bàn nhiều tỉnh, thành phô trực miền: thuộc Trung ương trong 1 miền (ví dụ: Côn ...