Quản lý và Lãnh đạo Đội ngũ

Tham khảo tài liệu quản lý và lãnh đạo đội ngũ, kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản lý và Lãnh đạo Đội ngũ Quản lý và Lãnh đạo Đội ngũ Làm việc theo nhóm nghĩa là cùng nhau hướng về một mục tiêu chung, cùng phấn đấu để tìm kiếm sự thànhcông trong công việc. Kết quả của sự cộng tác này đôi khi hiệu quả hơncả sự mong đợi.Ở cương vị một người quản lý, xây dựng và lãnh đạo nhóm là một kỹnăng vô cùng cần thiết mà bạn phải thành thạo. Công việc này không chỉđơn giản là tập hợp những cá nhân thích hợp lại với nhau.Khi bắt tay xây dựng một đội, nếu bạn có nhiều sự chọn lựa thì việcđánh giá điểm mạnh và yếu của từng nhân viên là một cách hữu hiệu đểhình thành một nhóm nhân viên dựa trên yếu tố kỹ năng. Xung quanhbạn luôn có những người giỏi, cẩn thận đừng để cảm giác chủ quan lấnáp dẫn đến việc bạn chọn lựa các thành viên trong nhóm vì những néttương đồng với bạn, thậm chí đấy là nhữngbản sao của bạn.Quyết định của bạn sẽ ảnh hưởng đến mộthay nhiều cá nhân. Vì thế, bạn phải biếtchắc rằng những người mà bạn chọn lựa có quan tâm và muốn làm việctrong môi trường tập thể. Một bài toán nữa cũng không kém phần hócbúa đang chờ bạn là làm sao tạo ra môi trường và phương thức làm việctheo nhóm hiệu quả. Thử áp dụng13 bước sau đây, bạn sẽ tìm ra một đápán thích hợp cho công việc quản lý nhóm của mình.1. Mọi người vì công việcTrình bày rõ ràng những kế hoạch dài hạn mà nhóm của mình đang phụtrách. Là người quản lý, bạn phải thường xuyên nhắc nhớ và cũng cốtinh thần của họ cùng hướng về những mục tiêu này. Trong quá trìnhlàm việc, nhiều nhân viên thường bị chi phối và tập trung vào những vấnđề trước mắt mà quên đi những kế hoạch lâu dài. Khi có một vài thànhviên bị chệch hướng, những người còn lại hãy giúp họ theo kịp qui trìnhlàm việc để tránh những rắc rối về sao.2. Xác định rõ vai trò của từng thành viênBạn cần phải xác định rõ vai trò cũng như trách nhiệm của từng thànhviên trong nhóm. Đây là vấn đề cốt yếu ảnh hưởng đến sự thành bại củamột tập thể trong công việc. Biết rõ phận sự, giới hạn về quyền hành vàthời gian của mình sẽ giúp mọi người trong nhóm dễ làm việc với nhauhơn. Khuyến khích tính đồng đội bằng cách phân chia công việc rõ ràngcụ thể. Với cách này, mỗi thành viên sẽ dễ dàng nhận ra trách nhiệm củamình, thậm chí họ còn có thể phát huy được những kỹ năng vốn có vàocông việc.3. Đưa ra những mục tiêu cụ thểCác thành viên trong nhóm cần phải phấn đấu vì bản thân và vì mục tiêuchung trong công việc. Bạn phải thúc đẩy họ cố gắng hoàn thành nhữngkế hoạch ngắn hạn cũng như dài hạn. Cùng hướng về một mục tiêu cụthể, dần dần các nhân viên sẽ làm việc theo đúng nội quy với một tinhthần tự giác. Thêm vào đó, sức ép công việc và những tự ái cá nhân ít cócơ hội xuất hiện phá hoại tính đồng đội.4. Thoải mái chia sẻ thông tinNhững lời nói bóng gió là một kẻ thù nguy hiểm ảnh hưởng đến hiệuquả công việc cũng như tính đồng đội. Bạn nên lưu tâm xây dựng mộtmôi trường làm việc cởi mở và thân thiện để mọi thành viên đều cảmthấy thoải mái trong việc giao tiếp với nhau. Với những điều còn khuấttất, bạn cần phải đưa ra lời giải thích rõ ràng giúp mọi người cùng thôngsuốt về vấn đề đó.5. Xây dựng niềm tinLuôn đáng tin cậy và giữ lời hứa là hai đức tính cần thiết cho một ngườilãnh đạo nhóm như bạn. Khen thưởng và đưa ra hình thức kỷ luật côngbằng với tất cả các thành viên trong nhóm của bạn.6. Biết lắng ngheBạn phải luôn cởi mở và nghiêm túc trong việc tiếp thu ý kiến của mọingười, không nên vắng mặt trong các cuộc họp hội thảo, cho dù đó làcuộc hợp nghiệm thu kết quả công việc hay xây dựng chiến lược chomột mục tiêu mới. Thật buồn cười khi nhiều công ty sẳn sàng chi trảhàng đống tiền cho các nhà tư vấn, trong khi đó họ quên mất là cũng cầnhỏi ý kiến nhân viên của mình, những người cùng họ đi trên một con tàu,hiểu rõ môi trường và phương thức làm việc của công ty và cùng hướngvề một mục tiêu chung.7. Biết kiên nhẫnNếu nhóm của bạn không đạt được hiệu quả như công ty yêu cầu ở kếhoạch đầu tiên, hãy cho họ thời gian xem xét lại quá trình cộng tác vàcác bước tiến hành công việc, cũng như cố gắng triệt tiêu những bấtđồng còn tồn tại. Không ai thành công ở lần đầu tiên, bạn càng nôn nóngthì kết quả càng tệ hơn là bạn mong đợi.8. Luôn khuyến khích, động viênMời gọi sự tham gia và đóng góp của mọi người trong mọi trường cụthể. Động viên họ học hỏi thêm những kỹ năng mới nếu cần thiết để pháthuy những điểm mạnh ở mỗi người. Kêu gọi tinh thần trách nhiệm ởtừng thành viên. Nhận biết ưu thế của từng cá nhân và sẳn sàng hỗ trợnhững khi cần thiết.9. Đề cao tinh thần đồng độiThường xuyên tổ chức các hoạt động mang tính tập thể. Khen thưởngthành tích chung chứ không phải của một cá nhân nào đó. Ở môi trườnglàm việc nào cũng sẽ có những nhân viên nổi trội. Tuy nhiên, bạn chỉnên giữ sự nhìn nhận đó cho riêng mình. Không nên bày tỏ hay khenngợi anh ta như một tấm gương ...