Quản trị bán hàng - Nguyễn Xuân Đăng Huy

Đây không chỉ đơn thuần là một bài giảng mà còn là một cuộc thảo luận có tính chất chia sẻ kinh nghiệm. Khuyến khích thảo luận trong khuôn khổ thời gian cho phép. Trong qua trính trình bày có điều gì chưa rõ, có thể hỏi ngay hoặc hỏi vào phần cuối cùng “Câu hỏi và trả lời”. Trong quỹ thời gian cho phép, những thắc mắc sẽ được giải đáp trực tiếp tại lớp. Những thắc mắc chưa giải đáptại lớp sẽ trả lời trực tiếp cho người hỏi sau đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản trị bán hàng - Nguyễn Xuân Đăng Huy QUẢN TRỊ BÁN HÀNG SALES MANAGEMENT Trình bày: NGUYỄN XUÂN ĐĂNG HUY Giám đốc điều hành The Clear Mirror Co., Ltd ĐỀ CƯƠNG Một số ghi chú Mục tiêu phần trình bày Phương pháp Nội dung chuyên đề Tài liệu tham khảo Thảo luận và thực tập MỘT SỐ GHI CHÚ Đây không chỉ đơn thuần là một bài giảng mà còn là một cuộc thảo luận có tính chất chia sẻ kinh nghiệm. Khuyến khích thảo luận trong khuôn khổ thời gian cho phép Trong qua trính trình bày có điều gì chưa rõ, có thể hỏi ngay hoặc hỏi vào phần cuối cùng “Câu hỏi và trả lời” Trong quỹ thời gian cho phép, những thắc mắc sẽ được giải đáp trực tiếp tại lớp. Những thắc mắc chưa giải đáp tại lớp sẽ trả lời trực tiếp cho người hỏi sau đó. Thảo luận chớ không tranh cãi đúng sai. Địa chỉ liên lạc:  Email: nxdhuy@TCMcompany.com  ĐT: 9702705 – Ext: 207 MỤC TIÊU PHẦN TRÌNH BÀY Hệ thống hoá vấn đề quản trị bán hàng một cách cập nhật, cụ thể, chi tiết và sát thực tế với kinh nghiệm tích lũy từ các công ty đa quốc gia. Giúp học viên hiểu rõ về quản trị bán hàng và có thể tự thực hiện toàn bộ các vấn đề liên quan đến bán hàng (Từ thiết lập, lập kế hoạch, vận hành đến đánh giá bán hàng) PHƯƠNG PHÁP Sử dụng hướng tiếp cận thực tiễn Minh họa lý thuyết bằng những ví dụ cụ thể của hoạt động tiếp thị ngày nay Thực tập bằng tình huống và câu hỏi cụ thể Tương tác Giúp học viên nhớ những điểm chính ngay sau khi kết thúc NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP BÁN HÀNG & CHÂNI. DUNG NHÀ QLBH THÀNH CÔNG I.1 Con đường nghề nghiệp bán hàng I.2 Chân dung nhà QLBH thành công. VAI TRÒ VÀ NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI QLBHII. II.1 Đại diện bán hàng (Sales representative) II.2 Quản lý hành chính bán hàng (Sales administrator) II.3 Tư vấn bán hàng (Sales consultant) II.4 Hoàn thành chỉ tiêu bán hàng (Target achiever) II.5 Lãnh đạo (Leader) II.6 Người động viên (Motivator)III. THIẾT LẬP MỘT TỔ CHỨC BÁN HÀNG III.1 Nguyên tắc III.2 Cấu trúc tổ chức bán hàng III.3 Nguyên tắc áp dụng vào tổ chức bán hàng III.4 Quan niệm “Làm việc theo dự án” trong quản lý bán hàng LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNGIV. IV.1 Tiềm năng thị trường và doanh số bán IV.2 Dự báo IV.3 Lập ngân sách IV.4 Lãnh thổ và lộ trình bán hàng IV.5. Chỉ tiêu/ Hạn ngạch VẬN HÀNH TỔ CHỨC BÁN HÀNGV. V.1 Thiết kế các chính sách V.2 Chọn lựa nhân viên bán hàng (NVBH) V.3 Hoà nhập NVBH mới vào tổ chức V.4 Huấn luyện NVBH V.5 Tiêu chuẩn thực hiện bán hàng và hệ thống báo cáo V.6 Động viên và phát triển đội ngũ bán hàng V.7 Giám sát bán hàngVI. ĐÁNH GIÁ BÁN HÀNG VI.1 Mục đích VI.2 Các tiêu thức đánh giá I. CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP BÁN HÀNG & CHÂN DUNG NHÀ QLBH THÀNH CÔNG 1. Con đường nghề nghiệp bán hàng NVBH (Salesman) NVBH (Salesman) Điềuuhành BH/ Đại idiệnnBH (Sales Executive/ Representative) Điề hành BH/ Đạ diệ BH (Sales Executive/ Representative) Giám sát BH (Sales Supervisor) Giám sát BH (Sales Supervisor) Trợ lý TPBH/Quảnnlý hành chính BH Phó phòng bán hàng Trợ lý TPBH/Quả lý hành chính BH Phó phòng bán hàngAssistant Sales Manager/ Deputy Sales Manager Assistant to Sales Manager/ Sales Administrator Assistant Sales Manager/ Deputy Sales Manager Assistant to Sales Manager/ Sales Administrator (directly supervise sales force) (not directly supervise sales force) (directly supervise sales force) (not directly supervise sales force) Trưởng phòng bán hàng (Sales Manager) Trưởng phòng bán hàng (Sales Manager) TP bán hàng khu ực (Regional Sales Manager) TP bán hàng khu vvực(Regional Sales Manager) MARKETING TRADE MARKETING MARKETING TRADE MARKETING TP bán hàng toàn quốcc(National Sales Manager) TP bán hàng toàn quố (National Sales Manager) GĐ bán hàng (Sales Director) GĐ bán hàng (Sales Director) GĐ bán hàng & titiếpthị ị (Sales & Marketing Director) GĐ bán hàng & ếp th (Sales & Marketing Director) GĐ thương mại i (Commercial Director) GĐ thương mạ (Commercial Director) Người iđđứngđđầutổ chứcc (Top Management) Ngườ ứng ầu tổ chứ (Top Management) I2. Chân dung nhà quản lý bán hàng thành công Giáo dục: trình độ đại học là phù hợp nhất cho vị trí QLBH a) Kinh nghiệm: b) Kinh nghiệm bán hàng (không nhất thiết phải là một ngôi sao bán  hàng) Kinh nghiệm về quản lý  Tính cách: giỏi quản lý con người, giao tiếp, chịu đựng được c) áp lực, hoàn thành chỉ ti ...