Quản trị kinh doanh - Lãnh đạo ra quyết định nhóm

Theo John Katzenbach & Doug Smith, trong cuốn cuố “The Wisdom of Teams” Teams” đã mô tả: “Nhóm là một số tả Nhó là số người có những kỹ năng ngườ có nhữ kỹ bổ sung cho nhau cùng cù tận tụy cho một mục đích, tụ mộ mụ đí mục tiêu chung và có và trách nhiệm với những trá nhiệ vớ nhữ người khác trong nhóm” ngườ khá nhóm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản trị kinh doanh - Lãnh đạo ra quyết định nhóm Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long Chương 9 – Lãnh đạo ra quyết định nhóm 1. Nhóm là gì 2. Các nhân tố xác định hiệu quả của quyết định nhóm 3. Lãnh đạo nhóm hiệu quả Nhóm là gì?Theo John Katzenbach &Doug Smith, trong cuốn“The Wisdom of Teams” Teams”đã mô tả: “Nhóm là một số Nhó làngười có những kỹ năngngườ cóbổ sung cho nhau cùngcùtận tụy cho một mục đích,mục tiêu chung và có vàtrách nhiệm với nhữngtrángười khác trong nhóm” ườ khá nhó Nhóm là gì? T Together “Nhóm vô cùng cần thiết cho bạn vì nó tạo cơ hội để bạn đổ trách nhiệm cho người E Everyone khác” Cách ngôn A Achieve M More Quá trình hình thành nhóm• Hình thành (Forming) forming• Xung đột (Storming)• Điều chỉnh (Norming)• Vận hành (Performing) performing storming• Tan rã (Adjourning) norming adjourningCác nhân tố quyết định hiệu quả của nhóm• Quy mô, thành phần của nhóm ü Nhóm càng lớn càng khó khăn cho việc tổ chức Nhó cà cà khó ü Thành phần nhóm là nguyên nhân gây mâu Thà nhó là thuẫn trong nhóm (Những người có kỹ năng khác nhó ườ có khá nhau có thể có quan điểm sống và công việc có và khác nhau) khá ü Xây dựng quy mô và lựa chọn thành phần nhóm và thà nhó nên theo mục tiêu công việc, không nên theo cảm nghĩ cá nhânCác nhân tố quyết định hiệu quả của nhóm• Sự khác biệt về địa vị ü Những người có vị trí cao hơn thường ở vị trí ườ có trí cao ườ trí lãnh đạo nhóm nhó ü Khi người có vị trí cao hơn là người thực hiện ườ có trí là ngườ trong nhóm có thể gây khó khăn cho lãnh đạo ó có ó kh nh kh nhóm (Ex.: Từ công việc qua giải trí) nhó trí ü Khi có người có địa vị trong nhóm, cần có có ngườ có nhó có những quy định cụ thể và loại bỏ tất cả các cản trởCác nhân tố quyết định hiệu quả của nhóm• Sự vững chắc của nhóm và tư duy nhóm ü Sự phối hợp và gắn kết của các thành viên tạo và cá thà nên sự vững chắc của nhóm nhó ü “Nhiều cái đầu sẽ hơn một cái đầu” tạo nên sức cá cá mạnh của tư duy nhóm nhóCác nhân tố quyết định hiệu quả của nhóm• Tính cách của các thành viên Trầm tư Ø Hách dịch Ø Chủ động Ø Nhút nhát Ø Đa nghi Ø Nóng tính Ø Lịch sự Ø Thờ ơ Ø Phóng khoáng Ø Do dự Ø Kỹ tính ØCác nhân tố quyết định hiệu quả của nhóm• Môi trường làm việc Ø Không gian làm việc và thảo luận Ø Ngoại cảnh có thể hạn chế hiệu quả của nhóm Ø Bầu không khí quyết định sức mạnh của nhóm Ø Tính chất công việc khác nhau cần môi trường khác nhauCác nhân tố quyết định hiệu quả của nhóm• Lãnh đạo nhóm Ø Yếu tố quan trọng nhất Ø Sử dụng phong cách dân chủ Ø Động viên tinh thần tập thể là cần thiết Ø Hạn chế tối đa sự “độc đoán” Lãnh đạo nhóm hiệu quả• Kiểm soát thời gian Ø Luôn xây dựng chương trình và thời gian nghị sự vấn đề Ø Kiểm soát chặt chẽ thời gian Ø Định lượng có hiệu quả Lãnh đạo nhóm hiệu quả• Kiểm soát thời gian Ø Luôn xây dựng chương trình và thời gian nghị sự vấn đề Ø Kiểm soát chặt chẽ thời gian Ø Định lượng có hiệu quả Lãnh đạo nhóm hiệu quả• Cải thiện cách ứng xử Ø Tránh cãi vã Ø Tránh các phát biểu Won-Lose Ø Tránh thay đổi ý kiến nhằm dĩ hòa vi quý Ø Sử dụng các kỹ thuật giảm xung đột như bỏ phiếu hoặc kỹ thuật đàm phán Ø Quan tâm tới tất cả các ý kiến trước khi tổng hợp và đề xuất ý kiến cuối cùng Lãnh đạo nhóm hiệu quả• Cải thiện quy trình, không phải con người Ø Bản tính con người là khó thay đổi Ø Việc cải tiến quy trình khiế ...