Quản trị kinh doanh : Phát triển kỹ năng quản trị part 2

gặp trường hợp mà lúc nào nhà quản trị cũng đưa ra những quyết định mà luôn nghiêng về mục tiêu kinh tế, và cũng chẳng có trường hợp mà lúc nào nhà quản trị cũng nhất nhất là chọn mục tiêu xã hội. Một sự thoả hiệp giữa hai mục tiêu là không thể tránh được. Không phải là một vấn đề đơn giản để một cá nhân có thể thể hiện được một sự hiểu biết, sự nhận thức, sự lĩnh hội, và có một sự kiên định về những nguyên tắc, những điều được xem là có...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản trị kinh doanh : Phát triển kỹ năng quản trị part 2gặp trường hợp mà lúc nào nhà quản trị cũng đưa ra những quyết định mà luônnghiêng về mục tiêu kinh tế, và cũng chẳng có trường hợp mà lúc nào nhà quản trịcũng nhất nhất là chọn mục tiêu xã hội. Một sự thoả hiệp giữa hai mục tiêu làkhông thể tránh được. Không phải là một vấn đề đơn giản để một cá nhân có thể thể hiện được mộtsự hiểu biết, sự nhận thức, sự lĩnh hội, và có một sự kiên định về những nguyêntắc, những điều được xem là có thể cung cấp cho chúng ta một sự hướng dẫn đểđưa ra những quyết định hiệu quả. Theo kết quả của cuộc nghiên cứu củaKohlberg, thì hầu hết chúng ta thường không đi theo một cấu trúc rõ ràng, khôngđể ý dến những nguyên tắc phát triển trong việc ra quyết định. Thứ nhất, đó là dochúng ta không được cung cấp một mô thức hay những ví dụ điển hình về nhữngnguyên tắc ra quyết định đó. Chúng tôi sẽ cung cấp cho các bạn một số tiêu chuẩnđể các bạn có thể kiểm tra và thiết lập lại những nguyên tắc bên trong các bạn,những nguyên tắc dành cho việc đưa ra những sự lựa chọn có tính đạo đức vàthuộc những những giá trị luân thường đạo lý. Những tiêu chuẩn sau đây là khôngphải là một sự lĩnh hội và cũng không phải là tuyệt đối chính xác và cũng càngkhông phải chúng là tồn tại độc lập với những cái khác. Chúng đơn giản chỉ là mộtsự tham khảo lại, hệ thống lại những nguyên tắc bên trong các bạn đang sở hữu, nóbao gồm những trạng thái của cá nhân bạn. 1. Kiểm tra tình huống phải đối diện: Tôi có cảm thấy bối rối nếu quyết định của tôi trở thành một dòng tiêu đề trên tờ báo địa phương không? Tôi có cảm thấy thoải mái để mô tả những hoạt động hay những quyết định của tôi đối với khách hàng hoặc một cổ đông hay không? 2. Kiểm tra những nguyên tắc vàng: Tôi có cảm thấy sẵn sàng để được ứng xử trong những cách cư xử giống nhau? 3. Kiểm tra chân giá trị và sự được phép: Những chân giá trị và sự được phép của những người khác có được gìn giữ bởi những quyết định này không? 4. Kiểm tra cách đối xử công bằng 5. Kiểm tra những lợi ích cá nhân. 6. Kiểm tra sự thích hợp 16 7. Kiểm tra các thủ tục công lý 8. Đánh giá chi phí và lợi nhuận 9. Kiểm tra giấc ngủ buổi tối Trong phần cách tiếp cận kỹ năng trong chương này, bạn có thể xem xétnhững sự lựa chọn việc hệ thống lại những sự hiểu biết, sự nhận thức, sự lĩnh hội,và có một sự kiên định về những nguyên tắc. Bạn cũng nên có một sự nhận thức,tuy nhiên những nguyên tắc cá nhân sẽ cũng bị ảnh hưởng bởi những khuynhhướng của bạn cho việc đạt được và phản hồi lại những thông tin mà bạn nhậnđược. Khuynh hướng này gọi là phong cách học.2. Phong cách học (Learning style) Đôi khi chúng ta thường đưa ra sự trình bày với một sự nhấn mạnh quámức đến số lượng của thông tin, nhưng nếu chúng ta nhìn nhận lại thì thực ra chỉcó một số điểm là đáng để chú ý và chúng ta chỉ cần tốn một khoảng thời gian nhỏcho việc xem xét nó. Bây giờ bạn có một số thông tin để đăng nhập vào trong đầubạn, có liên quan đến những chức năng trong cơ thể bạn hoặc có liên quan đếnnhững đặc trưng ở chỗ bạn đang ngồi trong căn phòng của bạn hoặc những từ trêntrang giấy này hoặc những ý tưởng, những kỷ niệm hiện lên trong tâm trí của bạnkhi bạn đọc về sự nhận thức, những lòng tin có ảnh huởng lâu dài và sự thu thậplại những sự kiện gần đây. Không phải tất cả những thông tin này đều được nhậnra một cách rõ ràng, mặt khác tâm trí của bạn thỉnh thoảng sẽ trở nên quá tải đốivới thông tin và bạn sẽ trở nên điên cuồng, mệt mỏi với sự quá tải đó. Vì vậy, tấtcả ai trong chúng ta đều mong muốn sẽ bỏ qua một số loại thông tin không cầnthiết và dành tâm trí cho một số loại thông tin khác cần thiết hơn. Những chiếnlược trở thành những thói quen ăn sâu vào những hành vi của chúng ta, đó cũngchính là mục tiêu mà phần phong cách học sẽ hướng đến. Phong cách học nhằm ám chỉ đến những định hướng của mỗi nguời chúng tatrong việc lĩnh hội, làm sáng tỏ và đáp lại những thông tin một cách chắc chắn.Phong cách học về cơ bản dựa trên hai loại thước đo chính sau: (1) Cách mà bạnthu thập thông tin, (2) Cách mà bạn đánh giá và sử dụng những thông tin cần thiết.Một sự đa dạng về những giá trị phương tiện tồn tại để đo lường những khía cạnhkhác nhau của nhận thức và phong cách học, nhưng cái mà chúng ta tập trung làmsáng tỏ ở đây đó là những thước đo cơ bản nhất của phong cách học. Bây giờ 17chúng ta sẽ tiếp cận những công cụ đánh giá được sử dụng rộng rãi nhất để có thểxác định rõ được phong cách học. Những công cụ đánh giá này đã được sử dụngtrong hơn 500 cuộc nghiên cứu về hành vi trong hoạt động quản trị và tinh thầnlãnh đạo. Và qua đó, nó cũng đã được chứng minh như là một công cụ dự báothông minh khi nghiên cứu về phong cách học và những loại tiến trình thông tin. Một ...