Quản trị kinh doanh : Phát triển kỹ năng quản trị part 3

khi mà một vài thứ bị thay đổi trong môi trường xung quanh họ, và tuỳ theo quan điểm mỗi người sẽ đưa ra những lời giải thích khác nhau cho những kết quả và những sự thay đổi đó. Phần lớn họ sẽ đưa ra những lời biện hộ cho những kết quả đó để bênh vực cho mình, bên cạnh sự thừa nhận còn có cả những lời phủ nhận đối với những kết quả đó, họ cố gắng để thay đổi chúng. Nếu những cá nhân có khuynh hướng đưa ra những lời giải thích về những...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản trị kinh doanh : Phát triển kỹ năng quản trị part 3hay thất bại của những hoạt động mà họ thực hiện hoặc khi mà một vài thứ bị thayđổi trong môi trường xung quanh họ, và tuỳ theo quan điểm mỗi người sẽ đưa ranhững lời giải thích khác nhau cho những kết quả và những sự thay đổi đó. Phầnlớn họ sẽ đưa ra những lời biện hộ cho những kết quả đó để bênh vực cho mình,bên cạnh sự thừa nhận còn có cả những lời phủ nhận đối với những kết quả đó, họcố gắng để thay đổi chúng. Nếu những cá nhân có khuynh hướng đưa ra những lờigiải thích về những kết quả họ đạt được hôm nay là phụ thuộc vào những hànhđộng ngày hôm qua, thì gọi đó là những người có khuynh hướng kiểm soát bêntrong (“Chính tôi là nguyên nhân quyết định đến sự thành công hay thất bại củamọi sự thay đổi”). Còn nếu những cá nhân đưa ra những lời giải thích hàm ý sựphụ thuộc vào những thế lực bên ngoài, thì được gọi là những người có khuynhhướng kiểm soát bên ngoài (“Thành công hay thất bại còn phải tuỳ thuộc vào ýtrời”). Bên cạnh đó, người ta cũng đang dần hình thành cho mình một “sự trôngchờ có tính chung chung” trong nhận thức của mình về những thế lực có thể ủnghộ, khuyến khích và bênh vực họ. Họ trở nên chờ đợi vào sự kiểm soát bên ngoàivà ngay cả bên trong khi môi trường thay đổi. Kết quả điều tra ở một số cuộc nghiên cứu về các hoạt động của nhà quản trịcũng đã chỉ ra rằng những cá nhân có khuynh hướng nhận thức sự kiểm soát bêntrong thường là những người ít bị chi phối bởi những yếu tố bên ngoài của môitrường, họ cảm thấy thoải mái đối với công việc hiện tại của mình, họ ít bị căngthẳng bởi công việc và là những con người năng động ở mọi vị trí công việc hơnso với những người có khuynh hướng nhận thức sự kiểm soát bên ngoài. Ở kết quảcủa một cuộc nghiên cứu khác về tinh thần lãnh đạo và thành tích trong hoạt độngquản trị thì các nhà nghiên cứu đã chứng minh được rằng những người có xuhuớng nhận thức kiểm soát bên trong thường là những người thích hợp với vai tròlà người lãnh đạo, họ là những người đạt được nhiều thành công và hiệu quả hơntrong công việc so với những người có khuynh hướng nhận thức về sự kiểm soátbên ngoài. Những người có xu huớng nhận thức kiểm soát bên trong thường lànhững người thực hiện tốt hơn những người khác trong những tình huống gây racăng thẳng (Stressful Situation), ngay cả trong những hoạt động quản trị, ngoài rahọ thường là những người rất lanh lợi trong và đạt được sự thành công cao hơntrong công tác quản trị so với những người có nhận thức sự kiểm soát bên ngoài.Sự khác nhau giữa hai nhóm khuynh hướng này cũng thể hiện ở uy tín và quyền 32lực trong lúc thực hiện công việc. Những nhà lãnh đạo có khuynh hướng nhậnthức bên ngoài thường có khuynh hướng điều hành dựa vào quyền lực và nhữnglời đe doạ, ngược lại những nhà lãnh đạo có khuynh hướng nhận thức bên trongthường dựa nhiều hơn vào sự tin tưởng và sự thành thạo chuyên môn, đối với họđó chính là nguồn gốc để tạo ra quyền lực của nhà quản trị. Và một kết luận cuốicùng, đó là những người có khuynh hướng nhận thức bên trong thường là nhữngngười thích hợp hơn với công việc của một nhà lãnh đạo. Trên đây là các kết quảđược rút ra từ nhiều cuộc nghiên cứu tiêu biểu của một số tác giả mà chúng tôimuốn trình bày cho các bạn. Một cuộc nghiên cứu về khuynh huớng nhận thức sự kiểm soát đã được điềutra đối với các nhà quản trị cấp cao đã chứng minh được rằng hầu hết các công tyđều sử dụng sự lãnh đạo với khuynh hướng nhận thức bên trong trong hoạt độngkinh doanh của mình, và các công ty lãnh đạo theo khuynh hướng này thườngthành công hơn đối với những công ty lãnh đạo theo khuynh hướng khác về nhữngsự đổi mới, trong những dự án mạo hiểm, những vị trí dẫn dầu thị trường, nhữngkế hoạch chiến lược dài hạn, sự nắm bắt nhanh chóng những sự thay đổi của môitrường xung quanh và là những hãng đi đầu trong việc sở hữu những kỹ thuật côngnghệ hiện đại. Đối với văn hoá Mỹ, thì người ta quan niệm rằng: những người đitheo khuynh hướng nhận thức bên ngoài thường là những người hay gặp trở ngại,trắc trở trong cuộc sống. Một cuộc nghiên cứu cũng đã chỉ ra rằng khuynh hướng nhận thức bên tronglà hoàn toàn không phải là một “loại thuốc diệu kỳ” có thể chữa được tất cả các“bệnh” trong hoạt động quản trị. Và nó cũng chẳng phải là một điều tượng trưnghoàn toàn cho tính tính cực, tính hiệu quả. Và các cá nhân với khuynh hướng nhậnthức kiểm soát bên ngoài thường thích hợp cho những nhà quản trị trong giai đoạnđầu trước khi họ trở thành những nhà quản trị thực sự (vì đây là giai đoạn đòi hỏisự tiếp thu những nhiệm vụ của một nhà quản trị thực sự). Những người cókhuynh hướng nhận thức bên ngoài là những người có khả năng tiếp thu và họchỏi tốt hơn những người khác, họ có khả năng tiếp nhận một cách chính xác nhữngthông tin phản hồi về những sự thành công và thất bại của chính mình. Nhữngngười có khuynh hướng nhận thức bên trong thường là những người rất khó khăn 33để đi đến những quyết định nhanh chóng đối với những vấn đề có thể gây ranhững hậu quả nghiêm trọng đến những người khác. Nhận thức về nơi kiểm soát (bên trong hoặc bên ngoài) sẽ giúp chúng ta cóthể nhận biết được những mặt mạnh và mặt yếu ở mỗi chúng ta, cụ thể hơn,khuynh hướng nhận thức sự kiểm soát nếu ta đặt đúng chỗ ở từng tình huống cụthể sẽ giúp đỡ chúng ta rất nhiều trong công việc, và các bạn cũng hãy nhớ mộtđiều rằng khuynh huớng kiểm soát bên ngoài không phải là một khuynh hướngxấu, và nó cũng không thể là nguyên nhân để ngăn cản các bạn trở thành một nhàlãnh đạo ở những vị trí cao trong tổ chức của mình. Bởi vậy, chẳng có vấn đề gìphải lo lắng cả về điểm số bạn đã đạt được trong bài đánh giá về khuynh hướngkiểm soát bên trong - bên ngoài của bạn. Bạn hoàn toàn có thể trở thành một nhàquản trị thành đạt, có thể lựa chọn cho riêng mình khuynh huớng kiểm soát bêntrong hay bên ngoài. Chúng ta sẽ thành ...