Quản trị nguồn nhân lực thời khủng hoảng

Tham khảo tài liệu quản trị nguồn nhân lực thời khủng hoảng, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản trị nguồn nhân lực thời khủng hoảng Quản trị nguồn nhân lực thờikhủng hoảngLàm thế nào để biến vấn đề bỏ việc của nhân viên thành nguồnlực phát triển kinh doanh của mình? “Tại sao nhân viên nghỉ việc?- một trong những thành viên tham gia hội thảo về quản lý đặt vấnđề - vì lương bổng, cơ hội đào tạo, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp!Một trại trẻ miễn phí! Và anh ta đặt tờ đơn xin nghỉ việc lên bàn...”, những câu hỏi tương tự xuất hiện ngày càng nhiều hơn.Nhân viên bỏ việc. Người mới đến - và lại bỏ việc. Không một lờiphàn nàn và cũng không một lời giải thích lý do. Có lẽ họ chưacoi công ty là nhà mình mà chỉ coi nó là trạm dừng chân quađường tạm thời mà thôi. Liệu điều đó có thể là đúng hoàn toànvới họ?Đơn giản là thế giới đã thay đổiMười lăm, hai mươi năm gần đây đã làm thay đổi thực tế kinhdoanh một cách căn bản. Điều này được thể hiện rõ nét nhất ởđâu?Nghề nghiệp mới. Siêu nghề nghiệp xuất hiện: nghề “quản trị vănphòng”. Tất nhiên, vấn đề ở đây không phải là về một cô bé cầmtrên tay cuốn sách ”quản trị văn phòng” mà là về các nhân viêntrong công ty với các công cụ làm việc chủ yếu là máy tính cánhân, điện thoại di động và phòng họp. Không quan trọng việcnhân viên nào quản lý nguồn lực gì: tài lực, nhân lực, vật lực haylà phương tiện truyền thông. Cái mà được coi là nghề thể hiệnbằng sự dễ dàng chuyển đổi từ lĩnh vực này sang lĩnh vực khác.Quản trị nhân sự chuyển sang làm nghề quảng cáo, người làmquảng cáo – sang làm chuyên gia bán hàng, người quản trị bánhàng thành chuyên gia trong lĩnh vực hậu cần, người làm côngtác hậu cần tốt – làm giám đốc hành chính. Hiện nay phần lớnnhân viên có thể đáp ứng được yêu cầu này. Chính họ tạo thànhlực lượng đông đảo “nhân sự kinh doanh.Môi trường không có giới hạn. Ngày nay, chuyên viên văn phòngtại bất kỳ cấp độ nào - từ lính mới cho đến quản lý cấp cao – đềucùng làm việc trong một môi trường hoàn toàn như nhau. Đặcđiểm cơ bản của môi trường đó là không có ranh giới. Theo thờigian, rào cản về địa lý bị rạn nứt. Con người đã không còn gắn bóvới quê hương và âm thầm di chuyển đi nơi khác nếu ở đó cócông việc thích hợp để làm. Ranh giới của việc đào tạo bị xóimòn - bạn có thể học những gì mình muốn trong bất cứ độ tuổinào, ở bất cứ nơi đâu trên thế giới nếu có đủ khả năng để họcthành thạo ngoại ngữ. Rào cản về giao tiếp cũng biến mất. Nhânviên ngồi tại văn phòng, với điện thoại di động và mạng Internet,liên lạc với thế giới bên ngoài nhiều hơn là với các đồng nghiệpcủa họ trong công ty.“Con người văn phòng”. Kết quả như thế nào? Tính đồng nhất tổchức như trước đây, không còn nữa. Một dạng nhân viên mớiđược hình thành, một dạng “người văn phòng” nào đó. Nó khôngthuộc về công ty. Nó thuộc về không gian thông tin. Vị trí làm việcthực sự của nó ở tại một văn phòng «chung» nào đó. Trong danhmục giao tiếp của họ là bạn bè, đối tác và đồng nghiệp đến từnhiều công ty và thành phố khác nhau. Còn trong địa chỉ e-mailcó rất nhiều thư từ khắp nơi trên thế giới và bằng nhiều ngôn ngữkhác nhau.Di chuyển cũng là một phương thức của cuộc sống. Nhân viênloại này dễ dàng chuyển từ công ty này đến công ty khác theokiểu hoàn toàn rất là “trẻ con” theo cách nhìn của lãnh đạo: “Ởchỗ kia thú vị hơn”, “Ở đó có thêm thời gian rỗi rãi”, Bạn gái tôiđã chuyển đến đó làm việc”. Xin hãy lưu ý: nhân viên rời bỏkhông phải vì mọi việc ở đây tồi tệ. Đơn giản chỉ là do cảm giác bíbách khi họ phải ngồi lâu một chỗ. Sự cố gắng thay đổi chỗ làmthường tăng lên vào mùa xuân và mùa thu, khi sự di chuyển mùavụ của “con người văn phòng” xảy ra. Nhiều trung tâm dịch vụviệc làm bám theo làn sóng di chuyển này, giúp lưu chuyển“người văn phòng” về nơi có điều kiện sống tốt hơn.Những giá trị cũ đã trở thành ảo tưởngTrong những điều kiện này, phần lớn tư tưởng mà chúng ta kếthừa từ các nhà quản trị cổ điển đã trở thành tư tưởng đối lập.Chúng ta được dạy rằng:1. Tổ chức là một gia đình lớn. Hoặc ít nhất là một nhóm hànhđộng vì một mục tiêu chung. Là số phận duy nhất để gắn kết sốphận của từng nhân viên riêng lẻ. Nhưng khi bóc lớp vỏ bọc bênngoài ra, chúng ta dễ dàng thấy rằng, tổ chức chẳng khác gì ngãtư đường, nơi mà theo thời gian, chúng ta gặp được nhiều kiểungười khác nhau, những sự kiện khác nhau, những đườnghướng khác nhau và những số mệnh khác nhau. Nó giống nhưmột sân khấu liên tục thay đổi diễn viên và kịch bản. Không thểtắm hai lần trên một dòng sông.2. Nhân viên cần phải phụng sự tổ chức. Gắn bó, suy nghĩ vềtương lai. Gắn liền số phận của mình với số phận của công ty.Nhưng thực tế của cuộc sống ngày nay lại thế này: nhân viêncàng tốt thì ý nghĩa về cuộc đời của họ lại hay nằm ở bên ngoàikhuôn khổ của công ty hơn. Gia đình, bạn bè, giao tiếp, du lịch,sự nâng cao trình độ chuyên môn cá nhân và sự phát triển quantrọng hơn là sự thành công của công ty. Đối với họ, tổ chức, nơinhân viên làm v ...