Quản trị xúc tiến hỗn hợp

XTHH là một thành tố quan trọng hỗ trợ đắc lực cho các chiến lược marketing -mix khác. Góp phần tạo dựng và khắc họa hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về lợi thế sp, tăng thêm lợi ích cho KH
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản trị xúc tiến hỗn hợpNhóm 11Nguyễn Thị ThanhNguyễn Thị ThắngĐoàn Tuấn AnhĐặng Thị HằngĐỗ Thị Thu TrangNikone BouloutmixayLê Quang Độ Quản trị xúc tiến hỗn hợpA- Lý Thuyết 1. Khái quát về truyền thông marketing tích hợp ( xúc tiến hỗn hợp ) 2. Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình quảng cáo 3. Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình xúc tiến bán hàng ( khuyến mại ) 4. Lập kế hoạch và thực hiện hoạt động quan hệ công chúng ( PR ) 5. Quản trị bán hàngI. Khái quát về truyền thông marketing tích hợp2. Mục tiêu3. Vai trò4. Các công cụ, yếu tốCông Cụ Ưu điểm Nhược điểmQuảng cáo - Có thể tiếp xúc với nhiều khách hàng - Lãng phí tiền quảng cáo cho trong cùng một thời gian những khách hàng không tiềm - Chi phí khá thấp cho mỗi lần quảng năng. cáo. - Tính trông thấy được cao làm cho - Tạo ra hình ảnh về thương hiệu tốt. làm cho quảng cáo trở thành một - Tính năng động và sự phong phú của mục tiêu của các trỉ chích phương tiện để lựa chọn cao; có thể đạt marketing. được nhiều mục tiêu xúc tiến bán hàng. - Thời gian quảng cáo ngắn. - Các khách hàng dễ lãng quên quảng cáo.Bán hàng cá nhân -Có thể coi là công cụ bán hàng có sức -Chi phí cao cho mỗi lần giao dịch. thuyết phục nhất do các nhân viên bán -Đào tạo người bán hàng, nhất là hàng gây ảnh hưởng trực tiếp đến các bán hàng chuyên nghiệp rất tốn hành vi của người mua. kém. -Cho phép trao đổi thông tin hai chiều. -Tuyển dụng lực lượng bán hàng -Thích hợp nhất với các sản phẩm kỹ khó khăn. thuật phức tạp. -Người bán hàng tồi có thể gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh công ty, sản phẩm và thương hiệu.Xúc tiến bán (khuyến mại) -Khuyến khích nhu cầu tiêu dùng, từ đó -Chỉ ảnh hưởng trong một thời tăng cầu. gian ngắn. - có nhiều công cụ xúc tiến bán hàng để -Có thể gây tác hại cho hình ảnh lựa chọn. thương hiệu và lợi nhuận. -Có hiệu quả để thay đổi hành vi người -Các đối thủ cạnh tranh bắt tiêu dùng. chước. -Có thể dễ dàng kết hợp với các công cụ xúc tiến khác.Quan hệ công chúng (PR) -Thu hút được sự chú ý của cộng đồng - Chi phí thường cao mạnh. - Duy trì hình ảnh tích cực của công ty và sản phẩm. -Thăm dò được thái độ của cộng đồng cũng như sự ưa thích của họ với mỗi chương trình hành động.Marketing trực tiếp -Có thể tương tác trực tiếp với khách - Tương tự như bán hàng cá nhân, hàng, tạo sự phản hồi hay giao dịch của công cụ này đòi hỏi nhiều lực khách hàng tại mọi địa điểm. lượng marketing, chi phí cao. -Gia tăng sự ưa chuộng và tác động trực - Người marketing kém có thể ảnh tiếp tới hành vi mua hàng. hưởng xấu đến hình ảnh công ty và sản phẩm.Marketing tương tác -Khách hàng có thể nhận và biến đổi - Thường thông qua internet mất thông tin, hình ảnh, đặt câu hỏi và phản thời gian thực hiện giao dịch mua hồi mọi lúc, mọi nơi. bán hơn.5. Các căn cứ để xác định hỗn hợp xúc tiến5. Các căn cứ để xác định hỗnhợp6. Quy trình lập kế hoạch xúcKhái niệm tiến hỗn hợpLà quá trình lên kế hoạch, thực hiện, đánh giá và kiểm soát cách sử dụng các công cụ xúc tiến để giao tiếp một cách hiệu quả với khách hàng mục tiêu.Quy trình lập kế hoạch truyền thông mar tích hợp II. Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình quảng cáoKháiniệm 2. Mục tiêu và nhiệm vụMục tiêu cuối cùng: tối đa lượng bán hàng, lợi nhuậnNhiệm vụ: Duy trì sự hợp tác của các nhà phân phối Làm cho người tiêu dùng quen với việc sử dụng sản phẩm Xây dựn ...