Quảng cáo: không nhất thiết phải nhiều tiền

Chúng ta đều biết, các hãng Coca-Cola hay Phillip Moris sẵn sàng “đốt” hàng tỷ USD trong những chiến dịch khuyếch trương sản phẩm. Các “đại gia” này cũng không bao giờ biết “xót ruột” ngay cả khi ngân sách dành cho quảng cáo chiếm đến 10% doanh thu. Tuy nhiên, không phải bất cứ quảng cáo có hiệu quả nào cũng tiêu tốn nhiều tiền đến thế, và hãng bán lẻ Lonex (Phần Lan) là minh chứng rõ nét nhất cho nhận định này. “Chính những quảng cáo ít tiền nhưng hiệu quả mới thể hiện bản lĩnh...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quảng cáo: không nhất thiết phải nhiều tiền Quảng cáo: không nhất thiết phải nhiều tiềnChúng ta đều biết, các hãng Coca-Cola hay Phillip Moris sẵn sàng “đốt” hàng tỷUSD trong những chiến dịch khuyếch tr ương sản phẩm. Các “đại gia” này cũngkhông bao giờ biết “xót ruột” ngay cả khi ngân sách dành cho quảng cáo chiếmđến 10% doanh thu. Tuy nhiên,không phải bất cứ quảng cáo có hiệu quả nào cũng tiêu tốn nhiều tiền đến thế, v àhãng bán lẻ Lonex (Phần Lan) là minh chứng rõ nét nhất cho nhận định này.“Chính những quảng cáo ít tiền nhưng hiệu quả mới thể hiện bản lĩnh và khả năngthực sự của công ty trên thị trường. Chúng tôi muốn chứng tỏ bản thân thông quanhững nỗ lực quảng cáo của mình”- Mary Hatchison, giám đốc điều hành Lonexnói.Lợi nhuận hàng năm của Lonex lên đến gần 100 triệu euros, nhưng hãng rất “dèsẻn” đối với những quảng cáo tốn kém trên các phương tiện thông tin đại chúng.Không như những tập đoàn kinh tế lớn khác mỗi năm bỏ ra hàng trăm triệu USDcho các chiến dịch quảng cáo, Lonex th ường kết hợp việc quảng cáo với nhữnghoạt động cụ thể của hãng.Theo quy định tại các cửa hàng bán lẻ của Lonex, chủ nhân sẽ đích thân đứngtrước cửa hàng để đón khách mỗi buổi sáng trước khi mở cửa. Ông chủ này trựctiếp “lăng-xê” sản phẩm bằng cách khoác lên người những thứ mà cửa hàng kinhdoanh, từ bộ quần áo được may đặc biệt, kính râm, hoa tai, vòng tay, bút bi, giàycao gót đến son môi… Tất cả đều phải thể hiện được phong cách của các sảnphẩm Lonex.Một trong những tiêu chuẩn lựa chọn chủ cửa hàng của Lonex là phải có dángngười chuẩn để càng tô thêm vẻ hấp dẫn khi mặc những sản phẩm của hãng. Khikhách hàng có thắc mắc, chủ cửa hàng đều tự mình giới thiệu, giải thích những ưuđiểm của sản phẩm một cách rõ ràng với thái độ niềm nở. Tất nhiên, trước đó cácchủ cửa hàng đều phải trải qua các khoá huấn luyện đặc biệt do hãng tổ chức.Hãng Lonex dùng biện pháp thưởng tiền, tăng lương để khuyến khích các nhânviên bán hàng sử dụng sản phẩm của Lonex tại nơi làm việc, tức là đảm nhận cảnhiệm vụ quảng cáo. Họ không chỉ mặc quần áo đó khi làm việc mà ngay khi trênđường về, thậm chí khi đi chơi trong những ngày nghỉ cuối tuần. Qua đó, Lonexđã tận dụng được mối quan hệ xã hội rộng rãi của các nhân viên để thực hiệnquảng cáo rộng khắp. John Mase, một chủ cửa hàng thuộc chuỗi bán lẻ Lonex, chobiết: “Trên thực tế, việc tôi và các nhân viên cửa hàng mang trên mình những sảnphẩm của Lonex sẽ tạo ra ấn t ượng mạnh hơn. Có như thế, khách hàng sẽ tintưởng rằng sản phẩm, hàng hoá của hãng có chất lượng và phục vụ cuộc sống hàngngày một cách có hiệu quả”.Để tăng thêm sự hiểu biết của khách hàng đối với những vật dụng nhỏ, Lonex đãthực hiện phương thức kinh doanh: nhân viên bán hàng kiêm nhân viên tiếp thị khihọ “tự bán tự khoe”. Hãng để cho một số nhân viên có chuyên môn mặc nhữnghàng hoá của hãng rồi ra ngoài làm quen và giới thiệu với mọi người. Công việcnày tỏ ra khá hiệu quả, khách hàng đến với Lonex ngày một đông hơn khiến doanhthu của hãng cũng theo đó tăng lên.Lonex còn đưa ra quy định khá hấp dẫn các nhân viên của mình là nhân viên nàomang trên người các hàng hoá của Lonex giúp hoạt động kinh doanh của cửa hàngphát triển hiệu quả hơn thì mỗi tháng được cộng thêm vào lương 300 euros. Quyđịnh này thúc đẩy nhân viên của hãng coi trọng hơn các hoạt động quảng cáo. Họtìm cách khai thác các mối quan hệ bè bạn và tích cực tuyên truyền về những sảnphẩm hàng hoá của Lonex. Có nhân viên còn nhân các dịp tiệc tùng, sinh nhật đểmang một số hàng hoá tặng cho khách. Kết quả rất khả quan khi nhiều vị kháchsau đó đã đến đặt hàng.Nghệ thuật quảng cáo “bằng chính mình” của Lonex tỏ ra có tác dụng rất lớn trênthị trường bán lẻ. Những năm cuối của thập niên 90, mỗi năm doanh thu củaLonex tăng trung bình 50% khiến ngày càng có nhiều người đánh giá cao hiệu quảđối với phương thức quảng cáo “tiết kiệm” này của Lonex. “Có thể bạn nghĩ rằngphương thức quảng cáo nào xem ra hơi cổ lỗ, nhưng trên thực tế nó vẫn hoàn toànphù hợp với hoàn cảnh thị trường ngày nay. Nghệ thuật quảng cáo này được đánhgiá là có tính thích ứng khá cao, làm cho nhiều đối thủ khác trong lĩnh vực bán lẻkhó có thể cạnh tranh được”- John Mase nói.Số tiền đổ vào các quảng cáo đắt tiền vẫn ngày một gia tăng và chưa có công tynào tỏ ra hối hận với quyết định của mình. Tuy nhiên, qua chiến lược phát triểncủa Lonex, chúng ta có thể thấy rằng các chiến lược quảng cáo không phải cứ tốnkém mới hiệu quả, mà nó còn phải phù hợp với thực tế, đặc điểm của từng công tycũng như thị trường kinh doanh cụ thể. ...