Quảng cáo vẫn còn đường sống

Hiểu và nắm rõ được giá trị của sự "đồng tình" từ khách hàng, những người làm quảng cáo sẽ có trong tay một vũ khí lợi hại để tạo uy tín và niềm tin của khách hàng vào thương hiệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quảng cáo vẫn còn đường sốngQuảng cáo vẫn còn đường sốngHiểu và nắm rõ được giá trị của sự đồng tình từ khách hàng,những người làm quảng cáo sẽ có trong tay một vũ khí lợi hại đểtạo uy tín và niềm tin của khách hàng vào thương hiệu. Nội dungkhác của cuộc bàn tròn về các vấn đề của truyền thông thế giớivới sự tham gia của các nhà lãnh đạo truyền thông sừng sỏ vừaqua.David Kenny, Chủ tịch kiêm CEO của Digitas Inc: Thực tế,những nhà quảng cáo đã đầu tư khá nhiều tiền để xây dựng mốiquan hệ với khách hàng, hy vọng khách hàng sẽ cảm thấy thânthiện với sản phẩm và mua chúng nhiều hơn. Do đó, chúng tôiđánh giá rất cao quyền hạn của công chúng khi tiếp cận nhữngquảng cáo đó. Trong xu thế xã hội hoá báo chí, quảng cáo sẽ đi theo hướng lấy khán giả làm trọng, nắm bắt thị hiếu công chúng chứ khôngHãy làm tất cả có thể để khách hàng phải có gì phát nấy, có gìtin tưởng vào thông điệp từ quảng cáo phô nấy như hiện nay.Những đối tác cung cấp dịch vụ quảng cáo của chúng tôi từng cómột cuộc thảo luận sâu về thúc đẩy quyền tự quyết của côngchúng trong kinh doanh quảng cáo.Hiện nay, đa phần công chúng đều chưa tin tưởng vào hình ảnhcũng như thông điệp từ quảng cáo.Tôi nghĩ công chúng muốn thấy thực lực nhà quảng cáo có thểđem lại cho người tiêu dùng những gì chứ không phải là nhữnghình ảnh quảng cáo “ảo”, màu mè trên pano, truyền hình hay trênbáo in.Esther Dyson, EDventure Holdings: Online là món quà thời xãhội số ban tặng cho con người. Xuất hiện internet, cuộc tranh cãisẽ còn tiếp tục theo hướng có nên đẩy tất cả quảng cáo lên mạnghay còn ở các phương tiện khác nữa. Và phương tiện quảng cáotrong tương lai là phương tiện được khách hàng lựa chọn vì cóquảng cáo họ thích và ưng mắt.Jane Friedman, Cựu Chủ tịch và Giám đốc HarperCollins: Tôinghĩ rằng ngày nay khách hàng rất thông minh và cũng khó tínhkhi lựa chọn hàng hóa. Họ có thể lựa chọn rất nhiều sách kèmvideo cùng nói về một nội dung. Khi khách hàng mềm lòng vì quảng cáo, lúc ấy mới gọi là hiệu ứng xã hộiSự thay đổi về sản phẩm của chúng tôi cũng có thể ảnh hưởngđến những người tiêu dùng và hẳn nhiên sẽ cung cấp cho họnhững gì họ muốn.Khi khách hàng xuất hiện nhu cầu về những sản phẩm mới thìngay tức khắc chúng tôi phải nghiên cứu quảng cáo để đáp ứngnhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, có bao nhiêu người trongchúng ta ở đây xem đủ 500 kênh truyền hình có kèm nội dungquảng cáo?Brian Napack, Chủ tịch Macmillan: Thực tế của vấn đề này làtrong kinh doanh phục vụ khách hàng, bạn không chỉ cho họnhững nội dung mà họ muốn. Các mẫu thiết kế quảng cáo trongtương lai sẽ làm theo các nhu cầu của khách hàng.Khi nhìn nhận khách quan về chính mình, mỗi một ngành côngnghiệp đều cần điều chỉnh sao cho khách hàng luôn luôn là“thượng đế”: thứ “thượng đế” cần chúng ta phải có, nhưng thứchúng ta có chưa chắc “thượng đế” đã cần.Ví dụ, một tờ báo đã làm nhiều cách để bạn đọc tiếp cận nhanhvới tờ báo, nhưng thị hiếu lại khác nhau, quan trọng là mỗi mộtđối tượng đều có ít nhất vài trang cho riêng họ.David Kenny: Với tư cách là nhà quảng cáo, chúng ta đang hạnhphúc vì có nhiều phương tiện truyền thông đã và đang ăn nênlàm ra nhờ quảng cáo. Tuy nhiên niềm vui ấy chỉ dành cho các“ông lớn”. Chúng tôi cũng đang rất vui mừng vì vài nhà quảng cáonhỏ đã có những bước cải tiến để mở thêm các mô hình quảngcáo.Hiện nay, truyền thông còn lạm phát cao hơn kinh tế vĩ mô và còn kéo gian nữa. Nếu là nhà kinh tế hẳn bạn đang đau đầu về tình hình khủng hoảng tài chính nhưng nếu bạn là nhà quảng cáo thì bạn càng đau đầu hơn.Theo nhữngnghiên cứu củaViện Gallup (Hãngnghiên cứu thịtrường lớn nhấtcủa Mỹ):- Vào năm 1965,chỉ cần chạy mộtquảng cáo tivi 3lần trong 3 ngàyliên tục vào giờcao điểm trên mộtkênh truyền hìnhquốc gia, thì cóthể đạt được mứcđộ nhận biết Tôi biết sẽ còn mất công, mất việc cho việcthương hiệu của hình thành một số mô hình quảng cáo. Nhữngnhóm các bà nội người thắng sẽ thắng. Những người rơi ra sẽtrợ là 90%. rơi ra. Nhưng có tính cạnh tranh trong một- Vào năm 2002, không gian mở, thị trường minh bạch sẽ rấtsố lần chạy quảng tốt cho việc đầu tư của chúng tôi để tiếp cậncáo cần thiết để với những người tiêu dùng vốn càng ngàyđạt được mức càng khó tính.nhận biết 90% là137 lần vào giờ Trong tình hình hiện nay, việc xây dựngcao điểm. thương hiệu bằng quảng cáo là chưa đủ. Do lượng thông tin người tiêu dùng phải ghi nhậnmỗi ngày đã quá tải, cơ hội để một quảng cáo trên báo hay tivi cóđủ ấn tượng nhằm tác động và thuyết phục người tiêu dùng trởnên rất thấp.Hiệu quả của các kênh truyền thông đã giảm sút một cách tệ hại,trong khi đó chí phí để đăng quảng cáo lại tăng cao đến mức khócó thể chấp nhận được. ...