Quy trình đánh giá công việc nhân viên

Quy trình đánh giá công việc nhân viên nhằm mục đích đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong tháng, làm tiêu chí để xét thưởng cho CNV, công ty quy định về việc đánh giá CNV. Kết quả công việc của một chức danh có thể thể hiện qua cả hai chỉ tiêu hoặc một trong hai chỉ tiêu, trong đó các cấp quản lý sẽ chủ yếu áp dụng theo chỉ tiêu (quản lý theo mục tiêu), các cấp nhân viên sẽ chủ yếu áp dụng theo lĩnh vực (quản lý theo quá trình).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quy trình đánh giá công việc nhân viên CÔNGTYCỔPHẦN… QUITRÌNHĐÁNHGIÁCÔNGVIỆCNHÂNVIÊN Mãtàiliệu:NS14 HàNội,…/…/… Mãtàiliệu:NS14 QUITRÌNH Phiênbản:Ver1.0 ĐÁNHGIÁCÔNGVIỆCNHÂNVIÊN Ngàybanhành: BảngtheodõisửađổihồsơnhânviênNgàysửađổi Vịtrí Nộidungsửađổi Lầnsửa Ghichú Ngườibiênsoạn PhóbanISO Giámđốc Mãtàiliệu:NS14 QUITRÌNH Phiênbản:Ver1.0 ĐÁNHGIÁCÔNGVIỆCNHÂNVIÊN Ngàybanhành: Họvàtên ABC ABC ABC ChữkýI/MỤCĐÍCH: Nhằmmụcđíchđánhgiáhiệuquảcôngviệccủanhânviêntrongtháng,làmtiêuchíđể xét thưởngchoCNV,côngtyquyđịnhvềviệcđánhgiáCNVnhưsau:II/PHẠMVI ÁpdụngchoviệcđánhgiácôngviệctoànbộCBCNVcôngtytrừgiámđốcđiềuhành.III/ĐỊNHNGHĨA Khôngcó.IV/NỘIDUNG:1. Xácđịnhtiêuchíđánhgiá: Sốlượngtiêuchíđánhgiáđốivớimỗichứcdanhlàtừ3–10tiêuchí. Cáctiêuchíđánhgiácóthểđượcthayđổinhưngphảiđượcngườicóthầmquyềnphêduyệt vàphảiđượctriểnkhaichocáccấpliênquantrướckhiápdụng. Bảngtiêuchíđánhgiáchomỗichứcdanhđượcxácđịnhtheomẫu:NS–14–BM01. Mỗitiêuchíchứcdanhphảiđượcxácđịnhtrọngsốtươngứng.Trọngsốcủamỗitiêuchído Phòngnhânsự,Quảnlýcácbộphận,quảnlýtrựctiếplậpravàphảiđượcgiámđốcduyệt. S Tiêuchíđánhgiá Trọng Điểm Tổng Diễngiải tt số cộng 15 1 2 3 4 5 6 7 Mãtàiliệu:NS14 QUITRÌNH Phiênbản:Ver1.0 ĐÁNHGIÁCÔNGVIỆCNHÂNVIÊN Ngàybanhành: Tổngcông A=10 B= Xếploại:C=B/A1.1 Cáctiêuchíđánhgiákếtquảcôngviệc: Việcđánhgiákếtquảcôngviệcthểhiệnquahaiyếutố:đánhgiátheochỉtiêu,vàđánhgiá theolĩnhvực(cácquytrìnhnghiệpvụ) Kếtquảcôngviệccủamộtchứcdanhcóthểthểhiệnquacảhaichỉtiêuhoặcmộttronghai chỉ tiêu,trongđócáccấpquảnlýsẽchủ yếuápdụngtheochỉtiêu(quảnlýtheomụctiêu), cáccấpnhânviênsẽchủyếuápdụngtheolĩnhvực(quảnlýtheoquátrình).a>Đánhgiátheochỉtiêu. Đánhgiátheochỉtiêulàviệcápđặtchỉtiêuchomỗichứcdanhtrongmộtthờigiannhấtđịnh. Cácchỉtiêunhưkhốilượngcôngviệc,chấtlượng,tiếnđộ,chỉsốkháchhàng.... Vídụ:chỉtiêudoanhsốtrongthánglà100triệu,nếuthángsauđạt106triệu,tứclàvượtchỉ tiêu106%. Việcđánhgiátheochỉtiêuđượctậphợpvàocuốimỗitháng. Mứcđạtchỉtiêuđượcphântheobảngsau: Stt Mứcđộhoànthành Điể Ghichú m 1 AA>=60% 2 3 80%>A>=70% 3 4 90%>A>=80% 4 5 100%>A>=90% 5b>Đánhgiátheolĩnhvực: Trongtrườnghợpkhôngđánhgiáđượctheochỉ tiêu,côngtysẽtiếnhànhđánhgiátheolĩnh vực(chủyếuápdụngvớicácchứcdanhlànhânviên). Vídụtheolĩnhvựcgồmcáctiêuchínhư:chuẩnbịbàn,quytrìnhphụcvụ,vệsinh..(ápdụng chonhânviênphụcvụ).1.2 Đánhgiácáctiêuchíchung: Mãtàiliệu:NS14 QUITRÌNH Phiênbản:Ver1.0 ĐÁNHGIÁCÔNGVIỆCNHÂNVIÊN Ngàybanhành: Cáctiêuchíđánhgiáchungbaogồm:tháiđộ,sựphốihợp,thựchiệnnộiquy,khác.Cáctiêu chínàyápdụngchomọichứcdanhcôngviệc,nộidungcụthểnhưsau: Tháiđộ:đốivớicáccôngviệctiếpxúcvớikháchhàngthìtháiđộchiếmvịtrírất ...