Quyền lực cứng và quyền lực mềm

Lãnh đạo và quyền lực luôn đi đôi với nhau không tách rời. Nói rộng ra, quyền lực là khả năng tác động tới hành vi của những người khác để có được kết quả mà bạn muốn, và có 3 cách cơ bản để làm điều đó. 1. Bạn có thể ép buộc họ bằng cách đe doạ. 2. Bạn có thể dụ dỗ họ bằng việc trả tiền. 3. Bạn có thể thu hút họ và dựa vào họ. Quyền lực mềm dựa trên khả năng hình thành nên sự tham khảo cho những người khác. Ở...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quyền lực cứng và quyền lực mềm Quyền lực cứng và quyền lực mềm Lãnh đạo và quyền lực luôn đi đôi với nhau không tách rời. Nói rộng ra,quyền lực là khả năng tác động tới hành vi của những người khác để có được kếtquả mà bạn muốn, và có 3 cách cơ bản để làm điều đó. 1. Bạn có thể ép buộc họ bằng cách đe doạ. 2. Bạn có thể dụ dỗ họ bằng việc trả tiền. 3. Bạn có thể thu hút họ và dựa vào họ. Quyền lực mềm dựa trên khả năng hình thành nên sự tham khảo cho nhữngngười khác. Ở mức độ cá nhân, tất cả chúng ta biết quyền lực của sự thu hút và dụ dỗ.Ví dụ, trong một mối quan hệ hoặc một cuộc hôn nhân, quyền lực không nhất thiếtthuộc về đối tác lớn hơn hoặc giàu có hơn, mà thuộc về sự hấp dẫn vốn vẫn chưađược hiểu một cách rõ ràng. Các nhà điều hành thông minh biết rằng việc lãnh đạokhông chỉ là ra lệnh, mà nó cũng liên quan đến việc lãnh đạo bằng cách làm gươngvà thu hút những người khác làm những điều bạn muốn. Như một cựu CEO từngnói với tôi, bạn không thể điều hành một tổ chức đa quốc gia bằng việc ra lệnhhoặc đe doạ. Rất nhiều điều trong một tổ chức nằm ngoài tầm kiểm soát của nhàlãnh đạo. Quyền lực của bạn sẽ lớn hơn nếu bạn có thể làm cho những người khácđóng góp vào giá trị và tầm nhìn của bạn. Khả năng thiết lập sự tham khảo có xu hướng kết hợp với những điềukhông nhìn thấy được, chẳng như tính cách, các giá trị, sự hướng dẫn và một tầmnhìn mà được xem là hợp lí và có quyền lực đạo đức. Nếu một nhà lãnh đạo trìnhbày một tầm nhìn và các giá trị mà những người khác muốn đi theo, người đó sẽmất ít công sức hơn để lãnh đạo. Quyền lực mềm thường cho phép nhà lãnh đạotiết kiệm chi phí cả khen thưởng và đe doạ. Trong khái niệm hành vi, quyền lực mềm đơn giản là quyền lực thu hút.Trong khái niệm về các nguồn lực, các nguồn quyền lực là các tài sản mà sản sinhra sự thu hút. Có rất nhiều kiểu thu hút. Mọi người bị thu hút vào những ngườikhác cả bằng các phẩm chất vốn có và bằng hiệu quả của việc họ truyền đạt. Phẩmchất có cảm xúc và có sức hấp dẫn của việc thu hút vốn có đôi khi được gọi là“sức thu hút của lãnh tụ” - mà chúng ta sẽ thảo luận ở phần sau. Truyền thông cóthể có tính tượng trưng (lãnh đạo bằng cách làm gương) hoặc bằng sự thuyết phục,ví dụ, sự tranh luận và tầm nhìn khiến cho những người khác tin theo và đi theo.Khi sự thuyết phục như vậy có kết hợp giữa cảm xúc và lí do, chúng ta gọi đó làthuật hùng biện. Những cuộc truyền thông được thiết kế nhằm giới hạn các lí dohoặc để đóng khung các vấn đề là không thực tế và không hợp lí, theo cách mà họkhông bao giờ có chương trình để thảo luận thực sự. Ở điểm này, sự thuyết phụclàm mờ đi sự tuyên truyền và truyền bá. Với quyền lực cứng, như ThomasSchelling đã chỉ ra, hai nguồn chính của quyền lực cứng, là sự đe doạ và dụ dỗ, cóliên hệ rất gần gũi với nhau. Khi nhận được sự dụ dỗ, khen thưởng và tiền hoahồng, chúng ta sẽ hài lòng hơn là khi bị đe doạ, nhưng chúng có thể tạo thành mộtmối đe doạ nguy hiểm. Quyền lực cứng Hành vi : Thu hút và dựa vào Nguồn : Các phẩm chất vốn có; sự truyền thông Ví dụ : Khả năng thu hút của lãnh tụ, sự thuyết phục, làm gương Quyền lực mềm Hành vi : Đe doạ và dụ dỗ Nguồn : Sự đe doạ, hăm doạ; Trả lương, khen thưởng Ví dụ : Sự đe doạ, hăm doạ; Trả lương, khen thưởng Quyền lực cứng và quyền lực mềm có liên hệ với nhau bởi vì chúng là haikhía cạnh của khả năng giành được mục tiêu của một người bằng việc tác động lênhành vi của những người khác. Đôi khi mọi người bị thu hút vào những ngườikhác có quyền điều kiển bằng sự hoang đường của việc họ không thể bị đánh bại.Một vài trường hợp được biết đến như “hội chứng Stockholm”, những con tin sợhãi trở bị hút vào những kẻ bắt giam như một cách để giảm sự căng thẳng đau đớn. Osama bin Laden đã nói trong một trong những đoạn băng của ông ta “khimọi người nhìn thấy một con ngựa khoẻ mạnh và một con ngựa yếu, theo tự nhiên,họ sẽ thích con ngựa khoẻ”. Đôi khi, những kẻ hăm doạ lớn có một tầm nhìn vàdanh tiếng cho thành công mà thu hút những người khác bất kể hành vi lưu manhcủa họ - nhìn những minh chứng như Steve Jobs, Martha Stewart và HymanRickover – cha đẻ của hải quân hạt nhân. Giữa những người khổng lồ vĩ đại này,Andrew Carnegie và Thomas J. Watson của IBM lãnh đạo trước tiên bằng sự hămdoạ; George Eastman và Robert Noyce lãnh đạo thông qua việc truyền cảm hứng. Quyền lực cứng và mềm đôi khi củng cố và can thiệp lẫn nhau. Hầu nhưmọi nhà lãnh đạo cần một mức độ chắc chắn của quyền lực mềm. Như DavidHume đã chỉ ra hơn 2 thế kỷ trước, không cá nhân nào đủ mạnh mẽ để bắt épngười khác. Một kẻ độc tài phải thu hút hoặc dụ dỗ một nhóm các tay sai bêntrong để áp đặt sự ép buộc của mình. Và một nhà lãnh đạo mà chỉ tìm cách để cóđược sự nổi tiếng có thể miễn cưỡng luyện tập quyền lực mềm trong khi anh tanên như vậy. Các nhà lã ...