Sẵn sàng cho 'hạ cánh cứng'

Dù muốn hay không, nhiều công ty đang hoạt động tốt vẫn cần một kế hoạch dự phòng bất trắc nếu tình hình kinh tế tồi tệ hơn nữa.Họ mang theo những chiếc cặp đựng tài liệu chứ không phải các thiết bị hồi sức, nhưng nếu một nhóm tư vấn của AlixPartners bỗng dưng xuất hiện tại văn phòng của bạn, điều đó chẳng mấy khi là một tín hiệu tốt lành. Hơn hai thập kỷ qua, Alix đã giúp xoay chuyển tình thế cho các công ty rơi vào tình cảnh khó khăn, trong số đó, nhiều công...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sẵn sàng cho “hạ cánh cứng” Sẵn sàng cho “hạ cánh cứng”Dù muốn hay không, nhiều công ty đang hoạt độngtốt vẫn cần một kế hoạch dự phòng bất trắc nếu tìnhhình kinh tế tồi tệ hơn nữa.Họ mang theo những chiếc cặp đựng tài liệu chứ khôngphải các thiết bị hồi sức, nhưng nếu một nhóm tư vấn củaAlixPartners bỗng dưng xuất hiện tại văn phòng của bạn,điều đó chẳng mấy khi là một tín hiệu tốt lành. Hơn haithập kỷ qua, Alix đã giúp xoay chuyển tình thế cho cáccông ty rơi vào tình cảnh khó khăn, trong số đó, nhiềucông ty đã ngấp nghé bờ vực phá sản.Tuy nhiên, trong những tháng vừa rồi, Tổng giám đốcFred Crawford AlixPartners lại gặp một nhóm khách hàngtiềm năng khác: các công ty đang làm ăn tốt nhưng longại về cuộc khủng hoảng tín dụng và khả năng suy thoáikinh tế sâu hơn. “Họ chưa quen với việc sức cầu đột nhiêngiảm mạnh, các khách hàng bị phá sản hoặc không đủ khảnăng thanh toán”, Crawford nhận định và cho biết thêm“Một số công ty hoạt động tốt đang giật mình”.Vì thế, hiện nay một số nhóm công tác của Alix đã thựchiện một loại hình dịch vụ mới: vạch ra các kế hoạch về“ngày đen tối” cho các công ty hiện làm ăn có lãi nhằmgiúp họ đương đầu với khó khăn nếu nền kinh tế tiếp tụcrơi tự do. “Chúng tôi hết sức khách quan”, Crawford nói.Và ông khuyên các nhà lãnh đạo công ty - vốn là nhữngngười lạc quan - ngưng kiếm tìm những “vệt sáng cuốitrời” mà hãy tập trung vào viễn cảnh xấu nhất có thể xảyra.Thế nào là CEO giỏi?Các hình mẫu tiêu biểu về quản lý đã thay đổi trong bốicảnh nền kinh tế suy thoái. Giáo sư Jeffrey Sonnenfeldcủa Trường Quản lý thuộc Đại học Yale đã nêu ra haitrường hợp: Lou Gerstner, cựu Tổng giám đốc IBM vàAnne Mulcahy, Tổng giám đốc đương nhiệm của Xerox.Hai nhà điều hành này đã cắt giảm hàng tỷ đô la trong cơcấu chi tiêu của công ty trong khi vẫn cố gắng hết sức đểduy trì nếp văn hóa doanh nghiệp. Theo Giáo sưSonnenfeld: “Họ dường như cảm thấy hối tiếc về nhữngđộng thái cứng rắn mà họ buộc phải tiến hành, song họ đãthực hiện điều đó với một tầm nhìn hết sức rõ ràng, hướngtới một mục tiêu chính xác”.Trong thời điểm thuận lợi, các CEO giỏi nhất thường cókhuynh hướng trở thành những người mà nhà tuyển dụngSteve Mader của tập đoàn Korn/Ferry International gọi là“nhà sáng tạo chiếc lược”. Đó là người rất giỏi lựa chọncác ý tưởng mới và đặt cược vào những người có khảnăng chiến thắng nhiều nhất. Ngược lại, việc điều hànhquản lý trong bối cảnh kinh tế suy thoái thì hầu nhưkhông được phép đặt cược, bởi nó ít đòi hỏi các ý tưởnglớn mà nhiều sự tập trung vào các tiểu tiết.Vậy CEO nào có thể đáp ứng được nhiệm vụ đó? TheoMader, những nhà lãnh đạo như John Thain, người đã chi1,2 triệu đô la để cơ cấu lại Merrill Lynch hồi năm ngoái,chính là điển hình của một nhà lãnh đạo không phù hợpvới thời kỳ khó khăn. Sonnenfeld thì coi Carly Fiorina,phụ trách công ty HP trong thời khủng hoảng tiền tệ châuÁ và “trượt dốc, sa lầy vào các lựa chọn không có tínhnhất quán và sai lầm về chiến lược” là CEO không đượcchuẩn bị để đối phó với suy thoái.Hãy để mọi người biết sự thậtCho dù ở bất cứ ngành nghề nào, các CEO cũng sẽ buộcphải tiến hành cắt giảm chi phí hơn nữa. Theo một khảosát công bố giữa tháng 2/2009, 39% các chuyên gia kinhtế Mỹ dự báo sẽ có thêm những đợt cắt giảm việc làm“đáng kể” trong vòng sáu tháng tới. Việc này sẽ giúp giảiquyết một số vấn đề nhưng cũng tạo ra bầu không khí loâu, sợ hãi trong doanh nghiệp. Các CEO chẳng thể làm gìđược nhiều để xoa dịu bớt nỗi hoảng sợ này. Nhưng nhàlãnh đạo khôn ngoan thường giúp nhân viên nhận thứcđược tình hình khó khăn: đi tới đi lui trong các hành lang,tổ chức các cuộc họp toàn thể, gửi thư điện tử cập nhậttình hình.Cựu thống đốc và ứng cử viên tổng thống Mitt Romney,người chuyên giúp xoay chuyển tình thế doanh nghiệp hồinhững năm 1980, cho biết: “Trong những lần giúp xoaychuyển tình thế mà tôi tham gia, tôi thấy việc để mọingười biết sự thật - mà đôi lúc cũng không đến nỗinghiêm trọng như sự sợ hãi, là điều rất hữu ích”. Rommeynói thêm: “Tin đồn và nỗi sợ hãi có thể bị thổi phồng quámức.Một số CEO cố tỏ ra lạc quan bằng cách đánh giá cao cáccơ hội lớn mà họ cho là kết quả của quá trình suy thoái -để có thể giành thị phần, thâu tóm hoặc lợi dụng các đốithủ đang bị suy yếu. Và trên thực tế, lịch sử từng ghi lạinhững câu chuyện về các công ty non trẻ hơn đã mọc rễvà đâm chồi trong những thời kỳ khó khăn. Hai nhà tưvấn Scott Anthony và Tim Huse của công ty Innosightcho biết, thực ra các hãng như Home Depot, Best Buy vàGoogle đã đạt được những thành tựu lớn lao trong suốt bakỳ suy thoái gần đây.Hãy chuẩn bị cho những ngày sóng gióCác CEO cũng có thể đặt nền móng cho sự tăng trưởngbằng cách bảo vệ các khoản đầu tư cho nghiên cứu vàphát triển (R&D) then chốt ngay cả khi phải cắt giảmngân sách. Hãng Apple, chẳng hạn, vẫn tiến hành R&Dtrong suốt cuộc khủng hoảng gần đây để tung ra các sảnphẩm như iTunes và iPod. Chủ tịch tập đoàn Inte ...