Sáu bước để xây dựng thương hiệu qua web thành công

Hầu như, mỗi ngày chúng ta đều bị tấn công tới tấp bởi các quảng cáo thái quá, những quảng cáo ngớ ngẩn trên web. Tất cả những thứ đó được xây dựng để đánh vào điểm yếu của người tiêu dùng, nhu cầu của họ để phát triển, để trở thành tốt nhất mà họ có thể, và để đạt được một vài kết quả có thể đo lường sự thỏa mãn, liên quan đến cuộc sống của họ....Thay đổi là điều tất nhiên sẽ xảy ra: Khi một nền kinh tế trưởng thành, già đi và cuối...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sáu bước để xây dựng thương hiệu qua web thành công Sáu bước để xây dựng thương hiệu qua web thành công Hầu như, mỗi ngày chúng ta đều bị tấn công tới tấp bởi các quảng cáo tháiquá, những quảng cáo ngớ ngẩn trên web. Tất cả những thứ đó được xây dựng đểđánh vào điểm yếu của người tiêu dùng, nhu cầu của họ để phát triển, để trởthành tốt nhất mà họ có thể, và để đạt được một vài kết quả có thể đo lường sựthỏa mãn, liên quan đến cuộc sống của họ.... Thay đổi là điều tất nhiên sẽ xảy ra: Khi một nền kinh tế trưởng thành, già đi vàcuối cùng chuyển đổi sang một hình thái mới hơn, thì hoạt động kinh doanh,marketing và xây dựng thương hiệu cũng cần phải thay đổi sao cho phù hợp. Thất bại trong việc thích nghi với môi trường kinh doanh mới sẽ dẫn đến hậuquả nghiêm trọng, không hề được được mong đợi trong tương lai. Tất cả chúng ta đều biết nền kinh tế hiện đại phát triển như thế nào từ chỗ dựavào nông nghiệp, rồi dựa vào công nghiệp và kế đến là dựa vào thông tin. Nhưng hiệntại, chúng ta đang đứng ở đâu? Có phải nền kinh tế thông tin đã chết? Nếu thế, tiếptheo sẽ là cái gì? Chúng ta cần có tầm nhìn xa hơn những gì được thể thể hiện trong biểu đồ củaMaslow, để thấy được sự phát triển song song giữa sự thỏa mãn cá nhân và nền kinh tếtrong nền kinh tế hiện đại. Nền kinh tế trồng trọt đem đến mức độ thỏa mãn thấp nhất trong biểu đồ củaMaslow bằng việc cung cấp đầy đủ nhu cầu nhu yếu phẩm, trong khi đó giai đoạncông nghiệp cung cấp sản phẩm cần thiết để thỏa mãn các nhu cầu đa dạng, từ nhu cầuan toàn cho đến nhu cầu được xã hội công nhận và nhu cầu khẳng định địa vị. Nềnkinh tế thông tin cho chúng ta câu trả lời về nhu cầu nhận thức và khát vọng kiến thứccủa con người. Nhưng khi mọi thứ vừa thay đổi, web đã phá vỡ tính thông thường trong hoạtđộng kinh doanh. Ảnh hưởng của nó không chỉ là sâu sắc, mà còn gây áp lực lên cáclĩnh vực điện ảnh, báo, phát hành sách, ngành công nghiệp phần mềm, và các lĩnh vựckhác. Châm ngôn: “thích nghi hay chết” trong thời điểm này đúng hơn bao giờ hết.Vậy, chúng ta đang ở đâu trên biều đồ phát triển của sự thỏa mãn cá nhân và nền kinhtế? Hãy trở thành tất cả những gì mà bạn có thể Trên đỉnh của biều đồ hình tháp của Maslow là “tự khẳng định”. Khát vọngmuốn cho cả thế giới biết mình đang tồn tại của con người (tương tự như câu slogancủa quân đội Mỹ: Be All Can You Be”). Đây chính là vấn đề trung tâm trong nền kinhtế ngày nay, nền kinh tế trải nghiệm. B. Joseph Pine và James H. Gilmore, tác giả của The Experience Economy chorằng: Công việc là rạp hát, mỗi doanh nghiệp như sân khấu, và những gì doanh nghiệpcần tập trung trong nền kinh tế ngày nay: “khi hàng hóa có thể thay thế được, sảnphẩm là hữu hình, dịch vụ là vô hình, trải nghiệm là đáng nhớ, và sự biến đổi là hiệuquả. Tất cả những gì mà nền kinh tế cung cấp, phải làm sao không dẫn đến sự dưthừa.” “Trải nghiệm là đáng nhớ, biến đổi là hiệu quả” nên là câu “thần chú” củachiến lược marketing mới của bạn, hoạt động của bạn phải đáp ứng đủ nhu cầu thịtrường: Để trở thành tất cả những gì mà bạn có thể. Trải nghiệm là đáng nhớ, biến đổi là hiệu quả Trải nghiệm là đáng nhớ, chuyển đổi là hiệu quả. Điều đó có nghĩa gì? – đểđem lại hiệu quả cho sự thay đổi – để biến những khán giả của web thành khách hàng– các marketer phải phân phối cả những thứ không phải là hàng hóa, giá cả hay sự tiệnlợi. Những doanh nghiệp sẽ thành công trong nền kinh tế trải nghiệm là những doanhnghiệp cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm đáng giá chứ không đơn thuần chỉlà hàng hóa và dịch vụ. Chúng ta đang bị bao bọc bởi cả môi trường trực tuyến lẫn môi trường bênngoài. Sự tăng trưởng của nhãn hiệu cà phê Starbucks không phải là do cà phê ngonmà là do những trải nghiệm họ cung cấp cho các khách hàng quen thuộc trên trựctuyến, Itunes, những kinh nghiệm đó đã thỏa mãn được những nhu cầu bị lãng quêncủa những người yêu nhạc, yêu sách và những phụ nữ có cá tính. Máy tính Mac cuốicùng đã dành được thị phần vì những trải nghiệm mà người tiêu dùng có với Ipods,những trải nghiệm đó đã thỏa mãn được họ và bây giờ công ty đã sẵn sàng đưa nhữngtrải nghiệm đó vào Mac. Yếu tố then chốt cho sự tồn tại của doanh nghiệp không phải là 1 tính năngmới, hay giá rẻ mà là sự trải nghiệm có thể thỏa mãn được tâm hồn khách hàng. Trải nghiệm thỏa mãn tâm hồn Những tư tưởng trong kinh doanh truyền thống đã tụt lại phía sau khá xa so vớinhững khát khao tinh thần phức tạp của người tiêu dùng trong nền kinh tế trải nghiệm.Các trường kinh tế đào tạo ra nhiều nhân lực có chuyên môn cao và những người rấtgiỏi trong lĩnh vực thống kê, có khả năng nắm bắt thực tế của nền kinh tế, đang có xuhướng thiên về trải nghiệm và được thúc đẩy nhờ những hiểu biết sâu rộng về web, sựhiểu biết này có khả năng phát tán những nhu cầu ...