Sáu câu hỏi truyền cảm hứng cho một câu chuyện tiếp thị thành công

Sáu câu hỏi truyền cảm hứng cho một câu chuyện tiếp thị thành côngCó thể bạn nghĩ rằng các doanh nghiệp sẽ nói với bạn về những gì họ làm và tại sao bạn nên kinh doanh cùng họ; nhưng không may, sự thật đáng buồn là nhiều chủ doanh nghiệp không thể làm được điều đó. Một xấp những cuốn brochure được viết cẩu thả cùng với những tấm hình lỗi thời sẽ không còn gây ấn tượng được nữa.Và giờ đây, trang web – một cơ sở giao tiếp tinh vi vốn có thể chuyển tải được nội...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sáu câu hỏi truyền cảm hứng cho một câu chuyện tiếp thị thành công Sáu câu hỏi truyền cảm hứng cho một câu chuyện tiếp thị thành công Có thể bạn nghĩ rằng các doanh nghiệp sẽ nói với bạn về những gì họ làmvà tại sao bạn nên kinh doanh cùng họ; nhưng không may, sự thật đáng buồn lànhiều chủ doanh nghiệp không thể làm được điều đó. Một xấp những cuốnbrochure được viết cẩu thả cùng với những tấm hình lỗi thời sẽ không còn gây ấntượng được nữa. Và giờ đây, trang web – một cơ sở giao tiếp tinh vi vốn có thể chuyển tải đượcnội dung hình ảnh, âm thanh – đang làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Các trang webkhông những cần phải truyền tải được nội dung hình ảnh, âm thanh một cách thích hợpmà còn cần đưa ra những đoạn đối thoại và biểu diễn trên video để chứng tỏ việc làmthế nào mà các sản phẩm, dịch vụ cải thiện được tình hình kinh doanh và cuộc sống cánhân của những người ghé thăm trang web. Nhưng nếu các công ty không biết hay không thể hiện được câu chuyện tiếp thịcủa riêng họ, hoặc họ không sẵn lòng để cố vấn truyền thông của mình khai triển câuchuyện cho họ, thì trang web sẽ không bao giờ trở thành công cụ mang lại thành côngcủa những công ty đó. Trọng tâm của vấn đề nằm ở sự sợ hãi. Sợ phải đưa ra một lời tuyên bố dứtkhoát, sợ phải hô to rõ về những điều mình đang làm và tại sao người ta nên quan tâmđến điều đó. Việc áp dụng những giải pháp kỹ thuật để giải quyết những vấn đề tiếp thịkhông còn đủ công hiệu nữa: Bạn sẽ không giữ được khách hàng của mình với SEO,XML, CSS hay PHP được nữa. Do đó bạn phải có một câu chuyện để kể và không nên ái ngại khi kể một cáchtáo bạo đến mức có thể. Bạn có biết mình là ai và thực sự đang làm gì không? Có nhiều cách có thể dùng để kiểm soát thông lượng truy cập cho trang web củabạn nhưng bạn cho rằng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là cách duy nhất. Bạn đãtừng viết bài hay đưa ra lời khuyên về những điều bạn làm chưa? Bạn đã từng làmblog hay viết một trang trên MySpace để tạo ra một cộng đồng quan tâm đến bạnchưa? Bạn đã từng tuyên bố với giới truyền thông về những phát triển và sản phẩmmới chưa? Nếu bạn chỉ tin vào SEO như là vật thay thế cho công việc tiếp thị, bạn sẽkhông làm được gì để thu hút kinh doanh. Thậm chí nếu chiến thuật dùng công cụ tìm kiếm của bạn có thu hút được nhiềukhách hàng ghé vào trang web đi nữa, thì mức độ chuyển biến của bạn là gì, người tasẽ ở lại trang của bạn trong bao lâu, và nội dung của bạn có đủ hấp dẫn để khiến họquay trở lại? Nếu bạn là người chuyên sử dụng banner (biểu ngữ) và text ads (quảng cáobằng chữ) trên trang web, nếu đó là cách bạn kiếm tiền, thì nhiều thông lượng truy cậplộn xộn sẽ đáp ứng được mục đích của bạn. Nhưng nếu bạn là người chuyên cung cấpnhững điều có ích cho mọi người, bạn nên chú trọng vào cái mà người xem chỉ thấymột lần khi họ ghé vào trang của bạn. Tóm lại, thông lượng truy cập trên thế giới là vô ích nếu người xem không nắmbắt được thông điệp của bạn. Tất cả đều bắt đầu từ thông điệp. Vậy thông điệp của bạnlà gì? Trang web không đóng vai trò là người bán mà chính là con người Trang web video được thiết kế để tuyên bố rằng: “Đây chính là chúng tôi, đâylà điều chúng tôi làm, vậy nên hãy liên lạc với chúng tôi để biết làm thế nào mà chúngtôi có thể thay đổi cuộc sống của bạn.” Trang web tạo ra trào lưu chứ không phải buônbán, vì thế đừng trông mong rằng trang web của bạn sẽ bán được hàng. Đó chính làphần việc của bạn. Bây giờ bạn đã biết được mục đích của việc trình diễn website, đã đến lúc tìmhiểu xem bạn sẽ nói gì. Dưới đây là một loạt câu hỏi giúp bạn triển khai được câu chuyện tiếp thị củamình. 1. Sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ thay đổi khách hàng như thế nào Mọi câu chuyện hay thông điệp tiếp thị phải thực hiện cùng với những thay đổi.Một công ty mỹ phẩm đem lại sự thay đổi từ xấu xí đến xinh đẹp, từ tự ti đến tự tin.Một nhà phân phối vitamin bổ sung đem lại sự thay đổi từ sức khỏe yếu đến sức khỏetốt, từ uể oải đến tràn trề sinh lực. Một chương trình vận động tự lực cánh sinh đem lạisự thay đổi từ thất bại đến chiến thắng, từ buồn rầu đến vui vẻ..v..v.. Tất cả những câu chuyện tiếp thị phải tô đậm sự thay đổi mà khánh hàng củabạn muốn thực hiện trong kinh doanh hay đời sống cá nhân họ. Hãy đi sâu hơn nhữngthay đổi mang tính hiển nhiên và tìm kiếm những thay đổi mang tính tâm lý, cảm xúc,nhận thức, tâm hồn mà công ty bạn muốn chuyển tải. Những chiến dịch thành công đều liên quan đến thay đổi. Những người hài lòngvới cộng việc và cuộc sống không bị thúc đẩy trở thành khách hàng của bạn được. Bạnhãy nhắm vào những ai dễ bị thúc đẩy như: những người muốn trở nên tốt hơn, mạnhmẽ hơn, thông minh hơn, xinh đẹp hơn, khỏe hơn và giàu hơn; những người muốnthoát khỏi cộng việc và cuộc sống bình thường. 2. Đó là điều bạn phải nói khác đi? Nếu bạn đang nói về cùng một chuyện và theo một cách giống như đối thủ củabạn thì bạn gặp rắc rối rồi đấy. Bạn phải phân biệt bản thân bằng cách này hay cáchkhác, bạn phải nổi bật. Sản phẩm và dịch vụ của bạn phải đem lại một cái gì khác. Thếgiới đã đầy ắp những công ty “nhái” suốt ngày làm giống hàng tá các công ty khác rồi.Bạn phải tìm được một cái gì đó độc đáo có thể làm bạn khác với mọi người – chothấy bạn không phải là một người chạy theo mà là người dẫn đầu. Nếu sản phẩm hay dịch vụ của bạn vế cơ bản giống y như của đối thủ, có lẽ bạnnên tiếp thị nó theo một cách khác, hoặc tập trung vào nhu cầu nhận thức cao mà nótruyền đạt hơn là tiêu chuẩn “cũ rích cũ rơ” mà ai cũng chào hàng. Một trong những điều nào sau đây thuộc hệ thống phân cấp nhu cầu củaMaslow mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn đáp ứng được: sinh lý, an toàn, xã hội, tựtrọng, thẩm mỹ, nhận thức hay ...