Sáu phẩm chất cần thiết trong nghệ thuật quản lý

Sáu phẩm chất cần thiết trong nghệ thuật quản lýWarren Bennis, một chuyên gia nổi tiếng về nghệ thuật lãnh đạo công ty đã từng nói rằng: “Quản lý là một cuộc thử nghiệm gắt gao trong cuộc đời mỗi cá nhân, và điều đó sẽ mài giũa họ trở thành các nhà lãnh đạo”. Vậy để thành công trong cuộc thử nghiệm này, nhà quản lý cần chuẩn bị cho mình những gì?Công việc quản lý thật nhiều thú vị, đồng thời cũng là một quá trình khó khăn gian khổ. Mọi người thường hay nhắc đến thuật ngữ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sáu phẩm chất cần thiết trong nghệ thuật quản lý Sáu phẩm chất cần thiết trong nghệ thuật quản lý Warren Bennis, một chuyên gia nổi tiếng về nghệ thuật lãnh đạo công ty đãtừng nói rằng: “Quản lý là một cuộc thử nghiệm gắt gao trong cuộc đời mỗi cá nhân,và điều đó sẽ mài giũa họ trở thành các nhà lãnh đạo”. Vậy để thành công trong cuộcthử nghiệm này, nhà quản lý cần chuẩn bị cho mình những gì? Công việc quản lý thật nhiều thú vị, đồng thời cũng là một quá trình khó khăngian khổ. Mọi người thường hay nhắc đến thuật ngữ “nhà quản lý bẩm sinh” khi nói vềthành công của một số nhà quản lý. Sự thật không hẳn như vậy. Nhà quản lý giỏi cóthể là bất cứ ai, ở bất cứ đâu khi anh ta hội đủ các phẩm chất cần thiết. Chỉ nhìn vàonhững nhà quản lý thành đạt tại các công ty, chúng ta có thể thấy được những phẩmchất của họ khác biệt thật là xa so với những trưởng phòng hay giám sát viên đơnthuần. Một cuộc nghiên cứu của tạp chí Nihon Keizai, Nhật Bản, đã đúc kết được 6phẩm chất có quan trọng nhất ở tất cả các nhà quản lý thành công: 1. Phẩm chất của một vị tướng giỏi Khi xông pha trận mạc, một người cầm quân “trăm trận trăm thắng” phải làngười biết điều binh khiển tướng, thông tuệ binh sách, mưu lược... Nhà quản lý cũngcần phẩm chất như vậy với sự hiểu biết cặn kẽ về một loại hình hoạt động đặc biệt nàođó, nhất là loại hình hoạt động có liên quan đến các phương pháp, các chu trình, cácthủ tục hay các kỹ thuật trong công ty. Trong số các phẩm chất của một nhà quản lý,phẩm chất kỹ thuật là yếu tố được nhắc đến nhiều nhất, và trong thời đại chuyên mônhoá ngày nay, phẩm chất này càng được chú trọng. Hầu hết các chương trình đào tạoquản lý chủ yếu hướng đến việc phát triển kỹ thuật chuyên môn quản lý. Một vị tướng giỏi còn là một người biết đưa ra những quyết định chuẩn xácnhất trong thời gian ngắn nhất. Trong quản lý kinh doanh hiện đại, người ta không xâydựng chiến lược như trước đây, bởi các chiến lược tốt nhất cũng sẽ trở nên không cònphù hợp nếu việc xác định mất quá nhiều thời gian. Nhưng làm sao để có được cáchlựa chọn nhanh nhạy và thực sự tranh thủ được thời gian? Điều này tuỳ thuộc vào khảnăng của các nhà quản lý có thể ra quyết định chớp nhoáng như một vị tướng quân sựtài ba hay không. Các vị tướng thường dựa vào những cố vấn quân sự của mình, còn các nhàquản lý cũng phải dựa vào những chuyên viên tư vấn để ra quyết định. Đa số các nhàquản lý ra quyết định nhanh nhạy thường lấy ý kiến ở hai cấp độ- một là, của tất cả cáccộng sự, hai là, của các nhà tư vấn có kinh nghiệm nhất. Trong khi đó, những nhà quảnlý quyết định chậm thường không giao cho ai giữ vai trò tư vấn. Họ ít có các quan hệgần gũi và nghe ý kiến của người khác. Hoặc giả họ có tranh thủ ý kiến thì chỉ là tìnhcờ. Ở đây, chính các nhà tư vấn mới là người đẩy nhanh quá trình ra quyết định. Họkhông chỉ đóng góp năng lực từng trải của mình, mà còn phát huy các quan hệ cộngtác gần gũi, tăng thêm sự tự tin của người ra quyết định. Trước những tình hình chưarõ ràng và chắc chắn, sự bàn bạc với những chuyên viên tư vấn nhiều kinh nghiệm sẽgiúp cho các nhà quản lý có thêm lòng can đảm và tự tin trong việc đưa ra nhữngquyết định chuẩn xác. 2. Phẩm chất của một người chủ gia đình mẫu mực Gần đây, người ta hay nói nhiều đến văn hoá công ty và muốn biết ai là ngườitạo dựng nên nó. Câu trả lời là tất cả các thành viên trong công ty. Nhưng ai là ngườikhơi dậy, nuôi dưỡng và định hướng, phát huy văn hóa đó để tạo thành một bản sắcriêng của công ty? Câu trả lời là nhà quản lý trên cương vị một người “chủ gia đình”mẫu mực. Trong gia đình, vai trò của người cha là hết sức quan trọng, một người cha mẫumực không chỉ là khuôn hình mẫu, là người thầy, là trọng tài mà còn cao hơn còn phảibiết là người bạn gần gũi, cởi mở cảm thông và biết chia sẻ với mọi thành viên tronggia đình, theo đúng nghĩa một người bạn. Làm được như vậy, gia đình- công ty sẽ làmột thể hữu cơ, gắn kết chặt chẽ với nhau, mọi thành viên đều có cơ hội bày tỏ chínhmình, cơ hội để phát huy sự sáng tạo cá nhân của mình đóng góp cho cái chung.Rustomiji, một doanh nhân lớn của Nhật Bản đã nói “Đây là hãng của tôi. Đây là nhàmáy của tôi. Đây là nơi nuôi sống tôi. Bạn sẽ giống người trúng xổ số độc đắc nếunhững người lao động của bạn có ý thức giống như câu nói trên”. Về mặt tâm lý, nhân viên trong công ty chỉ tuân phục nếu được người quản lýtôn trọng danh dự và bảo đảm quyền lợi cho họ, vì thế, nhà quản lý phải tránh bớt cácmệnh lệnh độc tài, nên mềm mỏng mà kiên quyết. Đó chính là phẩm chất của ngườichủ gia đình mẫu mực. Nếu phẩm chất “vị tướng giỏi” trước hết đề cập đến chuyện làm việc với cáckhái niệm, các chu trình hay đối tượng vật chất, thì phẩm chất “người chủ gia đình” đềcập đến khía cạnh con người. Nhà quản lý có phẩm chất “người chủ gia đình” là ngườicó đủ nhạy cảm đối với những nhu cầu và động cơ của c ...