So sánh thời gian trả kết quả xét nghiệm khu vực ngoại trú tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Bình Dương năm 2019 – 2020

Khoa xét nghiệm Bệnh viện Hoàn Mỹ Bình Dương được hình thành từ năm 2001, thời điểm đó, cơ sở vật chất rất khiêm tốn, sau hơn 15 năm đã xuống cấp trầm trọng, mọi hoạt động đều thực hiện thủ công với trang thiết bị thô sơ. Bài viết trình bày So sánh thời gian trả kết quả năm 2019 – 2020, đồng thời đưa ra một số đề xuất giúp tăng hiệu quả trong công tác khám chữa bệnh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
So sánh thời gian trả kết quả xét nghiệm khu vực ngoại trú tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Bình Dương năm 2019 – 2020 TẠP CHÍ Y HỌC VIỆT NAM TẬP 496 - THÁNG 11 - SỐ ĐẶC BIỆT - 2020SO SÁNH THỜI GIAN TRẢ KẾT QUẢ XÉT NGHIỆM KHU VỰC NGOẠI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN HOÀN MỸ BÌNH DƯƠNG NĂM 2019 – 2020 Đào Thị Thanh Hải* và cộng sựTÓM TẮT 17 18,1; Sinh hóa: 39,4; Miễn dịch: 59,8; Vi sinh: Khoa xét nghiệm Bệnh viện Hoàn Mỹ Bình 58,4; Đông máu: 29,4; Nước tiểu: 29,9. 5. 5.Dương được hình thành từ năm 2001, thời điểm Biện luận: Thời gian trả kết quả năm 2020đó, cơ sở vật chất rất khiêm tốn, sau hơn 15 năm nhanh hơn so với trước khi có cải tiến lần lượt là:đã xuống cấp trầm trọng, mọi hoạt động đều thực 40,6%; 30,3%; 8,1%; 21,2%; 34,2% và 25,1%.hiện thủ công với trang thiết bị thô sơ. Tháng Cuối cùng là một số đề xuất như điều chỉnh thời9/2017, sau khi gia nhập Tập đoàn Y khoa Hoàn gian, bổ sung quy định thời gian nhận mẫu và trảMỹ, thách thức lớn nhất là làm thế nào để nâng xét nghiệm khu vực ngoại trú, đồng thời tiếp tụcđược mức đánh giá chất lượng xét nghiệm theo theo dõi đánh giá sự hài lòng của người bệnh chotiêu chí của Bộ Y Tế (năm 2016-2017: đạt mức những năm tiếp1/5), đồng thời phải làm tăng sự hài lòng củangười bệnh, giảm thời gian chờ khám (trong tổng SUMMARYkết công tác khám chữa bệnh của Bộ Y tế năm A COMPARISON OF THE TIME TO2018 chỉ ra rằng hơn 70% số người bệnh không ISSUE LABORATORY TEST REUSLThài lòng khi đến khám chữa bệnh là do phải chờ OF OUTPATIENTS AT HOAN MYđợi quá lâu. Nhằm cải thiện chất lượng khám, thu BINH DUONG IN 2019 AND 2020hút người bệnh và thực hiện kế hoạch cải tiến Author: Đào Thị Thanh Hải et al.liên tục, khoa xét nghiệm thực hiện đề tài “So Introduction: The Laboratory Department ofsánh thời gian trả kết quả xét nghiệm khu vực Hoàn Mỹ Binh Duong Hospital was establishedngoại trú năm 2019 - 2020”, in 2001, at that time, facilities were very poor. 2. Phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt After 15 years, all facilities were degraded, allngang; thu thập dự liệu qua phần mền Exell và activities were done manually with rudimentary equipment. After joined Hoan My Medicalphần mền Labconn Corporation in September 2017, the biggest 3. Mục tiêu: So sánh thời gian trả kết quả problem is how to improve the qualitynăm 2019 – 2020, đồng thời đưa ra một số đề assessment according to Ministry of Health’sxuất giúp tăng hiệu quả trong công tác khám regulations (in the period 2016 – 2017: 1/5), withchữa bệnh. that, increasing patient satisfaction, reducing 4. Kết quả thu được: Thời gian trung bình waiting time for medical examination (Ministry(phút) trả kết quả của xét nghiệm Huyết học: of Health’s 2018 conference on medical examination and treatment concluded: More than*Bệnh viện đa khoa tư nhân Bình Dương 70% of patients are dissatisfied because ofChịu trách nhiệm chính: Đào Thị Thanh Hải waiting too long). To improve the quality ofEmail: hai.dao@hoanmy.coms medical examination, attract patients andNgày nhận bài: 13.10.2020 implement a plan of continuous improvement,Ngày phản biện khoa học: 23.10.2020 The Laboratory Department has implementedNgày duyệt bài: 31.10.2020 scientific research projects: “Compare the time to 115 CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA TẬP ĐOÀN Y KHOA HOÀN MỸ 2020return the test result of patient of outpatient area Khoa Xét nghiệm Bệnh viện Hoàn Mỹin 2019-2020”. Bình Dương được hình thành từ năm 2001, With target: A Comparison of the time to với cơ sở vật chất rất khiêm tốn, sau hơn 15issue laboratory test result of outpatients at năm hoạt động đã xuống cấp trầm trọng, mọiHoanMy Bình Dương in 2019 and 2020 and hoạt động trong phòng Xét nghiệm đều đượcoffer some solutions to help improve quality of thực hiện thủ công với trang thiết bị rất thômedical examination and treatment, sơ. Trong vài năm qua, số lượng bệnh viện, Method: Cross sectional study; Statistics data ...