Sổ tay chất lượng

Sổ tay chất lượng này nhằm xác định và mô tả. Hệ thống quản lý và chất lượng của công ty.Trong sổ tay này cũng mô tả trách nhiệm-quyền hạn của các cán bộ quản lý nhân viên đối với chất lượng,cách thức đáp ứng của công ty đối với các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 và cách thức đáp ứng các yêu cầu của khách hàng cũng như đáp ứng các yêu cầu của luật định
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sổ tay chất lượng SOÅ TAY CHAÁT LÖÔÏNG MUÏC LUÏC TrangCHÖÔNG MÔÛ ÑAÀU Giôùi thieäu veà Coâng t y 5CHÖÔNG 1 Phaïm vi aùp duïng 7 Phaïm vi 7 Loaïi tröø 7CHÖÔNG 2 Tieâu chuaån tham khaûo 8CHÖÔNG 3 Thuaät ngöõ vaø ñònh nghóa 8CHÖÔNG 4 Heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng 9 Caùc yeâu caàu chung 9 Yeâu caàu veà heä thoáng taøi lieäu 9CHÖÔNG 5 Traùch nhieäm cuûa laõnh ñaïo 11 Cam keát cuûa laõnh ñaïo 11 Höôùng vaøo khaùch haøng 11 Chính saùch chaát löôïng 12 Hoaïch ñònh 12 Traùch nhieäm quyeàn haïn vaø trao ñoåi thoâng tin 13 Xem xeùt cuûa laõnh ñaïo 15CHÖÔNG 6 Quaûn lyù nguoàn löïc 16 Cung caáp nguoàn löïc 16 Nguoàn nhaân löïc 16 Cô sôû haï taàng 16 Moâi tröôøng laøm vieäc 16CHÖÔNG 7 Taïo saûn phaåm 18 Hoaïch ñònh vieäc taïo saûn phaåm 18 Caùc quaù trình lieân quan ñeán khaùch haøng 18 Thieát keá vaø phaùt trieån 18 Mua haøng 19 Saûn xuaát vaø cung caáp dòch vuï 19 Kieåm soaùt phöông tieän theo doõi vaø ño löôøng 20CHÖÔNG 8 Ño löôøng, phaân tích vaø caûi tieán 21 Khaùi quaùt 21 Theo doõi vaø ño löôøng 21 Kieåm soaùt saûn phaåm khoâng phuø hôïp 22 Phaân tích döõ lieäu 23 Caûi tieán 23 Trang: 1 CHÖÔNG MÔÛ ÑAÀU GIÔÙI THIEÄU VEÀ COÂNG TY Teân Coâng ty : Ñòa chæ : Ñieän thoaïi : Fax : Email :I. Söï hình thaønh Coâng ty II. Caùc saûn phaåm, dòch vuï chuû yeáu: III. Ñònh höôùng phaùt trieån trong giai ñoaïn töø nay ñeán naêm 2006: Trang: 2 CHÖÔNG 1 PHAÏM VI AÙP DUÏNG Soå tay chaát löôïng naøy nhaèm xaùc ñònh vaø moâ taû Heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng cuûa - Coâng ty. Heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng cuûa Coâng ty ñöôïc moâ taû trong soå tay naøy ñaùp öùng theo tieâu chuaån TCVN ISO 9001:2000. Trong soå tay naøy cuõng moâ taû traùch nhieäm–quyeàn haïn cuûa caùc caùn boä quaûn lyù vaø - nhaân vieân ñoái vôùi chaát löôïng, caùch thöùc ñaùp öùng cuûa Coâng ty ñoái vôùi caùc yeâu caàu cuûa tieâu chuaån TCVN ISO 9001:2000 vaø caùch thöùc ñaùp öùng caùc yeâu caàu cuûa khaùch haøng cuõng nhö ñaùp öùng caùc yeâu caàu cuûa luaät ñònh. Soå tay naøy ñöôïc kieåm soaùt theo Thuû tuïc kieåm soaùt taøi lieäu. -1. Phaïm vi aùp duïng: Heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng ñöôïc moâ taû trong Soå tay chaát löôïng naøy ñöôïc xaây döïng - vaø aùp duïng taïi Truï sôû cuûa Coâng ty taïi soá: vaø chi nhaùnh taïi soá. Heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng ñöôïc moâ taû trong STCL naøy ñöôïc xaây döïng vaø aùp duïng - cho caùc hoaït ñoäng saûn xuaát, gia coâng caùc saûn phaåm ngaønh deät, nhuoäm, theâu, may.2. Caùc loaïi tröø: Hieän Coâng ty khoâng coù quaù trình ñaëc bieät, neân Coâng ty khoâng xem xeùt caùc vaán ñeà - lieân quan ñeå xaùc ñònh giaù trò söû duïng theo 7.5.2. Trang: 3 CHÖÔNG 2 TIEÂU CHUAÅN THAM KHAÛO - Tieâu chuaån TCVN I ...