Sự ảnh hưởng của quảng cáo mạng xã hội Facebook lên ý định mua hàng của giới trẻ TP.HCM

Sự ảnh hưởng của quảng cáo mạng xã hội Facebook lên ý định mua hàng của giới trẻ TP.HCM
Mô tả cơ bản về tài liệu:
Mục tiêu của nghiên cứu là xác định sự ảnh hưởng của quảng cáo mạng xã hội Facebook lên ý định mua sắm của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh, với 200 đối tượng thuộc nhóm tuổi giới trẻ được khảo sát. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sự ảnh hưởng của quảng cáo mạng xã hội Facebook lên ý định mua hàng của giới trẻ TP.HCM SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢNG CÁO MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK LÊN Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA GIỚI TRẺ TP.HCM Nguyễn Anh Tuấn, Dương Thế Tài, Đặng Thị Hồng Uyên Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh GVHD: ThS. Phạm Ngọc Trâm Anh TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu dưới đây là xác định sự ảnh hưởng của quảng cáo mạng xã hội Facebook lên ý định mua sắm của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh, với 200 đối tượng thuộc nhóm tuổi giới trẻ được khảo sát. Kết quả cho thấy yếu tố tính tuong tác ” xã hội có tác động ý mạnh nhất lên ý định mua hàng của giới trẻ, kế đến là sự tin cậy và tính giải trí. Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số kiến nghị đuợc đề xuất góp phần giúp các doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả quảng cáo qua mạng xã hội. 1 ĐẶT VẤN ĐỀ Ngày nay, mạng xã hội (MXH gần như đã trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người. Điển h nh, theo khảo sát của tạp chí Search Engine Journal công bố năm 2014, Facebook hiện đang là trang MXH lớn nhất hiện nay với hơn 1,15 tỷ người d ng và có đến 70 các nhà tiếp thị đã sử dụng Facebook để thu hút khách hàng mới, 40% người dân tại quốc gia đang sử dụng Facebook nhiều nhất là Mỹ cho biết: Facebook là nhân tố số một có ảnh hưởng đến các quyết định mua sắm của họ (Nguyên Đức, 2014). Với lượng người d ng internet và tham gia MXH ngày càng tăng, Việt Nam được coi là một thị trường đầy tiềm năng trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến (QCTT nói chung và quảng cáo qua MXH nói riêng. V vậy, việc thực hiện nghiên cứu ‚Sự ảnh hưởng của quảng cáo mạng xã hội Facebook lên ý định mua hàng của giới trẻ Tp.HCM ‛ là hết sức cần thiết. Mục tiêu của đề tài là đo lường sự ảnh hưởng của các nhân tố trong quảng cáo MXH Facebook lên ý định mua hàng của giới trẻ Tp.HCM, trên cơ sở đó đề xuất một số khuyến nghị góp phần giúp các doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả quảng cáo qua MXH Facebook và thu hút thêm khách hàng nhằm gia tăng doanh số. 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Các khái niệm liên quan Khái niệm quảng cáo: Theo Luật Quảng cáo năm 2012 định nghĩa về quảng cáo: ‚Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi hay sản phẩm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi. Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ, hàng hóa, sản phẩm được giới thiệu, trừ tin thời sự. Chính sách xã hội. Thông tin cá nhân‛. 1821 Khái niệm quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trực tuyến hay còn gọi là tiếp thị kỹ thuật số là tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ sử dụng các công nghệ kỹ thuật số, chủ yếu trên internet, nhưng cũng bao gồm điện thoại di động, quảng cáo hiển thị và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. (Phạm Thị Lan Hương Trần Nguyễn Phương Minh, 2014). Facebook là một website mạng xã hội truy cập miễn phí do công ty Facebook Inc điều hành và sở hữu tư nhân. 2.1.2 Thuyết hành động hợp lý (Theory Of Reasonef Action – TRA) Thuyết hành động hợp lý (TRA) được xây dựng từ năm 1967 và được hiệu chỉnh mở rộng theo thời gian đầu từ năm 70 bởi Ajzen và Fishbein (1980). Mô hình TRA cho thấy xu hướng tiêu dùng là yếu tố dự đoán tốt nhất về hành vi tiêu dùng. Để quan tâm hơn về các yếu tố góp phần đến xu hướng thì xem xét hai yếu tố là thái độ và chuẩn chủ quan của khách hàng. 2.1.3 Thuyết hành vi dự định (Theory Of Palnned Behavior – TPB) Thuyết hành vi dự định (TPB) (Ajen, 1991), được phát triển từ lý thuyết hành động hợp lý (TRA; zen & Fidhbein, 1975), giả định rằng một hành vi có thể được dự báo hoặc giải thích bởi các xu hướng hành vi để thực hiện hành vi đó. 2.1.4 Lý thuyết và ý định mua Ý định là hành động được định nghĩa bởi Ajen (2002) là hành động của con người được hưởng dẫn bởi việc cân nhắc ba yếu tố niềm tin vào hành vi, niềm tin vào chuẩn mực và niềm tin vào sự kiểm soát. Các niềm tin này càng mạnh thì ý định hành động của con người càng lớn. Ý định mua được mô tả là sự sẵn sàng của khách hàng trong việc mua sản phẩm (Elbeck, 2008). 2.2 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu Theo một số mô h nh lý thuyết nền tảng như thuyết hành động hợp lý (TRA), thuyết về hành vi có kế hoạch (TPB), thái độ của chủ thể đối với một sự việc là một trong hai nhân tố chính ảnh hưởng đến ý định hành vi của người đó. Thái độ hướng đến hành vi càng tích cực th ý định thực hiện hành vi càng cao (Noor et al., 2013; Ho, 2013; Phạm Thị Lan Hương & Trần Nguyễn Phương Minh, 2014). Đồng thời, dựa trên các công tr nh nghiên cứu có liên quan, có thể thấy các yếu tố thuộc kênh quảng cáo qua MXH sẽ ảnh hưởng đến ý định hành vi của người tiêu d ng, gián tiếp thông qua thái độ của họ đối với các quảng cáo về sản phẩm, ...