Sự hài lòng của người bệnh đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Khánh tỉnh Ninh Bình năm 2015

Kết quả khảo sát thực trạng khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa huyện Yên Khánh tỉnh Ninh Bình năm 2015 cho thấy tất cả bệnh nhân đều được giải thích về tình trạng bệnh và phương pháp điều trị. Có 36,2% bệnh nhân được nhân viên y tế giới thiệu ra khám và mua thuốc ở ngoài bệnh viện. 89% bệnh nhân hài lòng về chất lượng phục vụ, khám chữa bệnh tại bệnh viện và 93,1% bệnh nhân hài lòng về thái độ phục vụ trong thời gian khám chữa bệnh tại bệnh viện.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sự hài lòng của người bệnh đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Khánh tỉnh Ninh Bình năm 2015 JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE 2017 hơn nông thôn. đến là độ I (40,2%) và thấp nhất là độ III (15,4%). - Có 75,0% người bệnh tăng cả huyết áp tâm thu và huyết - Tăng huyết áp có xu hướng tăng dần theo nhóm tuổi, áp tâm trương; tăng huyết áp tâm thu đơn độc là 35,0%. chiếm tỷ lệ cao nhất ở nhóm 50-59 tuổi (41,4%), 60-69 - Tăng huyết áp độ II chiếm tỷ lệ cao nhất (44,4%), tiếp tuổi (26,7%), từ 70 tuổi trở lên chiếm 16,4%. TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1. Tạ Văn Bình. Dịch tễ học bệnh đái tháo đường ở Việt Nam. Các phương pháp điều trị và biện pháp dự phòng, Nhà xuất bản Y học, 2006: 39-63. 2. Hoàng Trung Vinh. Đánh giá tình trạng kiểm soát một số chỉ số ở bệnh nhân đái tháo đường typ 2, Hội nghị khoa học toàn quốc chuyên ngành nội tiết và chuyển hóa lần thứ 3, Nxb Y học, 2007: 333-339. 3. Nguyễn Khoa Diệu Vân. Quan điểm về điều trị tích cực và vai trò của điều trị tích cực đối với các biến chứng mạn tính ở bệnh nhân đái tháo đường typ 2, Hội nghị khoa học toàn quốc chuyên ngành nội tiết và chuyển hóa lần thứ 3, Nxb Y học, 2007: 460-465. 4. Yusuf S, Serstein H, Hoogwerf B et all. HOPE study investigators. Ramipril and the development of diabetes, Jama; 286: 1882-1885 5. UK prospective diabetes study group. Tight blood preeeure control and risk of macrovascular and microvascular complications in typ 2 diabetes: UKPDS 38, BMJ, 317: 703-713 ------οОο------ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH ĐẾN KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN YÊN KHÁNH TỈNH NINH BÌNH NĂM 2015 Ngô Thanh Bình1, Phạm Anh Hiệp2 TÓM TẮT IN 2015 Kết quả khảo sát thực trạng khám chữa bệnh tại Bệnh Survey results in the clinical situation in General viện đa khoa huyện Yên Khánh tỉnh Ninh Bình năm 2015 hospital of Yenkhanh district, Ninhbinh province in 2015 cho thấytất cả bệnh nhân đều được giải thích về tình trạng showed that all patients were explained on their disease bệnh và phương pháp điều trị. Có 36,2% bệnh nhân được conditions and treatments. 36.2% of the patients were nhân viên y tế giới thiệu ra khám và mua thuốc ở ngoài recomended to have examination and purchase drugs outside bệnh viện. 89% bệnh nhân hài lòng về chất lượng phục the hospital. 89% of patients satisfied with the quality of vụ, khám chữa bệnh tại bệnh viện và 93,1% bệnh nhân hài service and medical treatment at the hospital and 93.1% of lòng về thái độ phục vụ trong thời gian khám chữa bệnh patients satisfied with the service attitude during medical tại bệnh viện. treatment in the hospital. Từ khóa: Khám chữa bệnh, Bệnh viện Yên Khánh. Keywords: Health care, curative care, Yenkhanh hospital. ABSTRACT: CUSTOMER SATISFACTION TO HEALTH I. ĐẶT VẤN ĐỀ CARE SERVICES IN GENERAL HOSPITAL OF Việc đánh giá chất lượng của nội dung triển khai quản YENKHANH DISTRICT, NINHBINH PROVINCE lý chất lượng bệnh viện sẽ theo nhiều tiêu chí. Trong đó 1. Trường Đại học Y - Dược Thái Bình 2. Trung tâm Y tế thành phố Ninh Bình Ngày nhận bài: 01/06/2017 Ngày phản biện: 06/06/2017 Ngày duyệt đăng: 13/06/2017 30 SỐ 39 - Tháng 7+8/2017 Website: yhoccongdong.vn EC KHỎ ỘNG ỨC Đ S ỒN VIỆN G NGHIÊN CỨU KHOA HỌC có việc thực hiện đánh giá chất lượng nội bộ của bệnh * Cỡ mẫu: viện dựa trên bộ tiêu chí, tiêu chuẩn quản lý chất lượng Được tính theo công thức tính cỡ mẫu cho cuộc điều do Bộ Y tế ban hành hoặc thừa nhận và việc bệnh viện tra xác định một tỷ lệ: thực hiện lấy ý kiến thăm dò và đánh giá sự hài lòng p (1-p) của người bệnh, người nhà người bệnh, nhân viên y tế n = Z (1-α/2)----------------- 2 thường xuyên ít nhất là 3 tháng một lần, làm cơ sở cho d2 việc cải tiến nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh và Với công thức và các thông số trên, cỡ mẫu được tính sự hài lòng của nhân viên y tế. Bệnh viện đa khoa huyện là 384. Trên thực tế số bện ...