Sức mạnh của Marketing virus (I)

Ngày nay, sự cạnh tranh trong kinh doanh đòi hỏi các doanh nghiệp cần có các chiến lược marketing đặc biệt để quảng bá sản phẩm của mình. Và một trong các chiến lược được nhiều doanh nghiệp sử dụng có hiệu quả là marketing virus.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sức mạnh của Marketing virus (I) Sức mạnh của Marketingvirus (I)Ngày nay, sự cạnh tranh trong kinh doanh đòi hỏi các doanhnghiệp cần có các chiến lược marketing đặc biệt để quảng bá sảnphẩm của mình. Và một trong các chiến lược được nhiều doanhnghiệp sử dụng có hiệu quả là marketing virus.Marketing virus là hình thức bằng dư luận, tạo nên một hình ảnhđẹp về công ty nhằm tiếp thị sản phẩm/hoặc dịch vụ của công tyđó.Lời đồn thổi xuất phát từ đâu?Theo lời ông Ti. Pavel Karaulov một CEO của hãng phân phốiđiện thoại DIVIZION, Nga, và là một tín đồ nhiệt thành củamarketing virus thì con người tin vào lời đồn một cách vô ý thức.Ví dụ, khi chọn một hãng du lịch, một chiếc ô-tô hay một đồ kỹthuật điện gia dụng nào đó, thì thông tin đầu tiên mà mọi ngườidựa vào không phải từ quảng cáo mà là từ lời khuyên của bèbạn.Theo thống kê, một người có thể truyền một thông tin hữu íchđến cho 16 người khác. Còn trong trường hợp, đó là một tin tồi tệthì lượng “thích giả” của họ có thể gấp từ 4-10 lần con số trên.Lời đồn truyền đi rất nhanh giống như virus, chính vì vậy, việc tạora những làn sóng đồn thổi còn được gọi là marketing virus.Marketing virus không có bất cứ một sự giới hạn nào cả. Tất cảphụ thuộc vào chính sách của công ty, những biện pháp nào họcó thể chấp nhận và họ muốn có một danh tiếng như thế nào. Ví dụ, một hãng quảng cáo đã thực hiện chiến dịch PR gây sốc cho một tổng đài điện thoại Tele2 GSM như sau: trong thời gian cáchọc sinh cuối cấp ba tổ chức lễ bế giảng cuối cùng của đời họcsinh, một nhóm các cô gái – những người mặc đồng phục họcsinh cải trang thành một bà bầu vào tháng cuối và trước ngực cóđeo bảng với dòng chữ: “Mẹ ơi, con chưa có điện thoại Tele2GSM!” - đi trên đường phố trung tâm. Chiến dịch PR này đã dấylên một làn sóng đồn thổi và làm tăng đáng kể danh tiếng củanhãn hiệu này. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũngcho phép mình sử dụng cách PR như vậy.Im lặng là vàngDIVIZION đã sử dụng marketing virus khi muốn thay đổi thươnghiệu của mình. Vài năm trước, hãng có tên MegaPhon. Do muốnphát triển thị trường trên toàn nước Nga, những người chủ củahãng nghĩ ra một cái tên mới là – DIVIZION. Sau đó, trong suốtba tháng hãng hoàn toàn im lặng không đưa ra bất cứ một thôngtin chính thức nào về việc điều gì đã xảy ra với những cửa hàngMegaPhon cũ.Điều này đã tạo ra rất nhiều lời đồn thổi từ phía những đối táccủa chúng tôi. Khi sự quan tâm lên tới đỉnh điểm, - PavelKaraulov nhớ lại, - thì chúng tôi tổ chức hội nghị các đối tác dướicái tên mới - DIVIZION. Sự kiện đã thành công rực rỡ: rất nhiềucửa hàng bán điện thoại di động từ các tỉnh đã đến dự hội nghị,và giới báo chí cũng công bố tin này rộng rãi trên các phươngtiện truyền thông đại chúng. Nếu sử dụng những biện pháptruyền thống và thông tin về sự thay đổi ngay từ đầu, thì chắcchắn là chúng tôi không đạt được thành công đến như vậy.“Ba hoa” bằng công nghệTrước khi thực hiện một chiến dịch virus, phải xác định bạn cầnđồn thổi thông tin như thế nào. Để làm được điều này, bạn phảixác định được khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Họ quan tâmđến những điều gì? Ví dụ, như công ty DIVIZON, với sự trợ giúpcủa các nghiên cứu makerting hãng được biết gần như 100% đốitác tiềm năng của mình đều sử dụng Internet. Vì vậy, DIVIZIONquyết định tiến hành chiến dịch PR trên mạng: chi phí rất thấp màthông tin lại đến đúng đối tượng cần nhắm tới.Không nên sử dụng một kênh truyền tin duy nhất. Thông tin đãtung ra cần được hỗ trợ bằng những lời đồn truyền từ người nàysang người khác. DIVIZION đã ký kết hợp đồng với hai công tyquảng cáo tầm quốc gia - hoạt động trong lĩnh vực kinh doanhcủa họ - và với các hãng quảng cáo địa phương – những đơn vịthông thổ thị trường bản địa. Những công ty này không những cónhiệm vụ truyền đi những lời đồn mà còn thực hiện các chiếndịch quảng cáo truyền thống khác.Khi thực hiện những chiến dịnh PR trên Internet, bạn hãy mạnhdạn hợp tác với các công cụ tìm kiếm. Thông thường, “tuổi thọ”của một lời-đồn-thổi trên mạng là khoảng một tháng. Sau đóthông tin sẽ mất đi tính thời sự. “Sức sống” mãnh liệt nhất màchúng đạt được và bảy ngày sau khi “ra đời”. Kết quả đạt đượccủa một lời-đồn-thổi như vậy vào khoảng từ 4.000-7.500 lượngngười cập nhập web site của công ty trong vòng từ 3-4 ngày. Tuynhiên, cũng có những trường hợp đặc biệt, lời đồn “sống” trênmạng tới một năm hoặc hơn. Những thông tin virus thường đượctruyền qua e-mail và các công cụ chat.Chủ đề được bàn tán nhiều nhất là – sex và những người nổitiếng. DIVIZION không sử dụng những lời đồn “gợi tình” nhưngsử dụng chủ đề thứ hai. Trên báo chí, bạn hay đọc được nhữngthông tin rằng: “ngôi sao” này sử dụng điện thoại di động nhãnhiệu nào và tại sao. DIVIZION thực hiện phỏng ...