Sức mạnh của sự giới thiệu trong kinh doanh thương hiệu

Bạn đang tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới ? Hãy sử dụng sự giới thiệu của khách hàng để tạo lập các mối quan hệ làm ăn. Bạn nên áp dụng hình thức này trong hoạt động kinh doanh thường nhật .
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sức mạnh của sự giới thiệu trong kinh doanh thương hiệu Sức mạnh của sự giới thiệu trongkinh doanhBạn đang tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới ? Hãy sử dụngsự giới thiệu của khách hàng để tạo lập các mối quan hệ làm ăn.Bạn nên áp dụng hình thức này trong hoạt động kinh doanhthường nhật . Nhiều khi kết quả thu được từ sự giới thiệu thật làbất ngờ.Những lời giới thiệu, đó là một công cụ bán hàng tốt nhất màbạn nên nghĩ tới.Có một thực tế : Mọi người thường cảm thấy an tâm hơn khi làmviệc với những ai mà họ biết hoặc được biết nhờ giới thiệu hơn làlàm việc với những người xa lạ. Khi bạn được một người giớithiệu với một khách hàng mới thì bạn sẽ thấy thoải mái hơn nhiềuso với việc bạn phải tự tiếp cận với khách hàng đó qua điện thoại.Khách hàng cũng sẽ yên tâm hơn khi có sự giới thiệu của mộtngười mà họ đã biết và tin tưởngTại sao ai cũng thích những lời giới thiệu, có phải bạn chưa thựcsự theo sát nhu cầu của khách hàng? Nguời ta cho rằng, thựcchất của vấn đề chủ yếu là ở chỗ: người bán biết phát triển việctìm kiếm các khách hàng mới và biến việc đó thành một thói quentốt.Học cách thay đổi phương pháp tư duy của bạn:Hãy tưởng tượng việc kinh doanh của bạn là một trang web vớivô vàn các đường link tới các mối quan hệ. Mỗi một quan hệmang lại cơ hội tiềm năng liên kết với hàng chục mối quan hệkhác. Có sự tồn tại các mối dây liên kết như thế nhưng chúng vẫnchỉ là “nàng công chúa ngủ trong rừng “ cho đến khi có ai đó đánhthức và theo đuổi chúng một cách nhiệt tình. Có thể các mối quanhệ hiện tại không tự nhiên mang đến cho bạn các mối quan hệmới. Việc có được các lời giới thiệu từ các mối quan hệ cũ nàyhoàn toàn phụ thuộc vào cách đặt vấn đề của bạn.Đừng ngần ngại khi yêu cầu được giới thiệu, chẳng có gì làhuyênh hoang, tự cao tự đại hay nịnh nọt khi bạn hỏi về điều đó.Người ta sẽ chẳng giới thiệu khi bạn không xứng đáng được nóitới. Thực ra món quà lớn nhất mà bạn nhận được từ các kháchhàng hiện tại chính là việc họ giới thiệu bạn với những kháchhàng tiếp theo. Bạn nên để cho những người đã giới thiệu mìnhthấy là họ đã không uổng công khi làm điều đó. Cách làm họ vừalòng nhất chính là việc mang lại các hàng hoá và dịch vụ tuyệthảo cho khách hàng.Làm cho việc giới thiệu trở thành một thói quen :Có một chủ doanh nghiệp thành đạt nhờ những lời giới thiệu đãkể lại kinh nghiệm mang đến thành công cho anh ta như thế này :khi anh ta còn là một người bán hàng tập sự mới vào nghề, anhđã được “sếp” đào tạo rất tốt. Mỗi khi liếc nhìn vào chiếc đồng hồđeo tay của mình, anh ta thường tự nhủ mình phải cố gắng hếtsức hoàn thành công việc, đừng để thời gian trôi qua một cáchphí hoài, hãy tận dụng thời gian để tìm kiếm các mối quan hệ làmăn ngay bây giờ. Cuối cùng thì việc tự nhắc nhở mình khôngđược bỏ phí một giây phút nào cho công việc tìm kiếm các kháchhàng mới đã trở nên thường trực trong tâm trí anh ta.Sau đây là một số cách thức để bắt đầu cho việc mở rộng cácmối quan hệ làm ăn thông qua thói quen xây dựng các lời giớithiệu:Khi bạn bắt đầu làm việc với một khách hàng mới, hãy thoả thuậnvới khách hàng đó về đề nghị được tiếp tục giới thiệu khi hoànthành công việc: “ Nếu tôi làm tốt công việc này, mà chắc chắn làtôi sẽ làm được điều đó thì xin ông (bà) hãy giới thiệu tôi cho Xkhách hàng nữa”. Bằng cách này, bạn sẽ có cơ hội gây ấn tuợngcho các khách hàng bằng sự hết mình và nỗ lực hoàn thiện côngviệc được giao.Mỗi khi nhận được lời ngợi khen của khách hàng bạn không quêncảm ơn họ và nhanh chóng đưa ra lời đề nghị được giới thiệu. Vídụ: “ Tôi rất vui vì ông (bà) hài lòng với sản phẩm(dịch vụ) này.Ông (bà) có biết ai khác cần đến sản phẩm (dịch vụ) của chúngtôi nữa không?Các cuộc họp mặt, gặp gỡ khách hàng là nơi bạn có cơ hội thuthập các mối quan hệ, các lời giới thiệu. Bạn đừng quên điều đó,hãy tự nhắc nhở mình bằng cách viết ra các điểm cần ghi nhớtrong văn bản chuẩn bị cho cuộc họp. Đây sẽ là một trong nhữngđiểm chính bạn sẽ nói đến trong cuộc gặp đó.Bạn hãy đặt ra mục tiêu cụ thể cho mỗi tuần. Theo dõi số lượngnhững giới thiệu mà bạn có được mỗi ngày. Bạn không cần giớihạn tìm mối quan hệ từ các khách hàng thường xuyên, bạn cóthể tìm kiếm chúng từ các hiệp hội, từ khách vãng lai và cáckhách hàng tiềm năng.Bạn nên mở rộng các mối quan hệ, không nên thoả mãn vớinhững gì mà bạn đang có mà phải đặt ra mục tiêu cho mình,chẳng hạn như mục tiêu nói chuyện với ít nhất ba khách hàngmới. Hãy lên kế hoạch cho những gì mình sắp nói. Những điềuđó phải thu hút người nghe bởi sự thú vị và lòng nhiệt huyết.Đề nghị được giới thiệu của bạn phải là những điều rất cụ thể.Bạn đang tìm kiếm khách hàng như thế nào? Hãy làm rõ điều đókhi xin được giới thiệu. Bạn quan tâm đến các công ty có qui môtrung bình? Hãy nói lên sự quan tâm cụ thể đó. Nếu bạn khôngnói rõ với người giới thiệu về khách hàng, mục tiêu mà mìnhđang nhắm đến thì bạn sẽ chỉ phí thời gian với những kháchhàng không sử dụng sản phẩm (dịch vụ) mà bạn đang bán.Hãy cho đi và nhận lại những lời giới thiệu:Một trong số các cách hiệu quả nhất để được giới thiệu là bạnnên chứng tỏ mình là nguời quảng giao rộng rãi . Bất cứ khi nàobạn có cơ hội giới thiệu cho ai đó cái gì thì bạn hãy làm ngay. Vídụ bạn giới thiệu cho mọi người về các hiệp hội mà họ quan tâmhay đơn giản là giới thiệu hai người với nhau; hay khi bạn thamdự các sự kiện như hội họp, dự tiệc hoặc tham gia vào một diễnđàn trên mạng, bạn hãy chủ động giới thiệu mọi nguời. Hầu hếtmọi người đều rất hoan nghênh sự chủ động của bạn và chínhđiều đó mang lại cho họ niềm cảm hứng được giới thiệu bạn đểđáp trả.Một điều cuối cùng chúng tôi muốn bạn nghĩ tới, đó là: hãy luôncảm ơn những người đã giới thiệu mình. Bạn nên gửi lời nhắncảm ơn đến họ, để họ biết công việc của ...