Tài liệu bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao cấp - Chuyên đề 21: Kỹ năng quản lý sự thay đổi

Chuyên đề này đề cập đến những thay đổi trong hoạt động và phương thức vận hành của các tổ chức nhà nước, giúp cho học viên nhận diện, hiểu được động thái của thay đổi để thiết kế và tiến hành có hiệu quả những thay đổi trong cơ quan, đơn vị của mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tài liệu bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao cấp - Chuyên đề 21: Kỹ năng quản lý sự thay đổiChuyen d~21KYNANG QuAN LY SVTHAY DOlI. KIIAI QUAT vE SVTHAY DOl1. Khai ni~m v~ sl! thay dAi va quan Iy Sl! thay dAiThay d6i di8n ra thUOng xuyen trong cac t6 chirc chiu sv thuc dfty cua quatrinh v@n dQng cua moi wOng kinh tS, Icy thu~t va xii hQi, d~c bi~t trong b6icimh thS gioi hi~n nay dang 0 trong giai do~ co SlJ chuYBn d6i m~ me. Thayd6i la chuyBn tir tinh tr~g hi~n ~i, duqc cho hi khong phil hqp, sang tinh tr~gmong dqi trong tuong lai, duqc cho la phil hqp hon, dap irng t6t hon mong dqicua nhq-ng ngum co lien quan. Thay d6i dfut dSn di~u chinh mQt hay nhi~u tiBuh~ th6ng cua h~ th6ng c~u thanh t6 chilc.Thay d6i khac vOi cai cach. Citi cach la phuong thilc ~o ra SlJ thay d6i, laphuong phap Cl) thB dB giiti quySt v~ d~, trong khi do thay d6i lam mQt SlJ biSnd6i ho~c di~u chinh, co thB mang tinh tlJ nguy~n ho~c khong tt;r nguy~n. Citicach lamQt qua trinh duqc c~u trUc ch~t che nhfun tliO ra thay d6i, no lien quandSn IInh Vt;rC chinh tri, kinh tS, xii hQi va hanh chinh, nhfun phan dch va giitiquySt v~ dS.· Thay d6i duqc xem la tiSn trinh mo tit cach thilc SlJ v~t thay d6itheo thm gian, thay d6i phl) thuQc vao b6i cimh.Qulin 19 SlJ thay d6i la thlJC hi~n thay d6i mQt cach co kS hOlich, h~ th6ngva dap irng v6i nhUng thay d6i rna t6 chilc khong ho~c it co khit nang kiBm soat.Qulin 19 SlJ thay d6i dong vai trb quySt dinh d6i vOi thanh blii cua citi cach.2~ Cae y~uta thue diy S1! thay dAiTrong thS gi6i hi~n dlii, cac t6 chilc luon phiti hirng chiu nhi~u ap IlJckhac nhau dbi hoi phai thay d6i. Co 2 nhom ySu t6 gay ap IlJc d6i vOi thay d6i :nhom cac ySu t6 ben trongva nhom cac ySu t6 ben ngoai.2.1. yiu ta ben tronga)Ap /vc cong ngh~Cong ngh~ ~o ra nhUng thay d6i sau sAc trong t6 chilc, dii trq thanh mQtphcin ~ua cUQc s6ng. Cong ngh~ xoa nhba khong gian va thm gian. Phat triBncong ngh~ mc dQng cit 100 dSn quan 19. Quan h~ cua nha nuoc voi cong dan dii333thay dBi, vi~c Ung d1ng cong ngh~ giup nha nuoc dii thi~n dich Vl;t phlc Vl;t congdan, cung cAp dich Vl;t nhanh hem, chAt IUQl1g cao hem.Tuy nhien cong ngh~ khi~n cho c~ tranh ngay cang gay g~t hem, tinht~g d{}c quyBn giam di. Nha cong ngh~, mQi ngum co th~ ti~p c~ thong tinm{}t cach d~ dang hem. Cong ngh~ cung lam bi~n dBi lao d{}ng, lam tang them nB19c Clla con ngum trong lao d{}ng. Cong ngh~ cho phep con ngum tang tac d{}ngtir lao dQng Clla minh, sir dlng cong ngh~ d~ hoan thi~n lao dQng, lam phongphu them cong vi~c clla ban than.Cach thuctB chuc lao d{}ng cung thay dBi nhanh chong nha cong ngh~.Truy c~p, lUll tri1 va xir ly thong tin cung rAt d~ dang. Tay nhien diBu do cunglam bi~n dBi quan h~ gifra con ngum va cung lam giam di quan h~ giao ti~p 1rfcti~p gifr~ dAng nghi~p v6i. nhau. V oi ti~n b{} cong ngh~, thong tin dugc trao dBiruc thi, mQi nguai phai phan Ung nhanh hem, lam vi~c khfut truong hem, diBunay doi hoi kha nang hanh d{}ng, phan Ung nhanh hem trong cong vi~c. Khi maymoc bi tn;tctr~c,con ngumtra nen lung tUng, vi eta qua quen, da l~ thuQc quanhiBu vao cong ngh~.b) Sv vt7n i1{jng eua h? thang gia triCUng vm Sf phat tri~n clla xa hQi hi~n d~i, cac gia tri ngay cang thay dBi.Ngum ta quan tam nhiBu d~n djch Vl ph1cVl;tcong dan, nang cao k~t qua lamvi~c, ngum ta nB lfc ngay cang nhiBu d~ bao v~ moi truang, ... DiBu do doi hoiphai co nhfrng thay dBi cfuJ thi~t trong tB chuc d~ dap Ung nhfrng nhu cfiu mm.Y luang mm va nhfrng gia tri moi ~o ra Sf thay dBi. Va ngugc l~i, khi tati~n hanh thay dBi, cai cach cung la luc ta 1rfc ti~p thuc dAy nhfrng Yluang mOinay sinh va ~o diBu ki~n cho nhfrng gia trj mOi hinh thanh. Kinh nghi~m chothAy: thay dBi di~n ra se d~ dang hon rAt nhiBu khi no phu hgp vOi trao lUll vagia tri clla mQi ngum. Cac gia trj va cai cach phai hoa hgp vOi nhau, dAng hanhCUng phcit tri~n.e) Sv bimg n6 vJ tri thueChung ta dang sang trong xa hQi tri thuc. Tri thuc gia tang vOi tac d{} rAtcao, cu{}c cach m~g tri thuc dang hi~n di~n kh~p nuL Sf sang t~o ra ki~n thucmoi doi hoi cac t8 chuc phai thay dBi cach v~ hanh. Sg bUng nB vB tri thuc gayap lfC thay dBi, doi hoi cac nha quan ly phai tim ra nhfrng phuemg phap moi d~334hdp thu, luu trfr thong tin hfiu ich va bi~n chimg thanh nhUng san phfun va dichVl co hi~u qua cao.d) Nhu cau ngay cang cao cua cong danSgv~dQng cua vai tro cua nha nuac va qua trinh cai cach hanh chinhkhi~n nha nuac phai phan cdp nhi~u han, phai huy dQng nhi~u han cac 19clm;mg xa hQi vao cacho~tquy~t dinh. Cac t6 chilcdQng cung icng djch Vl cong va cacho~tdQng ratra nen cong khai, minh b~ch han, cpng dan co quy~nti~p c~ thong tin dS dang han. Yeu cku v~ chdt lugng, tinh thich dang, hi~u quacua cung cdp dich Vl duqc d~t ra thuOng xuyen han.M~t khac, xa hQi phat tri8n, di~u ki~n sang tang len i~o ra nhUng nguCri sirdmg dich Vl co trinh dQ han, kho tinh h ...