Tài liệu đào tạo Chủ đề Đo lường năng suất tại doanh nghiệp: Chương 6 - Trịnh Minh Tâm

Tài liệu đào tạo Chủ đề Đo lường năng suất tại doanh nghiệp chương 6 cung cấp cho người học những kiến thức như: Đào tạo cơ bản về NS; Xác định quyết tâm của lãnh đạo; Tổ chức ban năng suất chất lượng; Đào tạo kỹ năng đo lường năng suất; Thiết lập hệ thống chỉ số năng suất; Thu thập và xử lý dữ liệu; Tính toán năng suất; Báo cáo kết quả năng suất; Duy trì và cải tiến đo lường năng suất. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tài liệu đào tạo Chủ đề Đo lường năng suất tại doanh nghiệp: Chương 6 - Trịnh Minh Tâm SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TP. HCM TRUNG TÂM DỊCH VỤ PHÂN TÍCH THÍ NGHIỆM TP. HCMChương trình xây dựng tài liệu đào tạo trực tuyến về đề tài:“ĐO LƯỜNG NĂNG SUẤT TẠI DOANH NGHIỆP” Chương 6 Triển Khai Áp Dụng Đo Lường Năng Suất Tại Doanh Nghiệp Chuyên gia đào tạo: Trịnh Minh TâmMỤC ĐÍCH VÀ ĐỐI TƢỢNG Cung cấp kiến thức cơ bản về đo lường năng suất tại doanh nghiệp. Có thể đo lường, phân tích đánh giá thực trạng năng suất ở doanh nghiệp của mình và đưa ra được định hướng khắc phục, kiểm soát và cải tiến năng suất. Đối tượng học viên: là những người có kiến thức cơ bản về quản lý sản xuất và quản lý chất lượng. 2CHƢƠNG 6: TRIỂN KHAI ÁP DỤNG ĐOLƢỜNG NĂNG SUẤT TẠI DNQuy trình áp dụng gồm 9 bước sau:1. Đào tạo cơ bản về NS2. Xác định quyết tâm của lãnh đạo3. Tổ chức ban năng suất chất lượng4. Đào tạo kỹ năng đo lường NS5. Thiết lập hệ thống chỉ số năng suất6. Thu thập và xử lý dữ liệu7. Tính toán năng suất8. Báo cáo kết qủa năng suất9. Duy trì và cải tiến đo lường năng suất. 36.1 Đào tạo cơ bản về NS (đóng góp 6,2% nâng cao năng suất) Nội dung: Giới thiệu chung về NS, Đo lường NS và Quản lý NS. Mục đích:  Nắm vững các khái niệm, ý nghĩa, lợi ích.  Nâng cao nhận thức, xác định nhu cầu cần phải ĐLNS và quản lý năng suất hiệu quả.  Tạo đồng thuận và quyết tâm ĐLNS và không ngừng cải tiến năng suất.  Chuẩn bị các điều kiện cần thiết để có thể triển khai nhanh ĐLNS. 46.2 Xác định quyết tâm của lãnh đạo (12,25%đóng góp cho nâng cao NS) Phải trình bày và thuyết phục lãnh đạo. Cam kết của lãnh đạo đóng góp rất quan trọng cho nâng cao NS (khởi đầu từ đo lường NS). Lãnh đạo cao nhất cần làm gì:  Trung thành với định hướng khách hàng (NS-CL đồng hành) (đóng góp 6,75% nâng cao NS).  Thể hiện quyết tâm qua chính sách, mục tiêu, dự án, kế hoạch hành động.  Tổ chức Ban năng suất chất lượng.  Cung cấp nguồn lực cần thiết (con người, thời gian, chế độ động viên khen thưởng). 56.3 Tổ chức ban năng suất chất lượng Tên gọi: kết hợp NSCL-ĐMST-Quản lý tri thức Trưởng Ban: GĐ/PGĐ-Đại diện NSCL & ĐMST Thành phần: Trưởng/Phó các bộ phận Phương thức quản lý: QL chức năng ngang Nhiệm vụ: Học tập, phổ biến kinh nghiệm, theo dõi-đo lường, thực hành cải tiến (đặc biệt chú ý về hoạt động quản lý tri thức-Đổi mới sáng tạo), Phân tích-đánh giá-đề xuất-báo cáo-hoạch định cải tiến và kiểm soát thực hiện. 66.4 Đào tạo kỹ năng đo lường NS Đào tạo các phương pháp làm việc nhóm, QCC, Đo lường NS và hiệu suất như KPI, BSC… Đào tạo quy trình thực hiện đo lường, kỹ năng, thực hành thu thập và tính toán năng suất. Phân công trách nhiệm cá nhân, bộ phận trong Ban NSCL. Phân công theo dõi, thu thập, tính toán, báo cáo, phân tích kết qủa, điều chỉnh mục tiêu. 76.5 Thiết lập hệ thống chỉ số năng suất Thống kê hệ thống thước đo, chỉ tiêu đang áp dụng và liên kết với hệ thống Tài chính, ĐLNS tổng hợp theo nguyên tắc nhân - quả. Bổ sung thước đo phù hợp yêu cầu quản lý, có thể sử dụng hệ thống KPI hoặc BSC để xây dựng 1 hệ thống hoàn thiện hơn. Họp lấy ý kiến rộng rãi và phê duyệt. Tiếp tục phát triển các thước đo (nếu có thể) sau 1 thời gian đã áp dụng thuần thục. Có thể áp dụng phương pháp Rapmods để kiểm soát, điều chỉnh các đầu vào để thực hiện đạt mục tiêu vào cuối chu kỳ tính toán. 8PP NSTH PP Rapmods TFP TPM NS ROI NSTH Hệ Thống N OPM 1,2,3 RSO, RSAVCạnh tranh …… WI NS Vốn SI NS MEI FPM MI Bộ Phận OINS Lao Động IB 96.6 Thu thập và xử lý dữ liệu Chuẩn bị các báo cáo tài chính. Chuẩn bị và phổ biến các biểu mẫu thống kê, báo cáo dữ liệu. Lập kế hoạch thời gian, tiến độ thu thập, báo cáo dữ liệu. Quy định cách thức xử lý dữ liệu thống nhất trong công ty. Cái tiến cách thu thập dữ liệu khi có sự thay đổi hệ thống chỉ tiêu năng suất. 10 TI TSI SI LC BIMS WI MI IB Fa IB MEI OI OIChỉ tiêu đầu vào Chỉ tiêu đầu vào PP NSTH PP Rapmods 116.7 Tính toán năng suất Dựa trên cơ sở dữ liệu về năng suất, hiệu suất đã xử lý được. Tiến hành tính toán và thể hiện theo những cách tốt nhất để nâng cao hiệu quả công tác truyền thông nội bộ. Khi thay đổi hệ thống thước đo, chỉ tiêu cần giải thích rõ tới các cấp và chỉnh sửa Bảng tính. 126.8 Báo cáo kết quả năng suất Tuân thủ chu kỳ đo lường để báo cáo Nội dung của Báo cáo năng suất:  Kết quả năng suất  Diễn đạt con số bằng các Bảng, biểu đồ  Nhận định xu hướng.  Xác định vấn đề  Đề xuất các ...