Tài liệu hướng dẫn sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến và phần mềm một cửa điện tử (Dành cho Cán bộ văn thư)

"Tài liệu hướng dẫn sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến và phần mềm một cửa điện tử (Dành cho Cán bộ văn thư)" được thực hiện nhằm giúp cán bộ văn thư nắm được cách đăng nhập hệ thống một cửa điện tử và các chức năng của hệ thống. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tài liệu hướng dẫn sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến và phần mềm một cửa điện tử (Dành cho Cán bộ văn thư) TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL -------------------oOo------------------- TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CỔNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN VÀ PHẦN MỀM MỘT CỬA ĐIỆN TỬ (Dành cho Cán bộ văn thư) Hậu Giang - 2020 MỤC LỤC PHẦN 1: ĐĂNG NHẬP HỆ THỐNG .............................................................................. 3 PHẦN 2: CÁC CHỨC NĂNG HỆ THỐNG ................................................................... 5 I. Lưu và bàn giao hồ sơ ................................................................................................... 5 I.1 Ý nghĩa ........................................................................................................................ 5 I.2 Các bước thực hiện ..................................................................................................... 5 II. Tra cứu .......................................................................................................................... 6 II.1 Ý nghĩa ...................................................................................................................... 6 II.2 Thao tác ..................................................................................................................... 6 II.2 Các chức năng ........................................................................................................... 6 II.2.1 Xem chi tiêt hồ sơ ............................................................................................... 6 II.2.2 Xem tài liệu của một hồ sơ: ................................................................................ 7 II.2.3 Xem nhật ký xử lý ............................................................................................... 7 III. Đổi thông tin tài khoản .......................................................................................... 7 PHẦN 1: ĐĂNG NHẬP HỆ THỐNG Người sử dụng truy cập vào hệ thống một cửa điện tử tỉnh Hậu Giang qua địa chỉ: https://motcua.haugiang.gov.vn/. Sau đó chọn nút Đăng nhập. Hệ thống sẽ tự động chuyển sang giao diện đăng nhập bằng Hệ thống xác thực tập trung của tỉnh Hậu Giang. NSD thực hiện nhập “Tên đăng nhập” và “Mật khẩu”. Sau đó, bấm chọn “Đăng nhập” hoặc “Enter” trên bàn phím. Sau khi đăng nhập thành công hệ thống sẽ hiển thị màn hình trang chủ của trang hành chính “Một cửa” (tùy từng đối tượng sử dụng được cấp quyền sử dụng các chức năng của hệ thống mà màn hình trang chủ có các chức năng hiển thị khác nhau). Tại màn hình trang chủ, NSD có thể thực hiện các chức năng của hệ thống. PHẦN 2: CÁC CHỨC NĂNG HỆ THỐNG 1. LƯU VÀ BÀN GIAO HỒ SƠ 1.1. Ý nghĩa Hồ sơ sau khi được Lãnh đạo đơn vị Ký duyệt, hồ sơ sẽ được chuyển xuống tài khoản văn thư để lưu và bàn giao hồ sơ ra Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. 1.2. Các bước thực hiện Bước 1: Chọn “Lưu và bàn giao hồ sơ” Bước 2: Nhấp chuột lựa chọn hồ sơ từ danh sách hiển thị Bước 3: Chọn “Lưu và bàn giao” để xác nhận chuyển bước tiếp theo. Sau khi nhấp chọn hồ sơ hệ thống sẽ hiển thị thông tin hồ sơ như sau 2. TRA CỨU 2.1. Ý nghĩa Giúp NSD tìm kiếm những thông tin hồ sơ đã tiếp nhận của cá nhân/tổ chức, lựa chọn tra cứu hồ sơ theo các trạng thái. 2.2. Thao tác Tại giao diện chính sau khi đăng nhập, NSD chọn chức năng “Tra cứu hồ sơ” tại menu bên trái. 2.3. Các chức năng 2.3.1. Xem chi tiêt hồ sơ Giúp hiển thị nhật ký quá trình giải quyết của một hồ sơ. Tại màn hình “Tra cứu hồ sơ”, NSD chọn vào một hồ sơ ở trước mỗi hồ sơ sau đó nhấn vào nút Hệ thống sẽ hiển thị thông tin hồ sơ như sau: 2.3.2. Xem tài liệu của một hồ sơ: NSD nhấp trọng “Thành phần hồ sơ” Tại màn hình này, NSD có thể xem danh sách các tài liệu thuộc hồ sơ đã chọn. 2.3.3. Xem nhật ký xử lý NSD nhấp chọn chức năng “Nhật ký sửa đổi” 3. ĐỔI THÔNG TIN TÀI KHOẢN NSD có thể đổi thông tin tài khoản như Họ tên, ảnh đại diện, mật khẩu tài khoản. Để đổi mật khẩu tài khoản NSD thực hiện các thao tác: Bước 1: NSD nhấp chuột vào tên của mình Bước 2: NSD chọn thông tin tài khoản và cập nhật  Chú ý: để đổi tài khoản mật khẩu tài khoản chỉ cần đổi mật khẩu trong hệ thống thư công vụ tỉnh. 4. THỐNG KÊ BÁO CÁO 4.1. Ý nghĩa Giúp NSD thống kê, báo cáo tình hình giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính theo nhiều tiêu chí, phân quyền theo các phạm vi khác nhau. Hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý của cơ quan quản lý nhà nước. 4.2. Thao tác chọn chức năng Thống kê báo cáo Tại giao diện chính sau khi đăng nhập, NSD chọn chức năng “Thống kê báo cáo” 4.3. Các tiêu chí, chức năng lựa chọn phục vụ tạo báo cáo Các báo cáo khi kết xuất đều cho phép lựa chọn các tiêu chí phục vụ việc báo cáo được chi tiết, đầy đủ và phù hợp với yêu cầu của NSD. Dưới đây là các nút lựa chọn tiêu chí chính: 4.3.1. Nhóm dữ liệu Nhóm tiêu chí “dữ liệu” được chia làm 2 hạng mục: - Thủ tục: Báo cáo theo danh mục các thủ tục hành chính - Cơ quan: Báo cáo theo từng cơ quan, đơn vị 4.3.2. Từ ngày – đến ngày Đây là tiêu chí chọn báo cáo đối với các hồ sơ phát sinh, xử lý trong khoảng thời gian “từ ngày” đến khoảng thời gian “đến ngày” 1) Trạng thái: Nhóm tiêu chí theo trạng thái của hồ sơ được chia làm 7 hạng mục: Chờ bàn giao, đang thụ lý, chờ bổ sung điều kiện, từ chối giải quyết, rút hồ sơ, chờ trả kết quả, đã trả kết quả. Với các tiêu chí rõ ràng, cụ thể, NSD có thể hoàn toàn thống kê báo cáo theo đầy đủ các trạng thái của hồ sơ. Nắm rõ hồ sơ phần nhiều đang tồn đọng ở đâu, tại bước xử lý nào trong quy trình. 4.4. Tuỳ chọn xây dựng báo cáo riêng theo các tiêu chí mong muốn Đây là chức năng đặc biệ ...