Tâm lý học đại cương - Bài 5

Giao tiếp là hình thức đặc trưng cho MQH giữa con người với con người mà qua đó nảy sinh sự TXTL và được biểu hiện ở các QT thông tin, hiểu biết, rung cảm, ảnh hưởng và tác động qua lại lẫn nhau. hức năng thông tin: con người trao đổi cho nhau thông tin, truyền đạt cho nhau tri thức.Chức năng điều chỉnh: con người có thể điều chỉnh thái độ, hành vi lẫn nhau, nhận thức lẫn nhau, đồng thời điều chỉnh cả bản thân mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tâm lý học đại cương - Bài 5Tâmlíđạicương ThS.BùiKimChi KhoaLuậtHìnhsự TrườngĐạihọcLuậtHàNộiBài5:Hoạtđộnggiaotiếpvà ngônngữ Hoạtđộnggiaotiếp I. Ngônngữ II. Hoạtđộnggiaotiếp Ho1.Kháiniệmchungvềgiaotiếp:Địnhnghĩa: Giaotiếplàhìnhthức đặctrưngcho MQHgiữaconngườivớiconngười màqua đónảysinhsựTXTLvàđược biểu hiện ở các QT thông tin, hiểu biết, rungcảm,ảnhhưởngvàtácđộngqualạilẫnnhau. Hoạtđộnggiaotiếp HoChứcnăngcủagiaotiếp:TheoB.Ph.Lômốp:xemxétdướigócđộcánhân:Có3chứcnăng: + Chứcnăngthôngtin:conngườitrao đổichonhauthôngtin,truyềnđạtchonhautrithức.+Chứcnăngđiềuchỉnh:conngườicóthểđiềuchỉnhthái độ, hành vi lẫn nhau, nhận thức lẫn nhau, đồngthờiđiềuchỉnhcảbảnthânmình. + Chứcnăngxúccảm:conngườitác độngtớitrạngtháixúc cảm của nhau, biểu lộ tình cảm,thái độ đốivớinhau.QuaGTconngườigiảitỏađượccăngthẳngTLcủamình. Hoạtđộnggiaotiếp HoTheonhiềutácgiảkhác:xemxétdướigócđộnhóm:có3chứcnăng: + ChứcnăngNT:conngườiNTlẫnnhau,NTchínhmình. + Chức năng tổ chức HĐ chung: trong HĐ cùngnhau,GTlànhântốtổchứcHĐchung,thôngquaGTđểxácđịnhMĐ,kếhoạchHĐ.+ChứcnăngthiếtlậpQHgiữacáccánhânvớinhau:trongHĐchung,cácthànhviênphâncôngcôngviệccụthểchonhau,trao đổithôngtinvớinhau,khíchlệ,kiểmtra,uốnnắncáchànhđộngcủanhau. Hoạtđộnggiaotiếp Ho2.Phânloạigiaotiếp:CăncứvàonghithứcGT:+GTchínhthức:làGTgiữa2haymộtsốngườiđangthựchiệnmộtchứctráchnhấtđịnhởnơilàmviệc. MĐ của GT này là thông báo, truyền đạt nội dungcôngviệc. + GT không chính thức: là GT giữa 2 hay một sốngười dựa vào những hiểu biết về nhân cách củanhau. MĐ của GT này là để thông cảm, đồng cảm, chiangọtsẻbùivớinhau. HoạtđộnggiaotiếpCăncứvàophươngtiệnGT:*GTphingônngữvàGTngônngữ.+GTphingônngữ:GTkhôngdùngngônngữ.Phươngtiệnphingônngữgồm:Bộmặtbênngoài: • Quần áo và cách ăn mặc: là một loại tín hiệuthông báo trong GT. Quần áo là một chỉ số nói lêntuổitác,nghềnghiệp,tầnglớpXHhayhoàncảnhcủađốitượngGT. • Cách đốixử củamộtngườinóilêntínhcóGDvàVHhaykhông ởngười đó,nóilênTCcủahọvàquađó có thể thấy được thái độ của họ đối với nhữngngườikhácnhưthếnào. Hoạtđộnggiaotiếp HoNétmặt,điệubộ,cửchỉ:•Nétmặt:LàsựbiếnđổivẻmặtconngườilúcGT.VD:Trongđámtangnétmặtbuồn.Trongđámcướihaytrúngxổsốnétmặtrạngrỡ.Khithuyếttrìnhđạolínétmặtđạomạo…HoạtđộnggiaotiếpHo •• •• •• Hoạtđộnggiaotiếp Ho•Điệubộ: Là độngtác,cửchỉ đượchìnhthànhtrong ĐKXH đểbiểuđạtnhữngtrạngtháibêntrongcủaconngười,nócóquanhệchặtchẽvớiHĐvàlờinói,nênnócótínhchất XH rõ rệt và có thể thay đổi theo từng nền vănhóakhácnhau.ĐiệubộđượcnảysinhkhôngđơnthuầnlàmộtphảnứngsinhlímàphầnnhiềudoXH điềuchỉnh,tùytheohoàncảnhmàcónhữngđiệubộthíchhợp. Hoạtđộnggiaotiếp HoKhoảng cách giữa 2 người GT gần hay xa cũng nóilênmứcđộthânmậthayxalánhtrongQHgiữahọ. KClàmộtchỉbáotrongGTphingônngữ.CácnhàTLHđãxácđịnhcácKCsau:•KC>4mcuộcGTmangtínhxãgiao.•1,2m Hoạtđộnggiaotiếp Ho NDvàHTnóichungtrùngkhớpnhau.Qua điệubộ,cửchỉcóthểhiểuđượcNDbêntrong. VD: câu chuyện nữ hoàng người Áo chọn vợ chocontrai. CôngtướcHesencó3côcongái: Cô cả: vấp ngã  kênh kiệu, đỏng đảnh, hấp tấp,tìnhcảmhờihợt,khógần,… Cô út:nhảyquabậcxe  ngỗngược,khógần,lẳnglơ,… Côthứ:xuốngxekhoanthai  thùymị,nếtna,biếtđiều,tìnhcảmsâusắc,đoantrang,… Hoạtđộnggiaotiếp Ho Nốt ruồi: bổ sung cho tướng mạo (điệu bộ, cử chỉ,nétmặt). Trangđiểmbằngsonphấn. +Giaotiếpngônngữ: LàGTxuấthiệnnhưlàmộtdạngHĐxáclậpvàvậnhành QHngười–ngườibằngcáctínhiệutừngữ. Cáctínhiệunàylàcáctínhiệuchungchomộtcộngđồngngườicùngnóimộtthứtiếng.Mỗitínhiệu(mộttừ chẳng hạn) gắn với một vật thể hay một hiệntượng,phảnánhmộtNDnhấtđịnh. Hoạtđộnggiaotiếp Ho *GTtrựctiếpvàGTgiántiếp +Giaotiếptrựctiếp: Cá nhân hay tập thể này nói trực tiếp với cá nhânhaytậpthểkhác,mặtđốimặtvớinhau. +Giaotiếpgiántiếp: LàGTđượcthựchiệnthôngquakhâutrunggian. ỞhìnhthứcGTnàychỉdùngngônngữ đểGTnênkhôngbiếtngay đượcKQtác độngcủamình đến đốitượngGT. Hoạtđộnggiaotiếp Ho 3.Giaotiếpvàhoạtđộng: Nếuxétvềmặtkháiniệmthìtahiểu: Khái niệm “HĐ” phản ánh các MQH “CT – KT” hiểu HĐ là công việc hay việc làm tác động vào vậtthể(HĐvớiđốitượng). Khái niệm “GT” phản ánh các MQH “CT – CT” giữaconngườivớinhau(HĐgiaotiếp). HaikháiniệmnàyngangbằngnhauvàcóQHgắnbókhăngkhítvớinhautrongphạmtrùHĐ,làhaimặtkhôngthểthiếucủalốisống,củaHĐcùngnhaucủaconngườitrongthựctiễn. Hoạtđộnggiaotiếp Ho Sơđồ2mặtquanhệcủahoạtđộng: HĐvớiđốitượng Hoạtđộng HĐg ...