Tầm nhìn và sứ mệnh, chìa khóa dẫn đến quản lý thương hiệu

Có rất ít công ty châu Á sở hữu và tiếp thị các thương hiệu hàng đầu châu Á - những thương hiệu có thể so sánh với các tên tuổi thế giới như Nike, Starbucks, IBM và Apple. Nhưng thực tế là nhiều công ty châu Á đã sẵn sàng rồi – thậm chí ngay cả họ cũng chưa nhận ra điều này. Yếu tố duy nhất ngăn cản họ chuyển mình là khả năng sáng tạo và tầm nhìn. Tuy vậy những yếu tố này không cản trở các công ty Singapore – những công ty có thể...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tầm nhìn và sứ mệnh, chìa khóa dẫn đến quản lý thương hiệu Tầm nhìn và sứ mệnh, chìa khóa dẫn đến quản lý thương hiệuCó rất ít công ty châu Á sở hữu và tiếp thị các thương hiệu hàng đầu châu Á -những thương hiệu có thể so sánh với các tên tuổi thế giới như Nike, Starbucks,IBM và Apple. Nhưng thực tế là nhiều công ty châu Á đã sẵn sàng rồi – thậm chíngay cả họ cũng chưa nhận ra điều này. Yếu tố duy nhất ngăn cản họ chuyểnmình là khả năng sáng tạo và tầm nhìn. Tuy vậy những yếu tố này không cản trởcác công ty Singapore – những công ty có thể và phải nhắm đến trở thành cácthương hiệu khu vực và toàn cầu.Chính phủ Singapore không cho rằng điều đó là viển vông. Chính phủ công bốrộng rãi chính sách hỗ trợ công tác thương hiệu, các trợ giá và ưu đãi đáng kểđể giúp đỡ các công ty muốn quốc tế hóa. Ý tưởng của các công ty Singaporemuốn dẫn đầu tiếp thị thương hiệu ở châu Á là một sự thật thuyết phục.Có rất nhiều doanh nghiệp năng động và tham vọng ở châu Á – bao gồm cả ởSingapore – những doanh nghiệp này có thể thiếu ‘tầm nhìn’ hay hiểu sai vềkhái niệm này. Số đông bị hạn chế bởi các mục tiêu thiếu sáng tạo và khácứng nhắc: phần lớn xoay quanh mục tiêu duy nhất và một chiều là ‘kiếm thậtnhiều tiền’.Các chiến lược lỗi thờiHơn nữa, lối suy nghĩ theo thông lệ là ngăn chặn những lãnh đạo doanhnghiệp châu Á thực hiện tối đa tiềm năng của họ. Trong môi trường kinhdoanh ngày nay, thành công không chỉ đến bằng việc sản xuất ra nhiều sảnphẩm hơn với nhiều tính năng hơn, và cũng không bằng các chương trìnhgiảm giá không ngừng nghỉ. Như Philip Kotler, một ‘sư phụ’ về marketing nói:Các thị trường đang thay đổi nhanh hơn marketing. Ngày nay phần lớn cácchiến lược marketing của công ty đã trở nên lỗi thời.Phần lớn các Tổng giám đốc (CEO) không nhận ra rằng họ thực sự có nhữngsản phẩm và dịch vụ hảo hạng, xứng đáng được định giá cao hơn. Cái họ cầnlà nhìn thấy hiện thực sẵn có của họ từ một góc độ khác.Phần lớn các CEO tiếp tục lãng quên các thế mạnh bị ‘nhốt’ trong thương hiệucủa họ, vì họ thường nhìn công tác thương hiệu từ một góc độ sai lệch.Một ví dụ, Richard Eu, CEO của công ty Eu Yang Sang, từ chối nhìn vào sảnphẩm kinh doanh của công ty của ông theo góc độ mà những người khác nhìnnhận một cách đơn giản là thuốc Trung Hoa cổ truyền.Ông có một tầm nhìn rộng hơn: hợp nhất hiệu quả của thuốc Trung Hoa cổtruyền với những đột phá đặc biệt của thuốc tây. Kết quả là, EYS ngày nay đãphát triển mạng lưới hoạt động ra ngoài phạm vi Singapore, Hong Kong vàMalaysia, vươn tới Úc và Mỹ.Giống như ông Eu, các CEO khác cần nỗ lực để nhìn thấy một bức tranh hoànchỉnh hơn vì thiếu nỗ lực này. Không như phương Tây, nơi nhiều CEO đã tậptrung vào xây dựng thương hiệu như một thông lệ, cơ hội này ở châu Á vẫncòn nằm yên vì các CEO trong khu vực vẫn ‘chưa thông’. Và cơ hội này cũngđang chờ các công ty Singapore.Một vài người có thể ngạc nhiên khi biết rằng phần đông các công ty ởSingapore – lớn và nhỏ - không chuẩn bị những yếu tố để xây dựng mộtphương án kinh doanh cho năm hoạt động hiện tại, chưa nói đến kế hoạch 5năm hay tầm nhìn dài hạn hơn cho vị trí của công ty trong tương lai và làmsao để đạt được vị trí đó.Hướng theo cơ hộiCác công ty này được mô tả là ‘cơ hội’ khi hướng tới sự tăng trưởng, và ‘phảnứng lại’ khi xử lý với các áp lực cạnh tranh. Bất cứ khi nào và bất cứ nơi nàocơ hội xuất hiện, là công ty này lập tức hướng đến. Trong một số trường hợpcó thể đến tăng doanh thu nhưng chẳng mấy khi duy trì được.Sau đây là hai bước hành động dành cho CEO. Chiến lược này sẽ thay đổiđáng kể phương hướng và tương lai của các công ty Singapore.Hiểu vai trò và tầm quan trọng của tầm nhìn. Tầm nhìn là khả năng bạnnhìn thấy tương lai, tầm xa hơn cái mà những người khác thấy. Một hiện thựcmà bạn tin tưởng với niềm say mê và tin tưởng rằng nó sẽ truyền cảm hứngcho những người khác theo bạn. Và tầm nhìn của một mục tiêu rõ ràng thìcần một kế hoạch. Kế hoạch này sẽ như một bản thiết kế chi tiết cho cácquyết định phải thực hiện, cũng như phải tránh xa – bất kể những cơ hội tiềmnăng có thể mang lại. Nó sẽ buộc bạn phải tập trung vào ‘mảng kinh doanhnòng cốt’ của bạn.Hiểu vai trò và giá trị của một sứ mệnh chính thống trên cả mục tiêukiếm tiền. Sứ mệnh của công ty bạn không thể ít hơn lý do để nó tồn tại. Sứmệnh ở công viên Disney, ví dụ, là ‘khiến mọi người vui vẻ’. Cả người laođộng và khách hàng đều hiểu và gắn liền với sứ mệnh đó. Kết quả là phần lớnnhân viên ở Disney đều là đúng người đúng việc, và vì thế, lời cam kết và xácnhận của thương hiệu được chuyển giao tới khách hàng mục tiêu. Khi đó, cáckhách hàng tin vào thương hiệu. Và chỉ khi đó thương hiệu mới thực sự thànhcông.Singapore có quyền để tự hào. Là một quốc gia trẻ tuổi, đảo quốc này đã tạora một cơ sở hạ tầng kinh doanh làm cả thế giới ghen tỵ. Nhưng nhiều lãnhđạo kinh doanh của Singapore còn chưa tìm ra tiềm năng thực sự củaSingapore. Họ hiện nay cần nghĩ khác đi và khám phá hiện thực mới từ mộtgóc độ khác. Khi điều đó xảy ra, nó sẽ thay đổi cơ cấu.SGTT ( Theo The Business Times ) ...