Tầm quan trọng của Marketing

Hiện nay, hầu hết các công ty đang thi nhau cắt giảm chi phí và thu hẹp ngân sách do ảnh hưởng của cuộc suy thoái kinh tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tầm quan trọng của Marketing Tầm quan trọng của MarketingHiện nay, hầu hết các công ty đang thi nhau cắt giảm chi phívà thu hẹp ngân sách do ảnh hưởng của cuộc suy thoái kinhtế. Trong khi đó, những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vựccông nghiệp lại cùng nhau đi đến một quan điểm rằng: trongthời điểm này, việc hết sức thiết yếu và tối quan trọng làkhông những cần phải giữ vững c ơ cấu phân bố ngân sáchcho marketing, mà thậm chí còn phải cải thiện cơ cấu ấy theochiều hướng tận dụng được tối đa những cơ hội manh nhacùng với sự tấn công của cuộc khủng hoảng. “Không được cắt giảm khoản ngân sách đó. Lịch sử chothấy bao giờ khủng hoảng cũng mang lại những thời cơ cóthể nói là tiền vô khoáng hậu cho thị trường, trong một bốicảnh không mấy sôi động, náo nhiệt do thiên hạ đều ra sứccắt giảm chi phí”, Ken Makovsky trích lời của biên tập viêntrang AdAge – ông Jack Neff.Ken Makovsky, Chủ tịch Makovsky, một công ty PR có trụ sởtại New York, chỉ ra rằng rất nhiều các doanh nghiệp hiệnđang phải trải qua cuộc vật lộn với một trong những câu hỏithường thấy nhất về giảm bớt chi tiêu: “Tại những thời điểmkhó khăn như hiện nay, liệu chúng ta có nên giảm bớt đầu tưcho các sáng kiến marketing hay không?” Theo quan điểmcủa Makovsky, ông cho rằng khủng hoảng hay suy thoáikhông phải là thời điểm thích hợp để thu hẹp ngân sách phânbổ cho marketing.“Nếu bạn lắng nghe Advertising Age, nghe các nhà khoa họchàn lâm, các nhà hoạt động xã hội, cũng như những chuyêngia khác, bạn sẽ ngay lập tức thay đổi điểm và cuối cùng sẽkhông bao giờ làm việc đó!”, Makovsky nhận xét.Những gì Makovsky viết trong một bài viết ở blog cá nhân củamình mang tên “Ba đồng xu của tôi” đã cho thấy quan điểmcủa ông rất rõ ràng về vấn đề này: Tăng cư ờng các sáng kiếnmarketing cùng với các hoạt động quan hệ công chúng trongsuốt những khoảng thời gian khó khăn là một vụ đầu tưkhiêm tốn. “Chúng ta đang nói về một vụ đầu tư khiêm tốnnhất về cả thời gian và tiền bạc nhưng sẽ mang lại nhữngkhoản lợi nhuận không ngờ”.Để minh chứng cho lời nói của mình, ông đã dẫn ra hàng loạtcác tác giả của những bản báo cáo, những bài nghiên cứucùng chung quan điểm, trong đó phải kể đến: Giáo sư JohnQuelch của Trường kinh doanh Havard; tập thể giáo sư củaTrường kinh doanh Smeal bang Pennsylvania, hay McGraw -Hill. Tất cả đều đi đến một thống nhất rằng việc tăng chi tiêucho marketing và/hoặc quảng cáo trong thời kì suy thoái kinhtế sẽ thu được những lợi ích hết sức to lớn, bao gồm kết quảhoạt động kinh doanh tốt hơn, doanh thu tăng nhanh, lợinhuận cao hơn, và một sự thay đổi tích cực đáng kể trongnghiên cứu định vị thị trường.“Trong thời kì khủng hoảng, người tiêu dùng sẽ hướng tớicác giá trị cốt lõi nhiều hơn, các nhà phân phối thì quan tâmtới tiền mặt, còn những người lao động thì bỗng trở nên lolắng về công ăn việc làm. Nhưng sự xuống dốc của nền kinhtế không phải là thời điểm đề dừng chi tiêu cho marketing,thay vào đó nó mang lại cơ hội tốt để bạn hiểu ra những nhucầu của khách hàng và các đối tác đang biến chuyển ra sao,và cần phải ứng dụng các chiến lược vào thực tại mới nhưthế nào cho hợp lý”, giáo sư John Quelch giải thích trongblog của ông.Một nghiên cứu của McGraw -Hill về các cuộc khủnghoảng kinh tế Hoa Kỳ đã tiến hành phân tích 600 công ty hoạtđộng trong lĩnh vực công nghiệp, và kết quả của nó cho thấyrằng những công ty mô hình B2B (Business to Business – Từdoanh nghiệp tới doanh nghiệp) theo đuổi chiến lược duy trìhoặc tăng chi tiêu cho quảng cáo trong suốt giai đoạn khủnghoảng 1981 – 1982; thì cũng theo đó doanh thu của họ tănglên tới 256%, không chỉ trong những năm khủng hoảng mà cảba năm sau đó cũng thế - hơn hẳn những doanh nghiệp cắtgiảm hoặc loại bỏ hẳn quảng cáo.“Trước năm 1985, doanh thu của các công ty tỏ ra mình lànhững nhà quảng cáo tháo vát, năng nổ, đều đã lên tới con số256% so với những công ty khác không theo đuổi chiến lượcquảng cáo của mình”, nội dung bài nghiên cứu của McGraw -Hill.Các chuyên gia trong lĩnh vực marketing đều nói rằng: kinhnghiệm từ những lần xuống dốc trước đây của nền kinh tế đãcho thấy hiệu quả của việc các tập đoàn lớn triển khai chiếndịch marketing dữ dội để chiếm lĩnh thị phần từ các đối thủcạnh tranh ra sao. “Trong lần khủng hoảng năm 2001, Dell vàWal-Mart đã tinh mắt nhìn nhận sự suy thoái như là một cơhội để rót nhiều vốn đầu tư hơn vào marketing so với các đốithủ kém thế. Họ đã noi gương theo những bậc đàn anh làhãng xì gà Camel và ôtô Chevrolet – những hãng nổi tiếng vớichiến dịch marketing lẫy lừng trong thời kì Đ ại suy thoái”,ngài Makovsky trích dẫn lời của Anna Maria Virzi, tổng biêntập của The Clickz, một công ty tư vấn chuyên nghiệp vềmarketing số hóa có trụ sở tại New York.Cùng hội tụ tại một điểm với các ý kiến trên, nghiên cứu củaTrường kinh doanh Smeal triển khai vào năm 2005 đã tiếnhành điều tra lấy ý kiến từ 154 giám đốc marketing cấp cao,và kết quả của nó ...