Tầm quan trọng marketing trong khó khăn

“Không được cắt giảm ngân sách marketing. Lịch sử cho thấy bao giờ khủng hoảng cũng mang lại những thời cơ có thể nói là tiền vô khoáng hậu cho thị trường, trong một bối cảnh không mấy sôi động, náo nhiệt do thiên hạ đều ra sức cắt giảm chi phí”.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tầm quan trọng marketing trong khó khănTầm quan trọng củamarketing trong khó khăn“Không được cắt giảm ngân sách marketing. Lịch sử cho thấybao giờ khủng hoảng cũng mang lại những thời cơ có thể nói làtiền vô khoáng hậu cho thị trường, trong một bối cảnh không mấysôi động, náo nhiệt do thiên hạ đều ra sức cắt giảm chi phí”.Hiện nay, hầu hết các công ty đang thi nhau cắt giảm chi phí vàthu hẹp ngân sách do ảnh hưởng của cuộc suy thoái kinh tế.Trong khi đó, những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực côngnghiệp lại cùng nhau đi đến một quan điểm rằng: trong thời điểmnày, việc hết sức thiết yếu và tối quan trọng là không những cầnphải giữ vững cơ cấu phân bố ngân sách cho marketing, màthậm chí còn phải cải thiện cơ cấu ấy theo chiều hướng tận dụngđược tối đa những cơ hội manh nha cùng với sự tấn công củacuộc khủng hoảng.“Không được cắt giảm khoản ngân sách đó. Lịch sử cho thấy baogiờ khủng hoảng cũng mang lại những thời cơ có thể nói là tiềnvô khoáng hậu cho thị trường, trong một bối cảnh không mấy sôiđộng, náo nhiệt do thiên hạ đều ra sức cắt giảm chi phí”, KenMakovsky trích lời của biên tập viên trang AdAge – ông Jack Neff.Ken Makovsky, Chủ tịch Makovsky, một công ty PR có trụ sở tạiNew York, chỉ ra rằng rất nhiều các doanh nghiệp hiện đang phảitrải qua cuộc vật lộn với một trong những câu hỏi thường thấynhất về giảm bớt chi tiêu: “Tại những thời điểm khó khăn nhưhiện nay, liệu chúng ta có nên giảm bớt đầu tư cho các sáng kiếnmarketing hay không?” Theo quan điểm của Makovsky, ông chorằng khủng hoảng hay suy thoái không phải là thời điểm thíchhợp để thu hẹp ngân sách phân bổ cho marketing.“Nếu bạn lắng nghe Advertising Age, nghe các nhà khoa học hànlâm, các nhà hoạt động xã hội, cũng như những chuyên gia khác,bạn sẽ ngay lập tức thay đổi điểm và cuối cùng sẽ không bao giờlàm việc đó!”, Makovsky nhận xét. Các chuyên gia về marketing đều thống nhất không nên cắt giảm ngân sách cho marketing trong thời điểm khó khăn. Ảnh: ownercommunityNhững gì Makovsky viết trong một bài viết ở blog cá nhân củamình mang tên “Ba đồng xu của tôi” đã cho thấy quan điểm củaông rất rõ ràng về vấn đề này: Tăng cường các sáng kiếnmarketing cùng với các hoạt động quan hệ công chúng trong suốtnhững khoảng thời gian khó khăn là một vụ đầu tư khiêm tốn.“Chúng ta đang nói về một vụ đầu tư khiêm tốn nhất về cả thờigian và tiền bạc nhưng sẽ mang lại những khoản lợi nhuận khôngngờ”.Để minh chứng cho lời nói của mình, ông đã dẫn ra hàng loạt cáctác giả của những bản báo cáo, những bài nghiên cứu cùngchung quan điểm, trong đó phải kể đến: Giáo sư John Quelch củaTrường kinh doanh Havard; tập thể giáo sư của Trường kinhdoanh Smeal bang Pennsylvania, hay McGraw-Hill. Tất cả đều điđến một thống nhất rằng việc tăng chi tiêu cho marketing và/hoặcquảng cáo trong thời kì suy thoái kinh tế sẽ thu được những lợiích hết sức to lớn, bao gồm kết quả hoạt động kinh doanh tốthơn, doanh thu tăng nhanh, lợi nhuận cao hơn, và một sự thayđổi tích cực đáng kể trong nghiên cứu định vị thị trường.“Trong thời kì khủng hoảng, người tiêu dùng sẽ hướng tới các giátrị cốt lõi nhiều hơn, các nhà phân phối thì quan tâm tới tiền mặt,còn những người lao động thì bỗng trở nên lo lắng về công ănviệc làm. Nhưng sự xuống dốc của nền kinh tế không phải là thờiđiểm đề dừng chi tiêu cho marketing, thay vào đó nó mang lại cơhội tốt để bạn hiểu ra những nhu cầu của khách hàng và các đốitác đang biến chuyển ra sao, và cần phải ứng dụng các chiếnlược vào thực tại mới như thế nào cho hợp lý”, giáo sư JohnQuelch giải thích trong blog của ông.Bài liên quan:Marketing bằng cảmxúc: Hiệu ứng bấtngờThuyết tiến hóa dànhcho marketing trênInternetMarketing: chiếnlược bị lãng quên? Một nghiên cứu của McGraw-Hill về các cuộc khủng hoảng kinh tế Hoa Kỳ đã tiếnhành phân tích 600 công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp,và kết quả của nó cho thấy rằng những công ty mô hình B2B(Business to Business – Từ doanh nghiệp tới doanh nghiệp) theođuổi chiến lược duy trì hoặc tăng chi tiêu cho quảng cáo trongsuốt giai đoạn khủng hoảng 1981 – 1982; thì cũng theo đó doanhthu của họ tăng lên tới 256%, không chỉ trong những năm khủnghoảng mà cả ba năm sau đó cũng thế - hơn hẳn những doanhnghiệp cắt giảm hoặc loại bỏ hẳn quảng cáo.“Trước năm 1985, doanh thu của các công ty tỏ ra mình là nhữngnhà quảng cáo tháo vát, năng nổ, đều đã lên tới con số 256% sovới những công ty khác không theo đuổi chiến lược quảng cáocủa mình”, nội dung bài nghiên cứu của McGraw-Hill.Các chuyên gia trong lĩnh vực marketing đều nói rằng: kinhnghiệm từ những lần xuống dốc trước đây của nền kinh tế đã chothấy hiệu quả của việc các tập đoàn lớn triển khai chiến dịchmarketing dữ dội để chiếm lĩnh thị phần từ các đối thủ cạnh tranhra ...