Thông tin tài liệu:
Tặng quà khách hàng dịp cuối năm Khi mùa lễ hội cuối năm đã cận kề, vấn đề tặng quà cho khách hàng đang được giới doanh nghiệp chú trọng. Hàng loạt câu hỏi được đưa ra: Nếu không thể tặng quà cho tất cả các khách hàng thì những ai sẽ được nhận quà? Mỗi món quà trị giá bao nhiêu? Quà tặng như thế nào sẽ phù hợp?... Món quà không chỉ bày tỏ sự trân trọng của bạn với các đối tác mà còn nhằm mục đích quảng bá thương hiệu doanh nghiệp mình. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tặng quà khách hàng dịp cuối năm
Tặng quà khách hàng dịp cuối năm
Khi mùa lễ hội cuối năm đã cận kề, vấn đề tặng
quà cho khách hàng đang được giới doanh
nghiệp chú trọng. Hàng loạt câu hỏi được đưa
ra: Nếu không thể tặng quà cho tất cả các khách
hàng thì những ai sẽ được nhận quà? Mỗi món
quà trị giá bao nhiêu? Quà tặng như thế nào sẽ
phù hợp?... Món quà không chỉ bày tỏ sự trân
trọng của bạn với các đối tác mà còn nhằm mục
đích quảng bá thương hiệu doanh nghiệp mình.
Phân chia sự hào phóng
Nếu nguồn ngân sách của bạn có giới hạn, bạn
phải lựa thật cẩn thận những vị khách hàng nên
đươc tặng quà. Cần lên danh sách bằn cách đánh
số thứ tự các vị khách hàng dựa trên nguồn
doanh thu mà họ mang đến cho bạn. Tiếp đó,
hãy loại khỏi danh sách những vị khách mang ít
doanh thu nhất cho doanh nghiệp trong suốt năm
qua rồi chỉ tiêu bao nhiêu cho các nhóm khách
hàng tương ứng.
Ngoài ra, việc chi bao nhiêu cũng lệ thuộc rất
nhiều vào món quà mà bạn dự định sẽ tặng và
giới hạn chỉ tiêu cho hoạt động tiếp thị. Bạn có
thể chia ngân sách một cách đồng đều giữa các
nhóm khách hàng được nhận quà, cũng có thể
quyết định chỉ nhiều hơn cho những vị khách
đặc biệt và chỉ đồng đều cho những vị khách còn
lại.
Khách hàng của bạn có được phép nhận quà?
Đây là phần đáng chú ý nếu doanh nghiệp của
bạn kinh doanh với doanh nghiệp khác. Một số
doanh nghiệp không cho phép nhân viên của
mình nhận quà từ bất kỳ những nhà bán hàng
hoặc nhà phân phối nào, trong khi số khác lại
cho phép nhận quà, nhưng trong một giới hạn
nhất định. Biết được đặc tính của doanh nghiệp
đối tác sẽ giúp bạn tránh được việc mua những
món quà đắt giá mà khách hàng không thể nhận
được.
Tùy thuôc vào mức độ thân quen giữa bạn với
khách hàng, món quà tặng sẽ ít nhiều liên quan
đên sở thích cá nhân sẽ tạo nên những thiện
cảm. Tuy nhiên, tặng thức uống có cồn hoặc
thuốc lá đôi lúc cần tránh. Nếu bạn tặng quà cho
nhiều khách hàng cùng làm chung văn phòng
với nhau là một ý tưởng hay, chẳng hạn một túi
quà lớn với nhiều hộp thực phẩm đa năng.
Tặng những món quà tinh thần và có tính trải
nghiệm cho các khách hàng làm việc tại văn
phòng là một ý kiến thú vị và tạo tính khác lạ.
Bạn có thể thiết đãi toàn bộ nhân viên của phía
đối tác một buổi xem phim tại rạp chiếu bóng,
một buổi thưởng thức hòa nhạc hay một số hình
thức giải trí khác phù hợp nhân dịp cuối năm.
Tặng quà có chất lượng
Việc tặng quà nhân mua lễ hội cuối năm thực sự
có thêm ý nghĩa và giúp quảng bá cho thương
hiệu một khi bạn gửi tặng khách hàng những
món quà có chất lượng cao. Chẳng hạn, một cây
bút đẹp, bền mang logo doanh nghiệp bạn sẽ
được khách hàng sử dụng thường xuyên hơn, lâu
hơn và có cơ hội khoe với đồng nghiệp của họ
hơn một cây bút có chất lượng xoàng xĩnh.
Tương tự, món quà bằng da luôn được ưa
chuộng hơn món quà bằng nhựa.
Nếu bạn thực sự muốn quảng bá doanh nghiệp
mình thông qua quà tặng, hãy chọn lựa những
món mà người nhận sử dụng thường xuyên và
thường được những người xung quanh nhìn
thấy. Ngoài ra, nếu xem vị khách quý của mình
như một vị đại sứ , tức là người ấy giúp bạn
quảng bá thương hiệu của mình tới nhiều người
khác, bạn có thể nghĩ đến dòng chữ 'đại sứ'
được khắc ngay bên dưới hoặc phía sau logo
công ty. Cách làm tinh tế ấy sẽ khiến những
người khác khi nhìn thấy sẽ tự hỏi ngay về vai
trò 'đại sứ' và hỏi cả về doanh nghiệp của bạn