Tạo ra lợi thế khác thường cho công việc kinh doanh của bạn.

Cách đây vài năm Blue Oceans và Red Oceans rộng lớn thực sự đã tạo ra một cơn địa chấn trong nhận thức và ngôn từ của chúng ta, khi hai chuyên gia tại INSEAD, W. Chan Kim và Renee Mauborgne, khẳng định rằng cạnh tranh có thể không tồn tại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tạo ra lợi thế khác thường cho công việc kinh doanh của bạn.Tạo ra lợi thế khác thường cho công việc kinh doanh của bạn.Cách đây vài năm Blue Oceans và Red Oceans rộng lớn thực sự đã tạo ra một cơn địa chấn trongnhận thức và ngôn từ của chúng ta, khi hai chuyên gia tại INSEAD, W. Chan Kim và ReneeMauborgne, khẳng định rằng cạnh tranh có thể không tồn tại.Cuốn sách của họ, Blue Ocean Strategy (Chiến lược Blue Ocean) đã mang thông tin này đến với tất cảcác CEO và Giám đốc marketing trên toàn thế giới: Sau nhiều năm sống sót trong Red Oceans, vật lộnvới nhiều đối thủ cạnh tranh nguy hiểm, cuối cùng một biện pháp mới đã ra đời.Trong Red Oceans, các nhà quản lý thực hiện các chiến lược cạnh tranh một cách rập khuôn: Họ trựctiếp tranh giành khách hàng với đối thủ. Cùng thực hiện những hành động giống nhau, đó là cung cấpnhững gì rẻ và tốt hơn cho khách hàng nhằm mang đến cho họ một sự cân bằng về giá cả, chất lượngvà nhằm thuyết phục họ mở túi tiền để mua sản phẩm. Với cách này, những nhà quản lí này đã vắt kiệtcông ty của họ và lợi nhuận cứ giảm dần.Bây giờ, sau nhiều nay nghiên cứu giải pháp Blue Ocean khẳng định rằng sự bình yên cho môi trườngcanh tranh và lợi nhuận có thể cùng được tìm thấy với Value Innovation (đổi mới giá trị), sự đổi mới tạora các mô hình kinh doanh và các sản phẩm mới, “một lãnh vực chưa được khai phá, xoay quanh việcgiải quyết vấn đề thương hiệu và định giá sản phẩm”.Hãy lấy thí dụ về một công ty đã áp dụng chiến lược Blue Ocean: Công ty Casella Wines, một nhà máysản xuất rượu của Úc, đã quyết định “đơn giản hóa” rượu vì lợi ích cho những khách hàng không rành vềrượu. Công ty đã quyết định tạo nên những qui định uống rượu mới và sản xuất một loại rượu ngọt, cómùi trái cây để thích hợp với bất kì vị giác nào. Tên thương hiệu được chọn là Yellow Tail với nhãn chaidễ nhận biết, mục tiêu được chọn là hai loại rượu (Chardonnay và Red Shiraz), và giá cả thì phải chăng:$6.99/chai.Kết quả là nhãn hiệu này trở thành loại rượu nhập khẩu hàng đầu tại Mỹ mà không phải thực hiện chiếndịch quảng bá nào. Trong vòng hai năm, loại rượu này nổi lên như là một thương hiệu nổi tiếng trong lịchsử ngành công nghiệp rượu của Mỹ và Úc. Casella Wines thậm chí còn phát triển rất mạnh trên thịtrường. Thật là ấn tượng.Cam kết “Blue Ocean” thống trị thế giới thương trường, nhưng cũng gây ra một làn sóng chỉ trích, lí dolời cam kết mạnh mẽ rằng chủ đề này không mang đến một sự mới lạ nào ngoài chỉ dẫn cũ kĩ của TedLevitt, đã thay đổi nhận thức về sự đổi mới.Tôi lại nghĩ khác. Trước tiên, Kim và Mauborgne nóivề sự khác biệt và đổi mới ở cấp độ chiến lược vàmô hình kinh doanh, trong khi đó các hoạt độngtruyền thống cùng với sự khác biệt và đổi mới lạitập trung vào cấp độ sản phẩm và thương hiệu.Nhưng quan trọng hơn, những người nghĩ về BlueOcean đã đi sâu vào một vấn đề chính, đó là bảnchất của cạnh tranh trong kinh doanh.Đối với cạnh tranh trong thể thao, các đối thủ bắtbuộc phải tuân thủ các luật lệ, trong khi vẫn phải cốgắng để dành được kết quả như mong muốn. Trongkinh doanh, các đối thủ cạnh tranh cũng cố gắng đểđạt được kết quả tốt hơn dưới cùng một dạng: Lấytiền từ túi của người tiêu dùng. Nhưng chiến trườngnày không hạn chế người tham gia và các hành vikhông công bằng. Sự khác biệt này là chính xác vàđó cũng là khía cạnh mà Kim và Mauborgne gặpphải sai lầm gây tranh cãi, khi tuyên bố rằng cạnhtranh có thể không liên quan quan đến nền kinh tế.Thậm chí trong trường hợp của Yellow Tail, hiểnnhiên là nó đã biến các khách hàng không thíchuống rượu trở thành những người tiêu thụ nhiệttình. Rõ ràng là khi khách hàng mua Yellow Tail, họ sẽ không mua các loại rượu khác khi Yellow Tailchưa xuất hiện. Viễn cảnh về việc tăng nhu cầu là không thể nào tồn tại. Đây chính là giới hạn của chiếnlược Blue Ocean, bởi vì khi bạn luôn có doanh số cao hơn đối thủ (cho dù đó là đối thủ trực tiếp hay giantiếp) và luôn có một mục tiêu là tăng doanh số, chiến lược Blue Ocean của bạn đã từng thành côngnhưng không sớm thì muộn ai đó sẽ sao chép, thậm chí là cải tiến mô hình kinh doanh mà bạn đã từngthành công.Phải công nhận rằng các tác giả này đã quan tâm đến thực trạng này. Trong một buổi phỏng vấn trêntrang web: www. businessinnovationinsider. com vào tháng 10/2005, gíao sư W. Chan Kim đã trả lời rấtcởi mở: “Sau khi những người sao chép mô hình kinh doanh của bạn xuất hiện sẽ cạnh tranh cùng mộtlĩnh vực với bạn. Theo tôi, điều đó là hoàn toàn tự nhiên. Tuy nhiên, sau nhiều năm, nó bắt buộc nhàkinh doanh phải tìm ra một chiến lược mới”.Nói theo cách khác, chiến lược Blue Ocean (BOS) sẽ bảo đảm cho bạn một giai đọan yên bình, nhưngcó giới hạn. Liệu cam kết ngọt ngào này của BOS có giúp cho bạn đạt được thành quả tốt nhất haykhông?. Bạn sẽ đoán được câu trả lời của tôi là không. Tôi sẽ giới thiệu với bạn Unfair Advantage (UA)Một UA là một tình huống mà trong đó bạn trở thành nhà độc quyền và được yêu thích bởi khách hàngcủa bạn, trong khi các đối thủ khách không thể bắt chước bạn.Ngoài thử thách trong việc tạo nên một sự đổi mới mang tính khác biệt, câu hỏi quan trọng được đặt ralà: Bạn có thể làm gì để tránh khỏi bị sao chép?Hình như qui tắc này rất đơn giản mà bạn không nghĩ tới: Khi sự cải tiến và khác biệt của bạn đang cảithiện lợi ích cho khách hàng, những giá trị được mong chờ từ sản phẩm của bạn cũng như lợi ích củachính bạn. Sau đó, không sớm thì muộn những sao chép, bắt chước sẽ xuất hiện và tăng lên, mặc chobạn đã đổi mới như thế nào.Tại sao? Chính xác là bởi vì lợi là thứ mà khách hàng quan tâm. Ở một khía cạnh khác, khi sự đổi mới vàkhác biệt của bạn mang đến các lợi ích không liên quan đến sản phẩm của bạn (Off- Core Differentiation)thì cơ hội tránh được những việc sao chép nhiều hơn, thậm chí là sau nhiều năm thành công.Loại khác biệt này, khi nó tạo nên sự phấn khích cho khách hàng của bạn thì nó sẽ tạo ra lợi thế (UA).Tại sao bạn sẽ không bị sao chép? Bởi vì những gì bạn c ...