Danh mục

The impact of internet banking service quality on customer satisfaction: An empirical study in BIDV

Số trang: 15      Loại file: pdf      Dung lượng: 512.54 KB      Lượt xem: 25      Lượt tải: 0    
tailieu_vip

Hỗ trợ phí lưu trữ khi tải xuống: 1,000 VND Tải xuống file đầy đủ (15 trang) 0
Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

The main objective of the research is to examine internet banking service quality’s impact on customer satisfaction of Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV). This study shows that, apart from the traditional banking, the development of the emergence of Internet banking on customer satisfaction can also be carried out by using SERVQUAL model.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
The impact of internet banking service quality on customer satisfaction: An empirical study in BIDV

Tài liệu được xem nhiều: