Thị trường và nhu cầu phát triển

Tham khảo tài liệu thị trường và nhu cầu phát triển, kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thị trường và nhu cầu phát triểnThị trường và nhu cầu phát triểnNhững nhà sản xuất đã nhanh chóng thỏa mãn thị trường ấy vớisố lượng lớn các sản phẩm đạt tiêu chuẩn. Có lẽ ví dụ điển hìnhnhất của sự kiện này là xe hơi Model T của hãng Ford. Các phiênbản của Model T đã hấp dẫn hàng triệu người say mê xe hơi đếnđiên cuồng.Sau đó, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn và yêu cầu củakhách hàng ngày càng cao hơn đã chấm dứt thời đại của hìnhthức marketing đại trà đối với nhiều chủng loại sản phẩm. Nhữngyếu tố đó đã thúc đẩy các nhà sản xuất đa dạng hóa sản phẩmcủa mình theo hướng đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của từngnhóm nhỏ khách hàng hoặc các phân khúc thị trường riêng. Cácxe Model T đen tiêu chuẩn của Ford đã nhường chỗ cho chiếnlược sản xuất các mẫu xe đa dạng của General Motors vào cuốithập niên 1920 để phù hợp với những túi tiền khác nhau củakhách hàng. Trong số đó, Chevrolet xếp cuối cùng và Cadillacđứng ở vị trí đầu.Việc chuyển hướng rời khỏi marketing đại trà đã tác động đếnmọi ngành công nghiệp. Để minh chứng cho điều này, chúng tahãy thử quan sát lĩnh vực thực phẩm dành cho vật nuôi. Trướcđây các nhà sản xuất thực phẩm dành cho vật nuôi chỉ chào bánmột loại thực phẩm khô dành cho mèo, thì nay họ chào bán nhiềuloại sản phẩm đa dạng hơn, với nhiều sự chọn lựa về tiêu chuẩnvà công thức cụ thể - cho mèo con, mèo lớn, mèo già, mèo bị béophì, mèo bị chứng rụng lông bụng và mèo có vấn đề về thận…Trong các loại thực phẩm đóng hộp dành cho mèo, các nhà sảnxuất hiện nay chào bán ít nhất 10 loại hương vị khác nhau.Kết quả cuối cùng của xu hướng tách rời khỏi hình thứcmarketing đại trà là các công ty đang tìm cách nhận biết các nhucầu và thị hiếu riêng biệt của khách hàng thuộc các phân khúc thịtrường ngày càng nhỏ hơn. Chiến lược này giúp các công ty cócơ sở để thiết kế và sản xuất các loại hàng hóa và dịch vụ phụcvụ cho từng cá nhân khách hàng.Nhìn chung, hầu hết các công ty hoạt động theo cơ chế vận hànhliên tục giữa các thái cực của việc sản xuất hàng loạt và sản xuấtcho các thị trường của một đối tượng khách hàng. Ví dụ: Dellxây dựng một hệ thống máy tính có các đặc tính kỹ thuật theonhu cầu của khách hàng với các linh kiện và phần mềm có phạmvi sử dụng tương đối rộng. Phần mềm kế toán Peachtree cónhững phiên bản đặc biệt dành cho các nhà sản xuất, các nhàbán lẻ, và các tổ chức phi lợi nhuận. Các nhà sản xuất xe hơiđồng ý cho khách hàng đặt hàng xe theo màu sắc ưa thích vàchọn lựa nhiều phương án khác nhau (dĩ nhiên là trong một giớihạn nào đó). Họ cũng đang nỗ lực thúc đẩy những cải tiến trongcông việc để một ngày không xa, khách hàng có thể thực hiện tấtcả những việc này trên mạng và xe mới theo yêu cầu sẽ đượcgiao đến tận nhà chỉ trong vòng vài tuần.Khả năng sản xuất theo nhu cầu khách hàng là một chức năngtiên tiến trong công nghệ sản xuất linh động, thiết kế sản phẩmtheo hình thức linh kiện tháo rời được… và thường được biết đếnvới thuật ngữ sản xuất hàng loạt theo yêu cầu của khách hàng.Đây là một phương pháp sản xuất vận dụng những tiến bộ nóitrên để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng những nhu cầuriêng biệt của từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể. Theoquan điểm của B. Joseph Pine II, sản xuất hàng loạt theo yêu cầucủa khách hàng là sản xuất từng loại hàng hóa và dịch vụ theonhu cầu của khách hàng với mức giá sản xuất hàng loạt. Trongthực tế, hình thức phục vụ thị trường dành cho một đối tượngkhách hàng nào đó còn tương đối ít và chỉ giới hạn ở một số lĩnhvực như huấn luyện viên thể dục thể hình cá nhân, thợ mayriêng, nhà tư vấn kinh doanh…Các tác động tương tự góp phần thúc đẩy công ty theo đuổi cơchế vận hành liên tục từ thị trường đại chúng đến thị trường theoyêu cầu của một đối tượng khách hàng, đòi hỏi các công ty phảixem xét kỹ lưỡng về phân khúc thị trường, nhắm đến thị trườngmục tiêu và định vị công ty trên thị trường, cũng như các công cụthương mại. Tất cả những vấn đề này sẽ được trình bày trong nộidung chương này.