Thiết kế phương tiện truyền tải hình ảnh thương hiệu.Điều tôi nhắc đến

Thiết kế phương tiện truyền tải hình ảnh thương hiệu.Điều tôi nhắc đến ở đây không chỉ đơn thuần là cái bao gói, cái hộp dùng để đựng sản phẩm, mà là một phương tiện để truyền tải hình ảnh và thương hiệu của bạn đến khách hàng. {jcomments on}Bạn có nghĩ là làm thương hiệu chính là việc tạo ra sự nhận diện doanh nghiệp mình trên thị trường? Hình ảnh công ty bạn luôn xuất hiện trên "bao bì" - những gì thể hiện ra bên ngoài mà khách hàng có thể quan sát được, vậy hình ảnh...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thiết kế phương tiện truyền tải hình ảnh thương hiệu.Điều tôi nhắc đếnThiết kế phương tiệntruyền tải hình ảnh thương hiệuĐiều tôi nhắc đến ở đây không chỉ đơn thuần là cái bao gói, cái hộp dùng đểđựng sản phẩm, mà là một phương tiện để truyền tải hình ảnh và thươnghiệu của bạn đến khách hàng. {jcomments on}Bạn có nghĩ là làm thương hiệu chính là việc tạo ra sự nhận diện doanhnghiệp mình trên thị trường? Hình ảnh công ty bạn luôn xuất hiện trên baobì - những gì thể hiện ra bên ngoài mà khách hàng có thể quan sát được,vậy hình ảnh đó nói lên điều gì giữa một thị trường phức tạp như hiện này?Một điều mà ít ai quan tâm, đó là bao bì có tác động tích cực và cả tiêucực đối với người mua. Một ấn tượng xấu có thể ngăn trở khách hàng tiềmnăng, và một phản ứng tích cực sẽ khuyến khích họ mua hàng. Và thời điềmquan trọng để xem xét lại hiệu quả của bao bì là khi bạn tung ra một hìnhảnh thương hiệu mới. Điều này đặc biệt mang lại lợi thế, bạn đã sẳn sàngxây dựng một thương hiệu mạnh trong khi đối thủ lại không quan tâm đúngmức đến bao bì.Và vấn đề đặt ra là làm sao để bao bì thể hiện được hình ảnh kinh doanh vàđặc điểm nhận diện của doanh nghiệp. Điều tôi nhắc đến ở đây không chỉđơn thuần là cái bao gói, cái hộp dùng để đựng sản phẩm, mà là một phươngtiện để truyền tải hình ảnh và thương hiệu của bạn đến khách hàng. Một vẻbề ngoài “chuyên nghiệp” cần có những thành phần sau:Danh thiếp và văn phòng phẩmTrang webHệ thống phản hồi thắc mắc, khiếu nạiĐịa chỉ emailDanh thiếp và vật dụng văn phòng của bạn hiện nay nói lên điều gì? Nó đãthể hiện được bạn mạnh mẽ, tự tin và thành công trong việc phục vụ kháchhàng hay chưa? Hay những cái hiện có chỉ ra rằng công ty chúng tôi còn nonkém, chưa đủ sức để đột phá trên thị trường và chúng tôi sẽ cố gắng hết sứcmình, nhưng chúng tôi không dám chắc?Còn trang web của bạn thì như thế nào? Nó cần phải thể hiện bạn là mộtchuyên gia, thật sự tôn trọng và quan tâm khách hàng. Hay website củachúng ta đang từ chối lượng truy cập, phơi bày một hình ảnh không đáng tintưởng về công ty và khách hàng tiềm năng đang dần rời bỏ chúng ta.Hệ thống phản hồi và tổng đài điện thoại đã thực sự chuyên nghiệp? Nó cónói lên được bạn tồn tại là để phục vụ khách hàng, bạn hăm hở lao động?Hay hệ thống hiện giờ của bạn đang nghẽn mạch để phục vụ thêm kháchhàng mới, và chúng tôi quá bận rộn nên không thể đáp ứng nhu cầu của quýkhách qua điện thoại được!Còn email thể hiện điều gì về công ty bạn? Một email chuyên nghiệp cần thểhiện vị trí của người gửi trong doanh nghiệp, dễ nhớ và phải thể hiện đượcbạn và doanh nghiệp bạn. Một email chuyên nghiệp phải ẩn chứa một ýnghĩa của doanh nghiệp và không nên trống rỗng, đại khái. Hãy dẹp bỏ ngaynhững email đại loại như hotbaby4you@...Và qua đây ta cũng có thể thấy rằng, những công cụ bình thường hằng ngàycũng có một tiếng nói nhất định trong kinh doanh, nó có thể kiện toàn cũngnhư làm suy yếu thương hiệu. Hình ảnh của bạn thể hiện tất cả trên vẻ bềngoài. Bạn cần trả lời nhưng câu hỏi như: Khách hàng có đang dò xét lạibạn, thông điệp của bạn phát đi có bị chệch hướng?Nếu bạn thật sự nghĩ những vấn đề được nêu ra ở đây không đáng quan tâmthì bạn hoàn toàn sai lầm. Đối tác và khách hàng luôn đánh giá bạn thôngqua những tiêu chí như vậy và không phải ai lúc nào cũng độ lượng, đánhgiá của họ luôn xoay quanh công việc kinh doanh, thái độ và những ưu tiêncủa doanh nghiệp bạn.