Thời của Outsourcing

Hơn chục năm trước, Eastman Kodak đã làm cả thế giới kinh doanh sửng sốt khi tuyên bố về khoản tiền 250 triệu đô la Mỹ mà công ty này chi trả cho dịch vụ outsourcing trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Kể từ đó, con số các thương vụ outsourcing đã tăng vọt, và cùng với đó là giá trị hợp đồng gia công cũng tăng lên chóng mặt. Theo một nghiên cứu mới đây, chi phí hàng năm cho outsourcing trên toàn thế giới đã trên 1 tỷ tỷ đô la. Trong thế giới kinh doanh...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thời của Outsourcing Thời của Outsourcing Hơn chục năm trước, Eastman Kodak đã làm cả thế giới kinh doanh sửng sốtkhi tuyên bố về khoản tiền 250 triệu đô la Mỹ mà công ty này chi trả cho dịch vụoutsourcing trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Kể từ đó, con số các thương vụoutsourcing đã tăng vọt, và cùng với đó là giá trị hợp đồng gia công cũng tăng lênchóng mặt. Theo một nghiên cứu mới đây, chi phí hàng năm cho outsourcing trên toànthế giới đã trên 1 tỷ tỷ đô la. Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh khốc liệt nhưngày nay, các công ty đang phải đối mặt với áp lực vô tiền khoáng hậu từ thị trường.Những kẻ sống sót và thịnh vượng trên thị trường chính là những kẻ biết kinh doanhbằng phương pháp hiệu quả hơn đối thủ - giảm chi phí kinh doanh trong khi vẫn đảmbảo chất lượng cao của hàng hóa hay dịch vụ. Một trong những mô hình kinh doanhhiện đại giúp không ít doanh nghiệp thành công hiện nay chính là mô hìnhoutsourcing. Vậy outsourcing là gì? Outsourcing là hình thức chuyển một phần chức năng nhiệm vụ của công ty ragia công bên ngoài (từ tiếng Anh: out - ngoài, source –nguồn) – những chức năng màtrước đây doanh nghiệp vẫn đảm nhận. Ở Việt Nam , khi nhắc đến từ này, rất nhiều người trong trong chúng ta thườngnghĩ đến lĩnh vực gia công phần mềm hoặc lập trình. Tuy nhiên, trên thực tế, thuật ngữnày hiện diện trong nhiều lĩnh vực kinh doanh: kế toán, luật, nhân sự, công nghệ thôngtin, dọn dẹp văn phòng/nhà ở (cleaning), logistic/vận tải… Và nguyên tắc củaoutsourcing là: “tôi dành cho mình những công việc mà biết chắc sẽ thực hiện tốt hơnnhững người khác và chuyển giao cho bên thứ ba phần việc mà họ làm tốt hơn tôi vànhững người khác”. Ở đây, chúng ta cần lưu ý đến hình thức thuê ngoài ngoại biên của các tập đoànTây Âu (trong trường hợp chuyển một phần công việc ra nước ngoài) và hình thức giacông bên ngoài doanh nghiệp nhưng ở trong lãnh thổ một quốc gia. Thuê ngoài ngoại biên (offshore outsourcing) Quan niệm đánh đồng outsourcing với lĩnh vực gia công phần mềm hay lậptrình có lẽ xuất phát từ xu hướng di chuyển một phần việc làm của các doanh nghiệptại các quốc gia phát triển sang các nước đang phát triển vào đầu thập niên 90. Đây làkhoảng thời gian mà các công ty phần mềm lớn ở Mỹ ồ ạt đổ bộ vào các quốc gia mớiphát triển ở châu Á như Ấn Độ, Trung Quốc hay để tận dụng lợi thế chi phí nhân côngrẻ nhằm tạo ra ưu thế cạnh tranh. Nhiều tập đoàn lớn tại Mỹ đã xây dựng nhà máy, cáctrung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm tại các quốc gia châu Á và đang ngàycàng ăn nên làm ra do áp dụng thành công mô hình kinh doanh outsourcing. Quá trìnhnày được gọi là thuê ngoài ngoại biên (offshore outsourcing), hay khái niệmoutsource mà ta thường nghe nói đến. Ví dụ điển hình cho cuộc đổ bộ đó là sự ra đời của khu công nghệ caoBangalore – thủ phủ bang Karnataka thuộc miền nam Ấn Độ, được mệnh danh là“thung lũng Silicon của Ấn Độ” – địa điểm lý tưởng được các công ty phần mềm TâyÂu chọn lựa: IBM, Microsoft, Intel, Sun Microsystems, Dell, Cisco, Oracle... Thậmchí, Reuters – một hãng truyền thông tên tuổi của Mỹ cũng đã chọn Bangalore làm đạibản doanh cho các họat động outsourcing nhằm thu thập thông tin tài chính của cáccông ty lớn trên thế giới. Việc chuyển một phần công việc sang Ấn Độ đã giúp Reutersgiảm được nhiều chi phí. Với mức lương chỉ bằng một phần năm so với mức trả chocác phóng viên ở New York , Reuters đã tiết kiệm được khoản tiền lương mà khôngphải cắt giảm nhân sự tại văn phòng chính. Tuy nhiên, do giá nhân công trong lĩnh vực phần mềm tại Bangalore đang ngàycàng tăng nhanh trong khi hạ tầng cơ sở tại khu vực này vẫn trong tình trạng yếu kémnên Bangalore không còn được ưa chuộng như trước nữa. Trung Quốc, Nga, Brazin,Việt Nam ... đang trở thành những địa điểm hấp dẫn hơn nhờ giá nhân công rẻ hơn vàchất lượng dịch vụ tốt hơn.Theo Global Services và hãng tư vấn đầu tư Tholons, Hà Nội và TP Hồ Chí Minh củaViệt Nam đã được bình chọn là những điểm outsourcing mới nổi hấp dẫn nhất thế giới.Về mức hấp dẫn trong lĩnh vực outsourcing, TP Hồ Chí Minh chỉ đứng sau 4 thànhphố của Ấn Độ và Cebu của Philippines . Tại Việt Nam, phần lớn các công ty CNTT chủ yếu nhận gia công phần mềmcho nước ngoài và không ít trong số họ đã gặt hái được thành công như Digital GlassEgg, FPT, TMA Solutions… Mới đây, Luxsoft đã mở văn phòng tại TP.HCM để thực hiện các dự án giacông phần mềm cho hãng Boeing. Theo ông Đinh Lê Đạt, trưởng nhóm điều hành lậptrình của Luxsoft tại Việt Nam thì “Việt Nam đang là địa điểm hấp dẫn cho các nhàđầu tư muốn sử dụng hình thức outsourcing. Mức tăng trưởng kinh tế khả quan, môitrường chính trị ổn định, giá nhân công rẻ…chính là những yếu t ...