Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần 1 (mã hồ sơ: T-BPC-010425-TT)

Tham khảo tài liệu thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần 1 (mã hồ sơ: t-bpc-010425-tt), biểu mẫu - văn bản, thủ tục hành chính phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần 1 (mã hồ sơ: T-BPC-010425-TT) Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần 1 (mã hồ sơ: T-BPC-010425-TT) 1. Trình tự thực hiện: - Bước 1: Cá nhân, công dân đến trực tiếp hoặc gửi đơn thư qua đường bưu điện. - Bước 2: Cán bộ phụ trách thụ lý để giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếunại biết. - Bước 3: Cán bộ thụ ý gặp gỡ đối thoại với người khiếu nại (nếu cần). - Bước 4: Thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại; báo cáo kết quả cho người có thẩm quyềngiải quyết. - Bước 5: Ra quyết định giải quyết khiếu nại. 2. Cách thức thực hiện: Nộp đơn thư tại Sở Nội vụ hoặc qua hệ thống bưu chính. 3. Thành phần, số lượng hồ sơ: a) Thành phần hồ sơ, bao gồm: - Đơn; - Hồ sơ, tài liệu, chứng cứ (nếu có). b) Số lượng hồ sơ: 01 (bộ). 4. Thời hạn giải quyết: - Không quá 30 ngày (làm việc) kể từ ngày thụ lý,đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giảquyết không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết. - Trường hợp ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn, thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầukhông quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý. Đối với vụ việc phức t ạp thì thời hạn giải quyết khiếu nạikhông quá 60 ngày k ể từ ngày thụ lý. 5. Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: + Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở Nội vụ. + Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện: Thanh traSở. + Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Sở Nội vụ + Cơ quan phối hợp: Tuỳ vào nội dung khiếu nại sẽ xác định cơ quan phối hợp thực hiện(nếu cần). 6. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Tổ chức, Công dân. 7. Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Mẫu đơn khiếu nại. 8. Lệ phí: Không có. 9. Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Quyết định hành chính. 10. Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: - Người khiếu nại lần đầu phải khiếu nại với người đ ã ra quyết định hành chính ho ặc cơquan có cán bộ, công chức có hành vi hành chính mà người khiếu nại có căn cứ cho rằng quyếtđịnh, hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình; - Người khiếu nại có năng lực hành vi đầy đủ (nếu không thì thông qua người đại diện hợppháp, trừ trường hợp pháp luật có quy đ ịnh khác); - Đang còn thời hiệu khiếu nại, thời hạn khiếu nại tiếp; - Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng; - Việc khiếu nại chưa được Tòa án thụ lý để giải quyết; - Trong trường hợp việc khiếu nại được thực hiện bằng đơn thì trong đơn khiếu nại phải ghirõ ngày, tháng, năm khiếu nại; t ên, địa chỉ của người khiếu nại; tên, đ ịa chỉ của cơ quan, tổchức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại và yêu cầu của người khiếu nại. Đơn khiếunại phải do người khiếu nại ký tên. 2 11. Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính: + Luật Khiếu nại, tố cáo năm 1998 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại,tố cáo năm 2005. - Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ Quy định chi tiết vàhư ớng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một sốđiều của Luật Khiếu nại, tố cáo. - Quyết định số 83/2008/QĐ-UBND ngày 31/12/2008 của UBND tỉnh Ban hành Quy địnhvề tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo trên đ ịa bàn t ỉnh BìnhPhước. 3Mẫu đơn, mẫu tờ khai chính: Mẫu văn bản giải quyết khiếu nại Mẫu số: 32 (Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ - TTCP ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra) CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tư do – Hạnh phúc ......., ngày....tháng .....năm...... ĐƠN KHIẾU NẠI Kính gửi:................................................(1)Họ và tên:............................................................(2); Mã số hồ sơ .......................................... (3)Địa chỉ : ....................................................................................................................................Khiếu nại............................................................................................................................... (4)Nội dung khiếu nại ................................................................................................................ (5).................................................................................................................................................. ...