Thủ tục xem xét hợp đồng

Thủ tục này quy định lập kế hoạch và xem xét việc đáp ứng các nhu cầu hiện tại và tương lai nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng cũng như các bên quan tâm khác
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thủ tục xem xét hợp đồng THUÛ TUÏC XEM XEÙT HÔÏP ÑOÀNG 1. Muïc ñích: Thuû tuïc naøy quy ñònh laäp keá hoaïch vaø xem xeùt vieäc ñaùp öùng caùc nhu caàu hieän taïi vaø töông lai nhaèm thoaû maõn nhu caàu vaø mong ñôïi cuûa khaùch haøng cuõng nhö caùc beân quan taâm khaùc. 2. Phaïm vi: AÙp duïng cho vieäc xem xeùt moïi hôïp ñoàng maø Coâng ty tham gia kyù keát. 3. Ñònh nghóa: 3.1 Caùc thuaät ngöõ söû duïng trong Thuû tuïc naøy ñöôïc aùp duïng theo tieâu chuaån ISO 9001:2000. 3.2 File thoâng tin khaùch haøng: Caùc goùp yù cuûa khaùch haøng veà maãu chaøo haøng, maãu saûn xuaát… - Söï thay ñoåi veà soá löôïng (taêng, giaûm) - Thoâng tin veà leänh xuaát haøng. - Caùc thoâng tin veà söï cho pheùp cuûa khaùch haøng trong quaù trình saûn xuaát… - 3.3 Söï thoaû maõn cuûa khaùch haøng: Laø söï caûm nhaän cuûa khaùch haøng veà möùc ñoä ñaùp öùng yeâu caàu cuûa khaùch haøng. 3.4 Khieáu naïi cuûa khaùch haøng: laø moät chæ soá chung veà söï thoaû maõn thaáp cuûa khaùch haøng, nhöng vieäc khoâng coù khieáu naïi khoâng coù nghóa laø coù söï thoaû maõn cao cuûa khaùch haøng. 3.5 Caùc töø vieát taét: 4. Noäi dung:Phoøng KHKD Trang:1 Ngöôøi thöïc hieän Trình töï coâng vieäc Taøi lieäu caàn duøng Y/C khaùch haøng - File thoâng tin Tieáp nhaän yeâu caàu- Khaùch haøng khaùch haøng- Nhaân vieân KHKD - File xem xeùt hôïp Kieåm tra naêng löc ñoàng- Tröôûng phoøng- TGÑ- Boä phaän laøm maãu Trieån khai maãu- Nhaân vieân KHKD - Fax, mail.. Trao ñoåi khaùch haøng- Tröôûng phoøng- TGÑ- Phoøng KHKD O. - Döï thaûo hôïp ñoàng Dö thaûo hô p ñoàng Chieát tính giaù- Tröôûng phoøng, thaønhTGÑ Baùo giaù Ñaøm phaùn hô p ñoàng Phu kieän hô p ñoàng- TGÑ Hôïp ñoàng ñaõ kyù Kyù keát hô p ñoàng- Phoøng KHKD - Baûng trieån khai Thoâng baùo vaø thöc hieän- Xí nghieäp saûn xuaát hôïp ñoàng noäi.- Cô sôû gia coâng beân Ñieàu chænhngoaøi- Phoøng KHKD - Baûn thanh lyù Thanh lyù hô p ñoàng nguyeân phuï lieäu,- Nhaân vieân kieåm hôïp ñoàng Löusoaùt hoà sô - TT kieåm soaùt hoà sô Keát thuùc Phoøng KHKD Trang:2 Thuyeát minh noäi dung: a> Caäp nhaät yeâu caàu cuûa khaùch haøng: Caùc thoâng tin khaùch haøng cung caáp bao goàm thoâng tin kyõ thuaät veà saûn phaåm vaø nguyeân phuï lieäu, soá löôïng ñôn haøng, thôøi gian giao haøng, yeâu caàu baùo giaù. b> Kieåm tra naêng löïc: Phaân tích maãu bao goàm thaønh phaàn caùc loaïi nguyeân phuï lieäu, yeâu caàu veà kyõ thuaät, - qui caùch … nguyeân phuï lieäu, caùc yeâu caàu kyõ thuaät, loaïi saûn phaåm. Xaùc ñònh naêng löïc saûn xuaát bao goàm thôøi gian saûn xuaát, boä phaän saûn xuaát. Vieäc xaùc - ñònh naêng löïc chuû yeáu laø döïa treân nhöõng hôïp ñoàng ñaõ kyù, maët haøng maø khaùch ha ...