Thực hiện cam kết của chúng ta - Quy tắc đạo đức

Các giá trị cốt lõi và nguyên tắc được đặt ra trong Quy Tắc của chúng ta là sự phản ánh những tài năng và chuyên môn giúp phân biệt AIG và là một thành phần không thể thiếu của định đề giá trị mà chúng ta mang đến cho khách hàng, nhân viên và tất cả các cộng đồng của chúng ta khi chúng ta cố gắng hàng ngày để thực sự Thực Hiện Cam Kết. Để thực thi chiến lược Thực Hiện Cam Kết, AIG mong muốn mọi nhân viên hợp tác cùng các đồng nghiệp của mình...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thực hiện cam kết của chúng ta - Quy tắc đạo đức Thực hiện Cam Kết của chúng ta QUY TẮC ĐẠO ĐỨC QUY TẮC ĐẠO ĐỨC Định Hướng của Chúng Ta Định hướng của chúng ta là . . . Trở thành nhà cung cấp được lựa chọn đầu tiên của thế giới về các dịch vụ bảo hiểm và tài chính. Chúng ta sẽ tạo ra giá trị không thể sánh kịp cho khách hàng, đồng nghiệp, đối tác kinh doanh và cổ đông khi chúng ta đóng góp vào sự phát triển bền vững, thịnh vượng của cộng đồng. Các Giá Trị của chúng ta • Con người Phát triển tài năng đa dạng. Thưởng cho những người làm việc xuất sắc. • Tập Trung vào Khách Hàng Dự đoán trước những ưu tiên của họ. Vượt xa những kỳ vọng của họ. • Hiệu suất Chịu trách nhiệm. Quản lý rủi ro. Phát huy thế mạnh của AIG. • Liêm chính Làm việc trung thực. Tăng cường danh tiếng của AIG. • Tôn trọng Coi trọng tất cả đồng nghiệp. Hợp tác cùng nhau. • Nhà kinh doanh Nắm bắt các cơ hội. Đổi mới vì và cùng với khách hàng. Thực Hiện Cam Kết Các giá trị cốt lõi và nguyên tắc được đặt ra trong Quy Tắc của chúng ta là sự phản ánh những tài năng và chuyên môn giúp phân biệt AIG và là một thành phần không thể thiếu của định đề giá trị mà chúng ta mang đến cho khách hàng, nhân viên và tất cả các cộng đồng của chúng ta khi chúng ta cố gắng hàng ngày để thực sự Thực Hiện Cam Kết. Để thực thi chiến lược Thực Hiện Cam Kết, AIG mong muốn mọi nhân viên hợp tác cùng các đồng nghiệp của mình trong toàn bộ tổ chức, quản lý rủi ro, tuân thủ tất cả các Qui định hiện hành và tối ưu hóa hiệu quả vận hành. THÔNG ĐIệP Từ ANASTASIA D. KELLY Vào năm 1919, Cornelius Vander Starr tròn 27 tuổi đã sáng lập ra đại lý bảo hiểm tại Thượng Hải, Trung Quốc, đây là cội nguồn của tổ chức mà sau này trở thành AIG ngày nay. Starr không phải là một thanh niên giàu có. Ông xây dựng một công ty bằng việc thực hiện những cam kết của mình với khách hàng và các đối tác kinh doanh. Ông cư xử tôn trọng đối với khách hàng địa phương và nhân viên của mình. Ông làm việc chăm chỉ, nhiệt thành trong kinh doanh, và tính liêm chính không thỏa hiệp. Khi đó cách làm của Starr là cách làm đúng đắn để xây dựng một công ty lớn. Bây giờ cũng không có cách nào khác để điều hành một công ty lớn. Chúng ta có một di sản đặc biệt. Di sản này là một nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp của chúng ta ngày hôm nay trong thế giới phức tạp, được qui định chặt chẽ mà AIG hoạt động trong đó. Qui Tắc Đạo Đức là công cụ giúp mỗi người chúng ta thực hiện các Giá Trị của công ty chúng ta và những cam kết định hướng cho chúng ta. Qui Tắc này không phải là một nguồn thông tin đầy đủ hay có thể thay thế cho một sự phán xét hợp lý. Nó là một tóm lược những chuẩn mực nhằm thúc đẩy tính liêm chính trong toàn bộ AIG. Tại 130 quốc gia và địa hạt mà AIG có hoạt động kinh doanh, những từ như là liêm chính, trung thực, công bằng và trách nhiệm đã trở thành phổ biến. Lời nói đã có ý nghĩa, hành động còn có ý nghĩa hơn. Chúng ta phải kết hợp cả ý nghĩa và tinh thần của các nguyên tắc này vào trong những hành động trên danh nghĩa AIG. Chúng ta phải thực hiện các cam kết của mình giữa chính những người chúng ta với nhau, cũng như với khách hàng, đối tác kinh doanh, cổ đông và những cộng đồng nơi mà chúng ta có hoạt động kinh doanh. AIG là một tổ chức đặc biệt, cung cấp các dịch vụ có giá trị cho khách hàng trên khắp thế giới. Hãy tham gia cùng tôi xây dựng trên di sản tuyệt vời của chúng ta và chứng tỏ những Giá Trị chúng ta chia sẻ trong mọi thứ chúng ta làm. Anastasia D. Kelly Phó Chủ Tịch Điều Hành, Cố Vấn Pháp lý, đồng thời là Chuyên viên Tuân Thủ và Pháp Chế Cấp Cao 1 Q U I T ắ C Đ ạ O Đ ứ C Khi được sử dụng trong Qui Tắc này, ‘AIG’ có nghĩa là American International Group, Inc. và các công ty con của American International Group, Inc. trên toàn cầu. Các bộ phận kinh doanh và địa hạt có thể có các Qui Tắc khác phù hợp với hoặc nghiêm ngặt hơn Qui Tắc này. Các Qui Tắc này có thể đặt thêm các trách nhiệm khác đối với các nhân viên của AIG trong những đơn vị kinh doanh và địa hạt này. Những thắc mắc liên quan tới những xung đột có thể giữa một điều khoản của Qui Tắc này và luật pháp địa phương cần được báo cho chuyên viên tuân thủ trong đơn vị của bạn. 2 MụC LụC Định Hướng của Chúng Ta, Các Giá Trị của Chúng Ta ... Bìa Trong Thông điệp từ Anastasia D. Kelly .................................................. 1 Thực Hiện Cam Kết của Chúng Ta................................................. 4 Qui Tắc này Áp Dụng với Những Ai? Trách Nhiệm Cá Nhân Trách Nhiệm Bổ Sung đối với những Người Quản Lý Đặt Câu Hỏi và Nêu Thắc Mắc Không Trả Thủ Kỷ Luật Các trường hợp miễn tuân thủ Qui Tắc Thực Hiện Cam Kết của Chúng Ta - H&Đ Cam Kết của Chúng Ta Đối Với Nhau ............................................ 6 Sự Đa Dạng và Cơ Hội Toàn Cầu Tôn Trọng Lẫn Nhau Nơi Làm Việc An Toàn, Lành Mạnh và Bảo Đảm An Ninh Sử Dụng Rượu và Ma Túy Sự Riêng Tư của Nhân Viên Cam Kết của Chúng Ta Đối Với Nhau - H&Đ Cam Kết của Chúng Ta trong Thị Trường ..................................... 8 Sự Riêng Tư của Khách Hàng và Bảo Mật Dữ Liệu Xung Đột Quyền Lợi Các Cơ Hội của Công Ty Mối Quan Hệ Cá Nhân Hoạt Động Bên Ngoài Quà Tặng và Chiêu Đãi Mối Quan Hệ với Đối Tác Kinh Doanh Đa Dạng Nhà Cung Cấp Giao Dịch Lành Mạnh Chống Độc Quyền và Cạnh Tranh Lành Mạnh Thông Tin Cạnh Tranh Cam Kết của Chúng Ta trong Thị Trường - H&Đ Cam Kết của Chúng Ta đối với Cổ Đông .................................... 14 Báo Cáo Tài Chính Hồ Sơ Kinh Doanh Chính Xác Lưu Trữ Tài Liệu Bảo Vệ các Nguồn Lực của AIG Tài Sản Hữu Hình Sở Hữu Trí Tuệ Vốn Hệ Thống Công Nghệ Thông Tin Cam Kết của Chúng Ta đối với Cổ Đông - H&Đ Cam Kết của Chúng Ta với Tư Cách là Tập Thể Công Dân ...... 17 ...