Thực trạng hài lòng của người bệnh điều trị tăng huyết áp tại Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức năm 2021

Bài viết Thực trạng hài lòng của người bệnh điều trị tăng huyết áp tại Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức năm 2021 trình bày mô tả thực trạng hài lòng của người bệnh tăng huyết áp trong quá trình thăm khám, điều trị ngoại trú tại Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức năm 2021; Mô tả yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh tăng huyết áp trong quá trình thăm khám, điều trị ngoại trú tại Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức năm 2021.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thực trạng hài lòng của người bệnh điều trị tăng huyết áp tại Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức năm 2021 THỰC TRẠNG HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH ĐIỀU TRỊ TĂNG HUYẾT ÁP TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN MỸ ĐỨC NĂM 2021 NGUYỄN TIẾN MẠNH1, TRẦN NHƯ NGUYÊN2 1 Bệnh viện Tâm thần Mỹ Đức 2 Trường Đại học Y Hà Nội TÓM TẮT của người dân. Môi trường hoạt động của bệnh Mục tiêu: Nghiên cứu được tiến hành với viện trong những năm gần đây có sự thay đổi rấtmục tiêu mô tả thực trạng hài lòng của người lớn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao củabệnh tăng huyết áp trong quá trình thăm khám, bệnh nhân, hướng tới sự hài lòng bệnh nhân.điều trị ngoại trú tại Bệnh viện Tâm thần Mỹ Nhu cầu của bệnh nhân khi đến khám tại bệnhĐức năm 2021. viện không chỉ dừng lại ở mức độ chữa đúng Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu tiến bệnh, đủ bệnh mà bệnh nhân còn yêu cầu cao vềhành trên 211 bệnh nhân theo phương pháp mô sự hài lòng mang tính tinh thần khi đến khám.tả, thiết kế cắt ngang. Số liệu được thu thập Bộ Y tế quy định mỗi bệnh viện phải thựcbằng bộ câu hỏi tự điền. hiện lấy ý kiến thăm dò và đánh giá sự hài lòng Kết quả nghiên cứu cho thấy nhìn chung của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và nhânngười bệnh ngoại trú hài long cao dao động từ viên y tế thường xuyên, ít nhất mỗi quý một lần,70 đến 100,0%. Hầu hết bệnh nhân điều trị tức 03 tháng một lần làm cơ sở để cải tiến nângngoại trú tăng huyết áp cho ý kiến sẽ quay trở lại cao hiệu quả khám chữa bệnh, nâng cao sự hàihoặc giới thiệu cho người khác. lòng bệnh nhân và nhân viên y tế. Đồng thời, bộ Từ khóa: Bệnh viện, dịch vụ khám, chữa công cụ đo lường sự hài lòng được xây dựngbệnh, hài lòng của người bệnh. với số lượng các chỉ số tương thích với từng nội SUMMARY dung và phù hợp với từng lĩnh vực dịch vụ y tế Objective: The study was conducted with the công lập mà các đơn vị trong ngành y tế hiệnaim of describing the satisfaction status of đang thực hiện[2,4].hypertensive patients during outpatient Trong những năm qua ngành y tế có nhữngexamination and treatment at My Duc động thái nhằm nâng cao chất lượng khámPsychiatric Hospital in 2021. chữa bệnh tại bệnh viện, việc thay đổi phong Subjects and methods:The cross-sectional cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướngstudy was conducted on 211 hypertensive tới sự hài lòng người bệnh cũng được chú trọngpatients. Data were collected using a self- hơn thông qua: hộp thư góp ý, khảo sát thăm dòcompleted questionnaire. ý kiến của bệnh nhân, đánh giá mức độ hài lòng Research results show that in general, của người bệnh thông qua các buổi khảo sát tạioutpatient satisfaction is high ranging from 70 to bệnh viện… Trên thực tế, hiện nay vấn đề khám100.0%. Most hypertensive outpatients say they chữa bệnh tại các cơ sở y tế và bệnh viện Tâmwill return or refer others. thần Mỹ Đức ngày càng được nâng cao. Tuy Keywords: Hospital, medical examination nhiên, chất lượng khám chữa bệnh vẫn còn tồnand treatment service, patient satisfaction. tại nhiều bất cập khiến người dân đến khám ĐẶT VẤN ĐỀ chữa bệnh chưa hoàn toàn hài lòng về dịch vụ Cùng với sự phát triển của nền Y học thế khám chữa. Thực tế này đặt ra câu hỏi tại ngườigiới, các nước trong khu vực, nền Y học Việt dân chưa hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh?Nam đang ngày càng có nhiều bước tiến để đáp Trong khi Bộ, ngành đã và đang đặt ra nhữngứng sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe mục tiêu cụ thể nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh hướng đến sự hài lòng của người bệnh và gia đình người bệnh[4].Chịu trách nhiệm: Nguyễn Tiến Mạnh Hiện nay vẫn chưa có nguồn liệu nào đánhEmail: tienmanh7111990@gmail.com giá được chất lượng các dịch vụ y tế và chấtNgày nhận: 11/01/2022 lượng chăm sóc NB của NB tăng huyết áp tạiNgày phản biện: 18/02/2022 Bệnh viện Tâm t ...