Thực trạng triển khai hoạt động công tác xã hội tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa năm 2014-2015

Bài tham luận này trình bày kết quả nghiên cứu về thực trạng triển khai hoạt động công tác xã hội tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa năm 2014 – 2015, như là một nghiên cứu trường hợp cho bước đầu vận dụng công tác xã hội chuyên nghiệp vào một bệnh viện đa khoa cấp I ở một tỉnh ven biển miền Trung với kết quả đáng nghi nhận.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thực trạng triển khai hoạt động công tác xã hội tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa năm 2014-2015KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN - ISBN: 978-604-73-4701-8NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KHÁNH HÒA NĂM 2014-2015 Đoàn Thị Thùy Loan*TÓM TẮT Bài tham luận này trình bày kết quả nghiên cứu về thực trạng triển khaihoạt động công tác xã hội tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa năm 2014 –2015, như là một nghiên cứu trường hợp cho bước đầu vận dụng công tác xã hộichuyên nghiệp vào một bệnh viện đa khoa cấp I ở một tỉnh ven biển miền Trungvới kết quả đáng nghi nhận. Tuy nhiên, các hạn chế cũng cho thấy cần có nhữngnỗ lực để cải thiện hoạt động công tác xã hội tại bệnh viện, bằng cách: (i) Bệnhviện cần bổ sung nhân lực có chuyên môn về công tác xã hội, về luật hoặc tâm lýhọc; triển khai kết nối người bệnh/người nhà người bệnh với dịch vụ y tế sau khixuất viện và tại cộng đồng; Bộ Y tế sớm ban hành hướng dẫn xây dựng đề án vịtrí việc làm cho nhânviên công tác xã hội hoạt động trong ngành y tế đáp ứngtheo mã ngạch viên chức công tác xã hội. Bài tham luận này sẽ trình bày chi tiết kết quả nghiên cứu, được triển khaitrong hai năm 2014-2015 vừa nói trên, bằng cách kết hợp phân tích, tổng hợpnguồn số liệu thứ cấp từ các báo cáo của bệnh viện và nghiên cứu định tính sửdụng hai phương pháp chính là từ thảo luận nhóm và phỏng vấn sâu. Từ khóa: công tác xã hội, công tác xã hội bệnh việnABSTRACT The status of implementation in social work activity at Khanh Hoageneralhospital in 2014 - 2015 showed that the results were prominent. In orderto improve the social work in hospital, hospitals need to recruit and providemore training courses in order to get more professional social workers whohave more background inlegalaid, psychological support and counseling, besidesocial work practices; help patients/ their relativesaccess tohealth services intheir home communities after discharge; the Ministry of Health should issue* Học viên cao học, Trưởng phòng Công tác xã hội – Bệnh viên Đa khoa tỉnh Khánh Hòa - 183 - PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆNmore detailed guidance of how to apply social work values, skills and ethics inhealth sector. This paper aims to present main results of a study which appliedquantitative secondary dataanalysis and qualitative method with the focus groupdiscussion and in-depth interview. Keywords: social work, social work in hospital,I. ĐẶT VẤN ĐỀ Công tác xã hội trong bệnh viện là các hoạt động hỗ trợ ngườibệnh/người nhà người bệnh (NB/NNNB) và các nhân viên y tếtrong bệnh viện nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và tâm lý liênquan đến bệnh tật và quá trình khám chữa bệnh. Hoạt động công tácxã hội trong hệ thống chăm sóc sức khỏe đã bước đầu triển khai từnăm 2008. Riêng với bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa(BVĐKKH), hoạt động công tác xã hội được triển khai khá sớm, từcuối năm 2013. Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa là bệnh viện hạng I, làtuyến cuối trong hệ thống khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh KhánhHòa. Hiện tại có 38 khoa, phòng chức năng và một trung tâm dịchvụ y tế. Với quy mô 1.000 giường bệnh nhưng hàng ngày khám vàđiều trị nội trú khoảng 1.300 người bệnh, cấp cứu khoảng 200-250người bệnh trong đó có rất nhiều người trong tỉnh và các tỉnh khácvào viện điều trị. Tháng 12/2013 bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa thành lậpphòng công tác xã hội theo quyết định số 1465/QĐ-BVĐKT vớichức năng nhiệm vụ theo công văn số 5830/BYT-KCB chỉ đạo.Chức năng hoạt động của phòng: Cung cấp các dịch vụ về công tácxã hội cho NB/NNNB và nhân viên y tế trong quá trình khám chữabệnh; làm cầu nối giữa NB/NNNB với nhân viên y tế và các tổchức, cá nhân liên quan. Để tìm hiểu thực trạng triển khai hoạt độngphòng công tác xã hội và các điều kiện thuận lợi cho việc triển khaicác hoạt động công tác xã hội tại bệnh viện, một nghiên cứu đã - 184 -KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC: CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN - ISBN: 978-604-73-4701-8NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN THỰC HÀNHđược thực hiện tại bệnh viện từ năm 2014-2015. Nghiên cứu nàygóp phần bổ sung thêm bằng chứng khoa học về công tác xã hộibệnh viện, làm cơ sở cho các quyết định chính sách nhằm tăngcường và nâng cao chất lượng hoạt động công tác xã hội trong chămsóc sức khỏe y tế.II. NỘI DUNG Bài tham luận này sẽ trình bày kết quả ghi nhận được từ một đềtài nghiên cứu được thực hiện trên đối tượng là NB/NNNB nội trúđã điều trị tại bệnh viên từ năm 2014-2015 tại bệnh viện Đa khoatỉnh Khánh Hòa và các nhà hảo tâm, nhà tài trợ thiện nguyện cùngcác nhân viên y tế tại bệnh viện. Nghiên cứu kết hợp thu thập sốliệu định lượng từ các báo cáo về công tác xã hội, và kết hợpphương pháp định tính thăm dò với cách tiếp cận nhân học, phỏngvấn sâu và thảo luận nhóm với các khách thể được chọn theophương pháp chọn mẫu có chủ đích. Nhóm nghiên cứu đã phỏngvấn sâu được bốn cá nhân am hiểu và có ảnh hưởng đối với hoạtđộng công tác xã hội, năm đại diện của NB/NNNB bệnh tại nămkhoa thường xuyên được giúp đỡ đồng thời tiến hành ba cuộc thảoluận nhóm với nhóm đại diện lãnh đạo các phòng chức năng tạibệnh viện, nhóm đại diện lãnh đạo các khoa thường xuyên tham giahoạt động công tác xã hội và nhóm đại diện Điều dưỡng trưởng cáckhoa thường xuyên tham gia hoạt động công tác xã hội.1. Hoạt động trợ giúp các vấn đề tâm lý, xã hội cho ngườibệnh/người nhà người bệnh về dịch vụ khám, chữa bệnh củabệnh ...