Thực trạng và các giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ du lịch MICE tại Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh

Bài viết này phân tích rõ hơn về loại hình du lịch MICE; Đồng thời, trên cơ sở đánh giá thực trạng du lịch MICE ở Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh những năm gần đây, bước đầu đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực cao phục vụ du lịch MICE tại các địa phương này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thực trạng và các giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ du lịch MICE tại Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh90 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ H NỘI THỰ THỰC TRẠ TRẠNG V7 CÁC GIẢ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂ TRIỂN NGUỒ NGUỒN NHÂN LỰ LỰC CHẤ CHẤT LƯỢ LƯỢNG CAO PHỤ PHỤC VỤ VỤ DU LỊ LỊCH MICE TẠ TẠI H7 NỘ NỘI, HẢ HẢI PHÒNG, QUẢ QUẢNG NINH Vũ Thị Hậu1 Trường THPT Trần Nhân Tông – Hà Nội Tóm tắt tắt: ắt Đối với nhiều quốc gia, thu nhập từ du lịch – ngành công nghiệp không khói chiếm tỉ trọng khá lớn trong nền kinh tế quốc dân. Việt Nam là quốc gia có nhiều tiềm năng phát triển du lịch, trong ñó có du lịch MICE. Bài báo này phân tích rõ hơn về loại hình du lịch MICE; ñồng thời, trên cơ sở ñánh giá thực trạng du lịch MICE ở Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh những năm gần ñây, bước ñầu ñề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực cao phục vụ du lịch MICE tại các ñịa phương này. Từ khóa: khóa MICE, nhân lực, giải pháp, Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh.1. ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện nay, du lịch ñược Đảng và Nhà nước ta xác ñịnh là một trong những mũi nhọn pháttriển kinh tế. Trong những năm gần ñây, du lịch ñã ñóng góp một phần không nhỏ vào tỷtrọng GDP của Việt Nam. Bên cạnh những sản phẩm du lịch truyền thống, chúng ta phảinhạy bén với xu thế của thế giới, ña dạng hóa sản phẩm du lịch, ñáp ứng các ñối tượng kháchkhác nhau; ñồng thời, khai thác, phát huy các tiềm năng du lịch sẵn có. Du lịch MICE là mộtbộ phận lâu ñời của ngành công nghiệp sự kiện nói chung và sự kiện du lịch nói riêng, ñápứng và thỏa mãn nhu cầu ña dạng của người tham gia, không chỉ tìm kiếm ñối tác, mở rộngcơ hội kinh doanh, phát triển thị trường mà còn du lịch, tham quan, nghỉ dưỡng... Loại hìnhdu lịch này hiện khá phổ biến, cần ñược coi trọng, ñầu tư và phát triển mạnh mẽ.2. NỘI DUNG2.1. Du lịch MICE và ñặc ñiểm của khách du lịch MICE MICE là cụm từ viết tắt theo các chữ cái ñầu tiếng Anh của các từ: Meeting (gặp gỡ,hội họp), Incentive (khen thưởng), Convention/ Conference (hội nghị/ hội thảo),Exhibition/ Event (triển lãm, sự kiện). Có thể sơ ñồ hóa khái niệm MICE như sau:1 Nhận bài ngày 04.7.2017; gửi phản biện, chỉnh sửa và duyệt ñăng ngày 25.7.2017 Liên hệ tác giả: Vũ Thị Hậu; Email: vuthihau.tnt.hn@gmail.comTẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 17/2017 91 Sơ ñồ ñồ 1. Sơ ñồ hóa khái niệm MICE Các hoạt ñộng của du lịch MICE có mục ñích, nội dung, ñặc ñiểm và cách thức tổchức khác nhau. Hội họp, khuyến thưởng, hội nghị, hội thảo, triển lãm, sự kiện là nhữnghoạt ñộng có những nét tương ñồng trong giao dịch thương mại, chính trị và xã hội, tậptrung nhiều khách và sự di chuyển của khách từ nơi này sang nơi khác. Hoạt ñộng của dulịch MICE làm nảy sinh nhiều nhu cầu tiêu dùng, nảy sinh các dịch vụ du lịch của tất cảnhững người tham gia hoạt ñộng MICE, khởi ñộng bộ máy và nhân lực của nhiều ngànhtrên ñịa bàn tổ chức hoạt ñộng MICE, mang lại lợi ích nhiều mặt về kinh tế, chính trị, vănhoá, xã hội cho ñịa phương sở tại. Hoạt ñộng MICE thường liên quan ñến du lịch, mang lại lợi ích nhiều mặt cho ngànhDu lịch và ñiểm ñến ñược chọn là nơi tổ chức MICE. MICE có ñặc trưng ba cao (tiềmnăng tăng trưởng cao, giá trị gia tăng cao và sự ñổi mới có lợi cao); cung cấp ba lớn (doanhthu lớn, cơ hội việc làm lớn và ngành công nghiệp hiệp hội lớn); và ba ưu ñiểm (lợi thếhơn các ngành công nghiệp trong nguồn nhân lực, bí quyết công nghệ và sử dụng hiệu quảnguồn lực). MICE có xu hướng ñược tổ chức ở những ñiểm du lịch nổi tiếng, nơi có hạtầng và cơ sở vật chất kỹ thuật hiện ñại có thể ñáp ứng ñầy ñủ mọi yêu cầu của Ban Tổchức và nhu cầu khách tham gia MICE, như phòng họp ñạt tiêu chuẩn, số lượng phòngnghỉ lớn và hiện ñại, phòng ăn có thể ñáp ứng những ñoàn khách MICE có số lượng lớn,các thiết bị, dịch vụ phục vụ nhu cầu mang tính ñặc trưng của MICE, nhu cầu thưởngngoạn cảnh quan ở ñịa phương tổ chức MICE... Những nhu cầu của khách du lịch MICEphần lớn chỉ có doanh nghiệp du lịch lữ hành chuyên nghiệp, các khách sạn ñạt tiêu chuẩn3 sao trở lên và các khu, ñiểm du lịch mới có thứ hạng mới ñáp ứng ñược. Hoạt ñộngMICE dần trở thành du lịch MICE. Khách du lịch MICE là nh ...