Danh mục

Thuyết nhu cầu của Maslow về kỹ năng động viên nhân viên

Số trang: 5      Loại file: pdf      Dung lượng: 124.04 KB      Lượt xem: 17      Lượt tải: 0    
tailieu_vip

Phí tải xuống: miễn phí Tải xuống file đầy đủ (5 trang) 0
Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Tham khảo tài liệu thuyết nhu cầu của maslow về kỹ năng động viên nhân viên, kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết nhu cầu của Maslow về kỹ năng động viên nhân viênThuyết nhu cầu của Maslow về kỹ năng động viên nhân viênThuyết nhu cầu của A. Maslow là thuyết đạt tới đỉnh cao trong việc nhận dạng cácnhu cầu tự nhiên của con người nói chung. Cho đến nay, chưa có thuyết nào thaythế tốt hơn thuyết này mặc dù cũng có khá nhiều “ứng cử viên có ý định thay thế.Theo thuyết A. Maslow, nhu cầu tự nhiên của con người được chia thành cácthang bậc khác nhau từ đáy” lên tới “đỉnh”, phản ánh mức độ cơ bản” của nó đốivới sự tồn tại và phát triển của con người vừa là một sinh vật tự nhiên, vừa là mộtthực thể xã hội.Việc sắp xếp nhu cầu theo thang bậc từ thấp đến cao cho thấy độ “dã man củacon người giảm dần và độ “văn minh” của con người tăng dần.Bậc thang nhu cầu của MASLOW - Nhu cầu về sự tự hoàn thiện - Nhu cầu về sự kính mến và lòng tự trọng Mức cao - Nhu cầu về quyền sở hữu và tình cảm (được yêu thương). - Nhu cầu về an toàn và an ninh Mức thấp - Nhu cầu về thể chất và sinh lýCấp độ thấp nhất và cơ bản nhất là nhu cầu thể chất hay thể xác của con ngườigồm nhu cầu ăn, mặc, ở... Cấp độ tiếp theo là nhu cầu an toàn hay nhu cầu đượcbảo vệ. Nhu cầu an toàn có an toàn về tính mạng và an toàn về tài sản. Cao hơnnhu cầu an toàn là nhu cầu quan hệ như quan hệ giữa người với người, quan hệcon người với tổ chức hay quan hệ giữa con người với tự nhiên. Con người luôncó nhu cầu yêu thương gắn bó. Cấp độ nhu cầu này cho thấy con người có nhu cầugiao tiếp để phát triển. Ở trên cấp độ này là nhu cầu được nhận biết và tôn trọng.Đây là mong muốn của con người nhận được sự chú ý, quan tâm và tôn trọng từnhững người xung quanh và mong muốn bản thân là một “mắt xích” không thểthiếu trong hệ thống phân công lao động xã hội. Việc họ được tôn trọng cho thấybản thân từng cá nhân đều mong muốn trở thành người hữu dụng theo một điềugiản đơn là “xã hội chuộng của chuộng công”. Vì thế, con người thường có mongmuốn có địa vị cao để được nhiều người tôn vọng và kính nể. Vượt lên trên tất cảcác nhu cầu đó là nhu cầu sự thể hiện. Đây là khát vọng và nỗ lực để đạt đượcmong muốn. Con người tự nhận thấy bản thân cần thực hiện một công việc nào đótheo sở thích và chỉ khi công việc đó được thực hiện thì họ mới cảm thấy hài lòng.Thuyết nhu cầu sắp xếp nhu cầu con người từ thấp lên cao. Những nhu cầu ở cấpcao hơn sẽ được thỏa mãn khi nhu cầu cấp thấp hơn được đáp ứng.Con người cá nhân hay con người trong tổ chức chủ yếu hành động theo nhu cầu.Chính sự thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lòng và khuyến khích họ hành động. Đồngthời việc nhu cầu được thỏa mãn và thỏa mãn tối đa là mục đích hành động củacon người. Theo cách xem xét đó, nhu cầu trở thành động lực quan trọng và việctác động vào nhu cầu cá nhân sẽ thay đổi được hành vi của con người. Nói cáchkhác, người lãnh đạo hoặc quản lý có thể điều khiển được hành vi của nhân viênbằng cách dùng các công cụ hoặc biện pháp để tác động vào nhu cầu hoặc kỳ vọngcủa họ làm cho họ hăng hái và chăm chỉ hơn với công việc được giao, phấn chấnhơn khi thực hiện nhiệm vụ và tận tụy hơn với nhiệm vụ đảm nhận. Trong trườnghợp ngược lại việc không giao việc cho nhân viên là cách thức giảm dần nhiệthuyết của họ và cũng là cách thức để nhân viên tự hiểu là mình cần tìm việc ở mộtnơi khác khi làm việc là một nhu cầu của người đó.Trong một doanh nghiệp hoặc tổ chức nhu cầu co bản có thể được đáp ứng thôngqua việc trả lương tốt và công bằng, cung cấp các bữa ăn trưa hoặc ăn giữa camiễn phí hoặc bảo đảm các khoản phúc lợi khác như tiền thưởng theo danh hiệuthi đua, thưởng các chuyến tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến... Để đáp ứngnhu cầu an toàn, Nhà quản lý có thể bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảođảm công việc được duy trì ổn định và đối xử công bằng đối với nhân viên. Đểbảo đảm đáp ứng nhu cầu quan hệ, người lao động cần được tạo điều kiện làm việctheo nhóm, được tạo cơ hội để mở rộng giao lưu giữa các bộ phận, khuyến khíchmọi người cùng tham gia ý kiến phục vụ sự phát triển doanh nghiệp hoặc tổ chức.Cũng để đáp ứng nhu cầu phát triển quan hệ, doanh nghiệp hoặc tổ chức cần cócác hoạt động vui chơi, giải trí nhân các dịp kỷ niệm hoặc các kỳ nghỉ khác. Đểthỏa mãn nhu cầu được tôn trọng người lao động cần được tôn trọng về nhân cách,phẩm chất. Bên cạnh được trả tiền lương hay có thu nhập thỏa đáng theo các quanhệ thị trường, họ cũng mong muốn được tôn trọng các giá trị của con người. CácNhà quản lý hoặc lãnh đạo, do đó, cần có co chế và chính sách khen ngợi, tôn vinhsự thành công và phổ biến kết quả thành đạt của cá nhân một cách rộng rãi. Đồngthời, người lao động cũng cần được cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạtnhân sự vào những vị trí công việc mới có mức độ và phạm vi ảnh hưởng lớn hơn.Đối với nhu cầu tự hoàn thiện, Nhà quản lý hoặc ông chủ cần cung cấp các cơ ...

Tài liệu được xem nhiều: