Thuyết trình: Quản trị sự thay đổi và xung đột

Thuyết trình: Quản trị sự thay đổi và xung đột nhằm trình bày khái niệm sự thay đổi và xung đột, các yếu tố tác động đến thay đổi, quản trị sự thay đổi trong tổ chức, quản trị kháng cự thay đổi, nguyên nhân gây xung đột và các biện quản trị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết trình: Quản trị sự thay đổi và xung độtQuản trị học 1QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI VÀ XUNG ĐỘT 2Welcome clip 1CEOCindy M.Tuấn 4QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI Cách tiếp cận có hệ thống để đối phó với thay đổi, cả từ góc độ của một tổ chức và trên cấp độ cá nhân. Quản lý thay đổi có ít nhất ba khía cạnh khác nhau:  Thích nghi với thay đổi  Kiểm soát thay đổi  Thực hiện thay đổi 5YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THAY ĐỔI Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp Kinh tế Công Chính trị nghệ Các yếu Văn thay đổi hóa bên Các yếu tố Công Tổ chức ngoài thay đổi việc bên trong Cấu Nguồn trúc tổ Luật lệ nhân lực chức Nhập khẩu Tài Chính Phát triển Kỹ thuật 6QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG TỔ CHỨC 1 8 2 7 3 6 4 5 7Quản trị thay đổi trong tổ chức Commitment Exploration Resistance 4 GIAI ĐOẠN CHÍNH Denial 8QUẢN TRỊ SỰ KHÁNG CỰ THAY ĐỔITại sao cá nhân có phản ứng kháng cự đối với sự thay đổi ?Self-interestMisunderstandingLack of trustDifferential assessmentAbility to adjust 9QUẢN TRỊ SỰ KHÁNG CỰ THAY ĐỔI PhươngphápphântíchcáctácđộngcủaKurt Lewin. L ực c ả n Lực cản Performance Nổ lực Y thay đổi X Lự c đ ẩ y Lực đẩy Time 10QUẢN TRỊ SỰ KHÁNG CỰ THAY ĐỔI Quy trình UNFREEZE UNFREEZE CHANGE REFREEZE Xác định những gì  Giao tiếp thường  Giữ gìn sự bền vững cần thay đổi xuyên cho sự thay đổi Thức tỉnh, tạo nên  Trao quyền  Lãnh đạo đông viên , nhu cầu thay đổi  Tạo cơ hội cho nhân gắn kết mọi người trong nhân viên viên tham gia vào  Đánh giá, khen Lãnh đạo hỗ trợ quy trình thay đổi thưởng nhân viên và phải làm gương 11QUẢN TRỊ SỰ KHÁNG CỰ THAY ĐỔI Overcoming resistance method Participation & involvement Facilitation & support Education & communication Manipulation & co-optation Negotiation & agreement Positive Explicit & implicit coercion Neutral Negative 1213QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT  Xung đột : là quá trình trong đó một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác  Không phải lúc nào khái niệm xung đột cũng đều được hiểu theo nghĩa xấu Phản ứng của Rời công ty nhân viên khi có xung đột Kháng cự Cách ly Xung đột giữa cá nhân/tổ chức Tìm cách lẩn tránh Tạo bè phái 14NGUYÊN NHÂN XUNG ĐỘT 15TÁC ĐỘNG CỦA XUNG ĐỘT Lợiiích Lợ ích  Tập trung vào nhiệm  Tập trung vào nhiệm Là một dấu hiệu vụ có ích vụ có ích ...