Thuyết trình: Thẻ cân bằng (BSC- Balanced Scorecard) trong doanh nghiệp

Đề tài Thẻ cân bằng (BSC- Balanced Scorecard) trong doanh nghiệp nhằm tìm hiểu về BSC, cách thức hình thành một BSC trong doanh nghiệp, ứng dụng mô hình BSC tại ngân hàng ACB. Sứ mệnh, giá trị, tầm nhìn, chiến lược của Công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết trình: Thẻ cân bằng (BSC- Balanced Scorecard) trong doanh nghiệpQUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰCTHÀN H VIÊNN HÓM 31 HOÀNG THỊ THÙY TRANG2 LÊ HỒ NGỌC UYÊN3 HỒ CHÍ THANH4 PHAN THANH TRƯỜNG5 DƯƠNG NGỌC THÚY 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP MBA12BTh ẻ đ i ểm c â n b ằn g( BS C) t ro n g d o a n h n g h i ệp GVHD: TS. VŨ VIỆT HẰNG Th ực h i ện : Nh ó m 3 – MBA 1 2 B 2 CẤU TRÚC BÀI I/ Tìm h i ểu v ề BS C 1 . BS C là g ì? 2 . Tại s a o n ê n s ử d ụn g BS C? II/ Cách thức hình thành một BSC trongDoanh nghiệp 1. Sứ mệnh, giá trị, tầm nhìn, chiến lược củaCông ty 2. Các bước xây dựng BSC 3. Bốn khía cạnh đánh giá trong BSC III/ Ứng dụng mô hình BSC tại Ngân hàngACB 3I/ Tìm hiểu về BSC BSC là gì? Balanced Scorecard – Thẻ điểm cân bằng Là một tập hợp các thước đo hiệu suất bắt nguồn từ chiến lược của tổ chức, thể hiện thông qua 1 hệ thống thẻ điểm được phân tầng tới các cấp độ và cá nhân 1992 - Robert S. Kaplan và David Norton 4 Tại sao nên sử dụng BSC? Giúp truyền đạt tầm nhìn và chiến lược hữu hiệuCụ thể hoá Cải thiện liên kếtchiến lược Mục tiêu giữa bộ phận,thành hành nhóm nhân viênđộng với chiến lược Giúp thúc đTăng cường liên kết ẩy việc phản hồi ữa chiến lược với gi thông tin chiến lược hành động và ctr phân bổ nguồn lực 5Và BSC chính là cầu nối của khoảng cách này Chiến lược của Cty đi từ: BALANCED SCORECARD - BSC PERSONAL OBJECTIVES - MỤC TIÊU CÁ NHÂN STRATEGIC OUTCOMES – KẾT QUẢ CHIẾN LƯỢC Hài lòng Phục vụ tốt Hiệu quả Thúc đẩy lực Cổ đông Khách hàng và cải tiến 6 lượng lao độngII/ Cách thức hình thành một BSC trong một tổ chức Sứ mệnh Mission “ Why we exist?” Vision Values “What “What’swe want importantto be?” to us” Chiến lược Strategy “Our 7 game plan?”MốiliênquangiữaQuảntrịNguồnNhânlựcvới chiếnlượckinhdoanhtrongDoanhnghiệpTầm nhìn/Giá trị/Sứ Chiến lược công ty mệnh Đánh giá tổMục tiêu/Mục đích Chiến lược Kinh doanh Phân tích chức dựa trênkinh doanh kết quả hoạt SWOT độngMục tiêu/mục đích Chiến lược ở từngcủa Phòng/Bộ Phòng/Bộ phận/Xưởng sxphận/Nhóm Xác định rõ Vai trò/Trách nhiệmMục tiêu/Mục đích Vai trò/Trách nhiệm Tiêu chuẩn (Thực hiện & Khả năng)của từng cá nhân Phù hợp ●Đề ra Mục tiêu/Mục đích Phù hợp ●Thiết kế ●Quản trị Nguồn nhân lực Thưởng/Khích lệ Phù hợpPhát triển khả năng Đánh giá kết quả thực hiện 8 BSCTẠIDOANHNGHIỆP Thực hiện chiến lượclà một hệ thống kinh doanh vàquản lý chiến quản lýlược dựa vào kết nguồn nhânquả đo lường và lự cđánh giá tại DNlà PP chuyển đổitầm nhìn vàchiến lược thành công cụ đo lường, đánh giá hiệumục tiêu, chỉ tiêu quả công việc được thể hiện quađánh giá và hoạt số liệu, tỷ lệ, chỉ tiêu định lượng,động cụ thể nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoặc bộ phận chức năng hay cá nhân 9Các bước xây dựng BSC (9 bước) Đánh giá, nhận định • Giá trị KH/ DN Đánh giá kết quả • Thách thức DN và cải thiện • Tầm nhìn và sứ mạng … Xác định chiến Xác định lược cấp độ trong BSC •Lựa chọn và phát triển mục 9 Công nghệ • Phần mềm • Hiệu suất, tiêu thông tin để hỗ trợ Xây dựng bản đồ chiến lược • tĐo lường hiệu quả •Phát triển sáng so với mục ...