Thuyết trình: Why do employees resist change? Tại sao nhân viên chống lại sự thay đổi?

Đề tài Tại sao nhân viên chống lại sự thay đổi? nhằm mục tiêu biết được nguyên nhân chống lại sự thay đổi của nhân viên, hiểu được Hiệp ước cá nhân, nắm được quy trình thay đổi thông qua 2 ví dụ điển hình ở Philips và Eisai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết trình: Why do employees resist change? Tại sao nhân viên chống lại sự thay đổi?LOGO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP MBA12B ( TẠI SAO NHÂN VIÊN CHỐNG LẠI SỰ THAY ĐỔI?) By Paul Strebel 1TheFirstChanceTeam 2MỤCTIÊU Biết được nguyên nhân chống lại sự thay đổi của nhân viên Hiểu được Hiệp ước cá nhân Nắm được quy trình thay đổi thông qua 2 ví dụ điển hình ở Philips và Eisai 3 Nhiều nhà quản lý nỗ lực thay đổi nhưng vẫn thất bại. Nguyên nhân Nhà quản lý Nhân viên cấp caoThay đổi  cơ hội để Thay đổi  phá vỡtăng cường việc kinh và áp đặt, làm đảodoanh,đảm nhiệm lộn sự cân bằngnhững thách thức trong tổ chức.mới và thăng tiến sựnghiệp. 4 HIỆPƯỚCCÁNHÂNGiữa các nhân viên và các tổ chức có nghĩa vụ vàcam kết lẫn nhau. Những thỏa thuận như các ràngbuộc trách nhiệm qua lại hay các cam kết tương hỗđược gọi là những hiệp ước cá nhân. Chiều Chiều Chiều hướng hướng hướngmang tính mang tính mang tínhquy phạm tâm lý xã hội Các chiều hướng quan trọng 5 Chiềuhướngmangtínhquyphạm - Tôi có nghĩa vụ phải làm gì cho tổLà chiều chức?hướng quen - Tôi sẽ nhận được những sự giúp đỡthuộc nhất gì để hoàn thành công việc?trong mối - Kết quả công việc của tôi sẽ đượcquan hệ đánh giá như thế nào và khi nào? Cácgiữa nhân phản hồi sẽ được thể hiện qua cácviên và hình thức nào?người sử - Tôi sẽ được trả công như thế nào?dụng lao Việc trả công cho tôi liên quan đếnđộng. việc đánh giá kết quả làm việc của tôi như thế nào? 6Chiềuhướngtâmlý 7 Chiềuhướngxãhội Giá trị công ty Đánh giá Các hoạt động thực tiễnvăn hóa tổ của công ty chức Thái độ của nhà quản lý đối với nhân viên  Giá trị của tôi có tương đồng với giá trị của những người khác trong tổ chức không?  Những qui luật gì để xác định ai sẽ nhận được những cái gì trong tổ chức? 8 THAYĐỔIỞPhilips Tình huống tại Philips Electronics (Hà Lan): nhân viênkhôngtiếpthu,quantâmđếntiếntrìnhthayđổi đãđẩytổchứcđiđếnbờvựcphásản.Hai giám đốc điều hànhlàWisseDekkersvàCorvander Klugtđãcốgắngđểchuyểnhướnghoạtđộngcủacông tytừviệckhắcphục:  Tốcđộvàchấtlượngcủaviệcpháttriểnsảnphẩm  Thờigianthâmnhậpthịtrườngchậm  Chiphísảnxuấtcao. 9 Nguyênnhânthấtbại Họ hiểu vấn đề, đưa ra cáckế hoạch cụ thể, phongcách lãnh đạo thay đổi, tuynhiên thiếu sự liên kết giữatuyên bố của các nhà quản lývới thực tế. Thiếu sự hỗ trợ của nhânviên trên diện rộng( văn hóathâm niên) 10SựthayđổicủaTimmer Thay đổi hiệp ước cá nhân 11 THAYĐỔIỞEISAI Các kết Tiếp tục Qua quả được duy trì Đào tạo chương Tập hợp ghi nhận, chươngcác “nhà trình đào các đội, người trẻ trình, mở quản lý tạo phát triển tuổi có cơ rộngsáng tạo” khuyến ý tưởng, hội phát nhóm, thu để trở khích, mở đường triển và hút ngườithành tác thúc đẩy cho người hình thành mới. Phátnhân thay các sáng mới tham các thỏa triển dịch đổi tạo sản gia thuận cá vụ, sản phẩm mới nhân mới phẩm mới ...