Tiến đến một cuộc cách tân mới

Trước những biến động xấu trên thị trường, không ít doanh nghiệp tìm đến những kế sách cải tiến cách thức hoạt động hoặc cắt giảm chi phí tại những nơi có thể. Vẫn dựa trên xu hướng duy trì mô hình kinh doanh hiện tại, họ tin rằng sẽ đủ sức mạnh qua cơn bĩ cực này nhưng điều đó không đồng nghĩa rằng họ sẽ tạo nên được những lợi thế cạnh tranh cần thiết về sau.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiến đến một cuộc cách tân mới Tiến đến một cuộc cách tân mớiTrước những biến động xấu trên thị trường, không ít doanh nghiệp tìm đếnnhững kế sách cải tiến cách thức hoạt động hoặc cắt giảm chi phí tại nhữngnơi có thể. Vẫn dựa trên xu hướng duy trì mô hình kinh doanh hiện tại, họtin rằng sẽ đủ sức mạnh qua cơn bĩ cực này nhưng điều đó không đồngnghĩa rằng họ sẽ tạo nên được những lợi thế cạnh tranh cần thiết về sau. Dođó, việc đổi mới doanh nghiệp là điều phải nghĩ đến để nhanh chóng vượtlên khi thời buổi suy thoái đã qua.Thích nghi tốt với sự nhiễu loạn. Chính công cuộc toàn cầu hóa và cáchmạng công nghệ đã dẫn đến những biến chuyển đầy phức tạp trong nền kinhtế thế giới hiện nay. Nắm bắt những quy luật của cuộc chơi, bạn cần nhìnnhận tất cả những thay đổi đó đều là một hiện tượng rất đỗi bình thường đểthích nghi. Đừng vội vàng định sẵn những kế hoạch kinh doanh chỉ dựa trêngiai đoạn kinh tế phát triển.Tái đánh giá tính khí của khách hàng. Đợt khủng hoảng hiện tại đang làmthay đổi tâm trí của mọi người, đặc biệt là thói quen tiêu dùng của họ. Trướcmắt đã rõ xu hướng mua sắm một cách cẩn trọng và so đo nhiều hơn giữa túitiền và hóa đơn thanh toán. Do đó sự thay đổi về tính khí của khách hàng sẽsáng suốt nếu bạn đưa ra được sản phẩm và dịch vụ mới theo hướng chi tiêutiết kiệm hơn. Sự gần gũi với khách hàng luôn là một lợi thế lớn của nhà sảnxuất, vì thế hãy tâm sự, tìm hiểu nhiều hơn về họ thông qua các cuộc khảosát ý kiến.Hiểu rằng một sản phẩm tốt luôn bán chạy. Lịch sử chứng minh rằngluôn có một số công ty và sản phẩm cách tân vẫn được người tiêu dùng để ýtrong các giai đoạn thế giới xuống sắc. IBM tung chiếc máy tính cá nhân đầutiên của họ vào 1981. Máy nghe nhạc ipod đầu tiên gõ cửa thị trường Mỹ saungày 11/9/2001 chỉ vài tháng. Nghiên cứu một đây của công ty Nielsen chothấy trong suốt 30 năm qua, thái độ sẵn sàng mua sắm những sản phẩm nổitrội ở cả lúc nền kinh tề thăng hoa lẫn lúc suy thoái là hoàn toàn ngang bằngnhau.Nghĩ đến các thị trường mới bên cạnh các kế hoạch cắt giảm chi phí.Đàm phán với nhà cung cấp, các kênh phân phối và thu hẹp bộ máy quản lýnhằm hạ thấp chi phí là điều quan trọng, nhưng chưa đủ. Một khi theo đuổisự cách tân, bạn phải nhìn thay được chiếc đòn bẩy đi cùng với những quyếtđịnh cắt giảm chi phí. Hãy quan tâm đến những thay đổi về tiện nghi vậtchất, về hình ảnh công ty, tầm ảnh hưởng, địa điểm hoạt động để tạo nênmột bước ngoặt mới cho doanh nghiệp, mang đến cho doanh nghiệp thịtrường mới và những khách hàng mới.Nhìn nhận sự khan hiếm như một điều tích cực. Khi thị trường bị thu hẹpvà sự ế ẩm dần xuất hiện, hãy cảm nhận rằng đã đến lúc buộc phải tìm kiếmvà thử nghiệm những cái mới. Việc vận hành công ty với kinh phí mới thấphơn và đấu tranh với sự suy yếu của thị trường sẽ là một thách thức mới mànhững nhà kinh doanh giỏi luôn giành được phần thắng.Thôi theo đuổi những hiện trạng tiêu cực. Microsoft có thừa những côngcụ để xây dựng mô hình kinh doanh quảng cáo kiểu tìm kiếm như Google,nhưng đã nhanh chóng bỏ đi ý tưởng ấy khi nhận thấy mức doanh thu chỉvỏn vẹn một triệu USD trong những tháng đầu tiên. Họ kịp nhận ra tầm quantrọng của việc hợp tác với Google. Đôi lúc, thói bảo thủ với mô hình kinhdoanh kém hiệu quả chỉ càng gây tổn hại cho doanh nghiệp mà thôi. Đừngđợi đến khi mức lỗ quá lớn mới bắt dầu đi tìm những ý tưởng mới.Phục vụ những khách hàng khó chịu. Công ty nào cũng có những kháchhàng được xem là không đáng hoan nghênh vì họ mua chẳng bao nhiêu màlại hay… làm khó. Công ty khổng lồ trong lĩnh vực thuê mướn băng đĩa tạiMỹ là Netflix vẫn theo đuổi truyền thống tính phí những khách hàng nào trảđĩa muộn. Mãi tận đầu năm 2000, họ quyết định chuyển sang mô hình mới làkhông tính phí trả muộn và bước đi ấy đã thu hút hàng ngàn lượt khách hàngmới vốn là những người ít khi trả đĩa thuê đúng hạn. Đến quý I năm naygiữa bối cảnh thị trường u ám nhất, khách hàng mới tại Netflix vẫn tăngthêm 960 ngàn người, giúp lợi nhuận kiếm được cao hơn 68%. Chính việcbiết rõ những ai khó chịu nhất và tìm cách chuyển họ thành khách hàngtrung thành sẽ giúp bạn thành công. ...