Tiếp thị - thành công và thất bại (Phần đầu)

Tham khảo tài liệu tiếp thị - thành công và thất bại (phần đầu), kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị - thành công và thất bại (Phần đầu) Tiếp thị - thành công và thất bại (Phần đầu) Tiếp thị luôn là phương thức thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả caonhất. Nhưng không phải lúc nào marketing cũng phát huy hết vai trò của mình, đôi khiphải có những chiến lược marketing độc đáo mới hy vọng thu hút khách hàng, nângcao doanh thu tiêu thụ sản phẩm, song không ít trường hợp, các chiến lược này lại làcon dao hai lưỡi, khiến công ty bạn thất bại thảm hại. Một chiến thuật tiếp thị sẽ chỉ thật sự thành công nếu được nghiên cứu cẩn thận,suy tính kỹ lưỡng và tập trung vào các chi tiết thực thi, chứ không phải trông cậy vàocác ý tưởng sáng tạo. Với mong muốn giúp đỡ bạn rút ra các bài học kinh nghiệm từnhững thành công và thất bại trong hoạt động tiếp thị, dưới đây là 5 chiến thuật tiếp thịthành công - và 5 chiến thuật tiếp thị đưa đến thảm bại tồi tệ. TỪ THÀNH CÔNG … 1/ Công ty: ProShade. Năm xảy ra: 2006 Chiến thuật tiếp thị: ProShade là công ty chuyên chế tạo các sản phẩm cải tiến3 trong 1, bao gồm các loại mũ lưỡi trai đa năng, kính mắt... Proshade đã đề nghị Côngty dịch vụ Công viên quốc gia rằng họ sẽ tài trợ 4 triệu USD cho công viên, đổi lại họmuốn đặt logo quảng cáo lên trên đầu của các nhân viên quản lý cấp cao của côngviên. Công ty đã giải thích trong một bản thông cáo báo chí: “Công ty dịch vụ Côngviên quốc gia cần nhiều hỗ trợ tài chính để bảo tồn thiên nhiên. Chính sự thiếu hụt tàichính này đã tạo ra cơ hội quảng cáo cho nhiều công ty khác. Nếu họ đồng ý, chúng tôisẽ tiến hành quảng bá hình ảnh trên mọi vị trí có thể”. Chuyện xảy ra tiếp theo: Mặc dù Công ty dịch vụ Công viên quốc gia khôngchấp nhận lời đề nghị này và mặc dù các phóng viên đều biết đây là một trò tâng bốc,nhưng công ty vẫn nhận được rất nhiều sự chú ý, hình ảnh công ty ngày một lan rộnghơn nhờ lời đề nghị kỳ cục này. Một phóng viên đã viết rằng: “Hiển nhiên đây là mộttrò đùa nhằm tạo sự chú ý, và hẳn nhiên là sẽ không ai có thể đồng ý lời đề nghị kỳ cụcđó (đặc biệt là với một mức giá thấp như vậy), song tôi vẫn sẽ viết về nó, đơn giản bởinó thực sự lôi cuốn mọi người”. Bài học: Các phóng viên, nhà báo cũng là con người - họ thích các câu chuyệnhấp dẫn. Hãy tạo ra cho họ những câu truyện như vậy, họ sẽ đưa câu chuyện về bạn tớicông chúng. 2/ Công ty: GoldenPalace.com. Năm xảy ra: 2004 Chiến thuật tiếp thị: Do bị các quy định pháp luật cấm quảng cáo trên nhữngphương tiện truyền thông đại chúng, sòng bạc trực tuyến GoldenPalace.com đã đưa rarất nhiều ý tưởng quảng cáo khác nhau nhằm thu hút sự chú ý của mọi người, từ việctrả tiền để mọi người săm trên mình logo của sòng bạc, đến việc mua lại viên sỏi thậncủa William Shatner – một người nổi tiếng trong giới giải trí - với giá 25.000 USD nhưmột biểu hiện của hành động từ thiện. Nhưng kế hoạch tiếp thị nổi tiếng nhất của sòngbạc được thực thi một vài năm trước đó, khi sòng bạc mua lại một chiếc bánh mì kẹppho-mát nướng ăn liền với giá 28.000 USD. Tuy nhiên, đó không đơn thuần là mộtchiếc bánh mì: nó trông như chân dung của Đức Mẹ đồng trinh. Chuyện xảy ra tiếp theo: Sòng bạc đã được đông đảo công chúng quan tâmsau sự kiện này. Một loạt các bài báo về sòng bạc liên tiếp được đăng trên USA Today,BBC, China Daily, CNN, FOX và cả MSNB. Sòng bạc đã xem số tiền 28.000 USD làmột thương vụ quá hời: không chỉ “mua” được tiếng tăm mà còn khai thác được nótrong thời gian dài. Sau đó, sòng bạc tuyên bố mua chiếc chảo lớn mà chiếc bánh mì sẽđược nướng trên đó. Ngoài ra, sòng bạc còn bán những chiếc áo phông có in hình hảnhchiếc bánh mì chân dung Đức Mẹ, và họ còn quảng bá hình ảnh với sự trợ giúp củanhiều loại thực phẩm khác trong các tuyến du lịch quốc tế, chẳng hạn như tại của hàngHard Rock Café ở Las Vegas. Sòng bạc thậm chí còn tổ chức Giải vô địch thế giới ănpho mát nướng Goldenpalace.com vào đầu năm 2005. Mọi người trên thế giới quy tụtại Venice, California, để thi nhau ăn bánh mì pho-mát nướng và người thắng cuộc sẽgiành được phần thưởng trị giá 10.000 USD. Bài học: Ngay cả khi đụng chạm đến những chủ đề nhạy cảm nhất như tôngiáo, các chiến thuật tiếp thị vẫn có thể phát huy hiệu quả, tạo ra lợi thế cho công tybạn. Điều quan trọng bạn cần nhớ là chiến thuận đó nên phù hợp với đặc tính kinhdoanh của bạn. Bạn có thể tin tưởng rằng bất cứ chiến thuật tiếp thị nào mang hìnhbóng hoạt động từ thiện đều sẽ nâng cao hình ảnh công ty, đặc biệt khi công ty bạnkhông đóng ở thị trường sở tại. Và nếu niềm tin của công chúng đối với công ty bạncòn ở mức thấp, thì việc đạt hiệu quả nhờ một chiến thuật tiếp thị theo kiểu truyềnthống sẽ khó khăn hơn nhiều. 3/ Công ty: Burger King. Năm xảy ra: 1998 Chiến thuật tiếp thị: Học theo cách của một công ty trước đó, Burger Kingcho đăng một quảng cáo trên tờ ...