Tiếp thị trên các kênh truyền thông xã hội (Social Media)

Tiếp thị trên các kênh truyền thông xã hội (Social Media) Trong thời gian gần đây, các kế hoạch tiếp thị, truyền thông sử dụng mạng xã hội (Social media) được nhắc tới ngày một nhiều. Không ít công ty đã đầu tư một cách ào ạt, không tính toán cho việc quảng bá thương hiệu, ..Trong thời gian gần đây, các kế hoạch tiếp thị, truyền thông sử dụng mạng xã hội (Social media) được nhắc tới ngày một nhiều. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị trên các kênh truyền thông xã hội (Social Media)Tiếp thị trên các kênh truyền thông xã hội (SocialMedia)Trong thời gian gần đây, các kế hoạch tiếp thị, truyền thôngsử dụng mạng xã hội (Social media) được nhắc tới ngàymột nhiều. Không ít công ty đã đầu tư một cách ào ạt,không tính toán cho việc quảng bá thương hiệu, ..Trong thời gian gần đây, các kế hoạch tiếp thị, truyềnthông sử dụng mạng xã hội (Social media) được nhắctới ngày một nhiều. Không ít công ty đã đầu tư mộtcách ào ạt, không tính toán cho việc quảng bá thươnghiệu, sản phẩm của mình thông qua các kênh truyềnthông xã hội khác nhau.Kết quả là thất bại như được dự báo trước và trên thực tế,số lượng các mạng xã hội tại Việt Nam “bám trụ” đượctrong vài năm là không nhiều.Để biến kênh truyền thông xã hội như một kênh tiếp thịhiệu quả, trước tiên phải nắm rõ về bản chất của loại hìnhtruyền thông này. Cốt lõi của nó là tính xã hội, có nghĩa làcác kênh truyền thông này phải thu hút được sự tham giathường xuyên, tích cực và chủ động của những đối tượngcụ thể, chứ không chỉ do phía doanh nghiệp đơn phươngvận hành với sự trợ giúp của công nghệ” chị Minh Vy, mộtchuyên gia marketing theo hướng truyền thông xã hội chiasẻ.Vì sao một số mạng vẫn tồn tại và phát triển?Tương tự như các trang thông tin điện tử, đa phần các mạngxã hội trong nước thường lấy tiêu chí số lượng đăng kýthành viên hoặc lượt truy cập để mời chào các nhà quảngcáo. Đương nhiên, ai cũng có thể lựa chọn quảng cáo chomột số ít người thực sự cần sản phẩm của mình hoặc quảngcáo cho cả tỉ người mà không cần biết họ có quan tâm tớisản phẩm của mình hay không.Được xây dựng từ năm 2007, mạng xã hội Tamtay.vn hiệnđã thu hút gần 700 ngàn thành viên. Anh Công Sơn – ngườiphụ trách tamtay.vn cho biết mạng chủ trương tập trungthúc đẩy các hoạt động xã hội thông qua các sự kiện thingười đẹp như Hoa hậu Việt Nam 2008, các cuộc thi nữsinh thanh lịch của các trường đại học, cao đẳng trên toànquốc.Theo anh, tổng số thành viên tham gia một mạng khôngphải là yếu tố quyết định để có thể thu hút khách hàngquảng cáo nên cách thức mà Tamtay.vn phát triển là tạo cácnhánh nội dung nhỏ hơn lại nhận được sự quan tâm củanhiều khách hàng. Ví dụ, một số hãng áo cưới đã rất thànhcông trong việc lồng ghép hình ảnh thương hiệu và thôngđiệp marketing thông qua cuộc thi ảnh cưới trực tuyến“đám cưới của tôi” được tổ chức qua Tamtay.vnTồn tại trên mạng toàn cầu, có những mạng xã hội rất đặcbiệt, có khi tập hợp chỉ vài trăm người cùng sở thích. Sởthích càng đặc biệt thì khả năng tiếp cận và bán hàng chonhững đối tượng này lại càng cao (thị trường khe). Số đôngnhững người thuộc mạng xã hội đó tất nhiên rất cần thôngtin mà các nhà quảng cáo cung cấp. Họ tham gia mạng xãhội vì nhu cầu thông tin các loại dịch vụ đang cần và hơnthế, họ còn được tư vấn thông qua những trải nghiệm củacác thành viên khác.Tại Việt Nam cũng đã có những cộng đồng ảo định hìnhxung quanh nhiều sở thích khác nhau, chẳng hạn mạngdành cho những người yêu thích chụp ảnh photo.vn (hiệncó khoảng hơn 5.000 thành viên), mạng dành cho các bàmẹ webtretho.vn, mạng tập hợp những người yêu thíchcông nghệ chất lượng cao hdvietnam.com (có khoảng 21ngàn nick đăng ký)…Chỉ cần thông qua vài câu lệnh tìm kiếm đơn giản qua cáccông cụ tìm kiếm như Google, Yahoo… doanh nghiệp cóthể dễ dàng định vị các nhóm khách hàng tiềm năng trênmạng.Tiếp cận khách hàng tiềm năng như thế nào?Bạn có thể đặt banner quảng cáo, thu thập địa chỉ email củacác hội viên và gửi email cho họ. Bạn cũng có thể phối hợpvới đội ngũ quản trị của kênh để tài trợ tổ chức những sựkiện nhỏ. Thông qua những sự kiện này, hãy khuyến khíchcác thành viên chia sẻ thông tin về dịch vụ, sản phẩm củabạn tới các đối tượng khách hàng tiềm năng khác.Để tăng cường tính tương tác, bạn có thể đăng ký thànhviên của diễn đàn và chia sẻ với các thành viên khác vềnhững lợi ích mà sản phẩm của bạn có thể mang lại chongười sử dụng. Theo một thành viên của photo.vn, cáccộng đồng ảo hình thành trên cơ sở tự nguyện và rất nhạycảm với những thông tin chia sẻ (post) mang hơi hướngquảng cáo.Bạn nên lưu ý rằng tính chất nổi bật của các kênh truyềnthông xã hội là tính mở và tính cộng đồng. Mạng xã hội làmột sân chơi của mọi người, vì vậy thông điệp tiếp thị nênxuất hiện đúng chỗ và đúng lúc, mang tính gợi ý và tốt nhấtlà được sự tham gia bình phẩm một cách khách quan củanhiều thành viên khác.Truyền thông xã hội bao gồm các kênh truyền tải nội dungtrực tuyến được khởi tạo thôn gqua những công nghệ xuấtbản để tiếp cận và dễ điều chỉnh.Về cơ bản, truyền thông xã hội thay đổi cách thức conngười phát hiện, đọc và chia sẻ thông tin. Nó như sự dunghoà của xã hội học và công nghệ, thay đổi cách truyền tảithông tin một chiều (từ một người tới nhiều người) thànhtruyền tải thông tin dạng đối thoại (nhiều người tới nhiềungười). Giới kinh doanh còn ví truyền thông xã hội nhưnhững mô hình truyền thôn ...